西安統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求

　　西安統(tǒng)計(jì)局全面實(shí)施SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)西安統(tǒng)計(jì)局作為西安市社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的主體部門(mén)，肩負(fù)著為西安市政府決策管理提供依據(jù)，為企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理提供信息，為社會(huì)公眾了解社會(huì)實(shí)情、參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供資　料，為科學(xué)研究、國(guó)際交流合作提供數(shù)據(jù)的任務(wù)。
　　隨著電子政務(wù)的廣泛應(yīng)用,西安市統(tǒng)計(jì)局也步入了電子信息化辦公的新時(shí)代,現(xiàn)在單位有包括VPN、路由器、交換機(jī)、防火墻合計(jì)10臺(tái)，服務(wù)器10臺(tái)包括windows和linux操作系統(tǒng)，終端用戶(hù)200左右。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)讓僅有的四五名網(wǎng)管人員難以應(yīng)付繁重的網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù),難以有效的保障工作順利的進(jìn)行，阻礙了為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作更進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。為此，急需引進(jìn)一套網(wǎng)管系統(tǒng)以保障統(tǒng)計(jì)局整個(gè)網(wǎng)絡(luò)流暢，穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證其工作的效率。

　　西安統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維調(diào)研

　　在詳細(xì)評(píng)測(cè)和比較了眾多網(wǎng)管產(chǎn)品后，西安統(tǒng)計(jì)局決定和游龍科技合作，由游龍科技負(fù)責(zé)實(shí)施其旗下的SiteView 系列產(chǎn)品：SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理、SiteView DM桌面管理、 SiteView EIM上網(wǎng)行為管理,并完成相關(guān)培訓(xùn)工作。從而引進(jìn)了一個(gè)7X24的自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理員,不僅可以大大減輕網(wǎng)管人員的工作負(fù)擔(dān),而且可以強(qiáng)有力的支援單位的工作正常進(jìn)行。
　　具體來(lái)說(shuō)，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理可以對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控；通過(guò)SiteView DM桌面管理對(duì)終端PC的資產(chǎn)，應(yīng)用情況進(jìn)行管理；通過(guò)SiteView EIM上網(wǎng)行為管理對(duì)用戶(hù)上網(wǎng)行為，寬帶資源進(jìn)行管理。整體上做到了通過(guò)了網(wǎng)管系統(tǒng)及時(shí)掌握整個(gè)局域網(wǎng)的實(shí)時(shí)應(yīng)用狀況，掌握設(shè)備資產(chǎn)狀況，網(wǎng)絡(luò)資源的占用情況和上網(wǎng)行為的控制管理。
　　其顯著特點(diǎn)有，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理采用全中文Web界面，顯然能符合統(tǒng)計(jì)局的需求，方便網(wǎng)管人員便捷快速地查看網(wǎng)絡(luò)情況；同時(shí)支持多平臺(tái)監(jiān)測(cè)，可以滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)局對(duì)windows和linux操作系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的需求；監(jiān)測(cè)的方式是使用集中非代理的模式，無(wú)需在被監(jiān)測(cè)機(jī)器上安裝任何軟件，即可完全監(jiān)測(cè)機(jī)器的各種資源，數(shù)量從幾臺(tái)到幾百臺(tái)，而且對(duì)監(jiān)測(cè)服務(wù)器的性能幾乎也無(wú)任何影響，這點(diǎn)完全可以滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)局復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量監(jiān)測(cè)需求。
 　　同樣的，SiteView DM桌面管理和SiteView EIM上網(wǎng)行為管理也具有各自獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，方便用戶(hù)的使用和管理。兩者都具有詳細(xì)的日志記錄，方便打印輸出，幫助用戶(hù)清晰了解到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況；都具有超強(qiáng)的擴(kuò)展性，為用戶(hù)提供了開(kāi)發(fā)的接口，不僅支持模塊的直接添加，而且也支持用戶(hù)自己手寫(xiě)腳本的添加，可以滿(mǎn)足用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求。
　
　　實(shí)施效果評(píng)估

