[主持人]：接下來(lái)