　　西安統(tǒng)計(jì)局日常辦公依賴(lài)OA、VOD、Web、FTP、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)等一系列應(yīng)用系統(tǒng)，以前手工監(jiān)測(cè)這些應(yīng)用系統(tǒng)，不但不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行處理也要查找原因，耽誤大量的時(shí)間。
 　　SiteView ECC應(yīng)用監(jiān)測(cè)功能可以完全解決系統(tǒng)管理人員在這方面的問(wèn)題，它內(nèi)置了百余種監(jiān)測(cè)器，可以對(duì)統(tǒng)計(jì)局的各種應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的監(jiān)測(cè)管理。通過(guò)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)主機(jī)進(jìn)行定時(shí)和實(shí)時(shí)的測(cè)量，提供其需要的業(yè)務(wù)的服務(wù)水平數(shù)據(jù)，包括各種應(yīng)用系統(tǒng)所經(jīng)路徑的延遲、丟包、流量、網(wǎng)絡(luò)停頓時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)可用率。如：下圖所示，SiteView ECC清晰地顯示出了西安市統(tǒng)計(jì)局八樓的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)發(fā)送、接收速率以及接口輸入、輸出丟包率，超過(guò)閥值時(shí)可按運(yùn)維人員的設(shè)置自動(dòng)發(fā)出郵件、短信、顏色等報(bào)警，從而保證了統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各辦公工作高效進(jìn)行。
　　西安統(tǒng)計(jì)局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用思科的交換機(jī)、中心路由是思科7200（分支為思科3500和3750），天融信防火墻，ADH的VPN等。運(yùn)用SiteView ECC多種拓?fù)涔δ艿倪\(yùn)維系統(tǒng)，可以用物理拓?fù)?、邏輯拓?fù)浜驼鎸?shí)面板拓?fù)涞葋?lái)展示統(tǒng)計(jì)局的核心骨干網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)狀況。通過(guò)SiteView ECC對(duì)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備智能搜索，包括子網(wǎng)中的主機(jī)，直至將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D搜索完整，全面呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，時(shí)實(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和PC機(jī)的運(yùn)行狀況和資源狀況，并可展現(xiàn)西安統(tǒng)計(jì)局關(guān)心的物理拓?fù)洹⑦壿嬐負(fù)涞葓D。如：下圖所示，SiteView ECC展現(xiàn)出了西安統(tǒng)計(jì)局局域網(wǎng)設(shè)備視圖，通過(guò)點(diǎn)擊查看，發(fā)現(xiàn)其“課件服務(wù)器”的“FTP端口”（紅色）處于斷開(kāi)狀態(tài)，管理員立即采取了相應(yīng)的處理措施，使服務(wù)恢復(fù)正常。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)管理人員可及時(shí)了解西安統(tǒng)計(jì)局設(shè)備資源使用情況，對(duì)于保障整個(gè)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)的高可用性具有重要意義。
　　而通過(guò)DM實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)局對(duì)終端PC軟件分發(fā)，大大減輕以前工作人員每臺(tái)機(jī)器依次安裝的繁重任務(wù)；遠(yuǎn)程管理，管理員可以用其遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，重啟功能便捷的管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；軟件應(yīng)用監(jiān)控，時(shí)實(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)對(duì)軟件的安裝和使用情況，保障統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，從而為整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作保障高效的動(dòng)作。資產(chǎn)管理功能，可以有效的掌控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件資源，防止資源的無(wú)形流失所造成的損失。
　　通過(guò)EIM實(shí)現(xiàn)了對(duì)統(tǒng)計(jì)局的被監(jiān)測(cè)機(jī)器的聊天工具過(guò)濾、網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)慮、P2P工具過(guò)濾、流媒體過(guò)慮、網(wǎng)址訪問(wèn)過(guò)濾、其它方式過(guò)慮、控制策略總攬、IP地址綁定, 實(shí)時(shí)流量監(jiān)控、實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)記錄等，從而保障了網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)資源不會(huì)因?yàn)橐恍┸浖氖褂枚粨p失怠盡，從而杜絕低效率的上網(wǎng)行為，保證單位網(wǎng)內(nèi)文明的上網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)對(duì)于營(yíng)造一個(gè)積極向上、勤奮努力的工作環(huán)境也是非常有幫助的。
　　通過(guò)實(shí)施SiteView 系列產(chǎn)品，很好地協(xié)助了西安統(tǒng)計(jì)局制定和執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)方針政策，使其更好地組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)監(jiān)督各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)“切實(shí)、高效、為人民服務(wù)”的宗旨提供了最大的保障，SiteView 系列產(chǎn)品也憑借基簡(jiǎn)單、直觀、實(shí)用成為電子政務(wù)不可或缺的運(yùn)維工具。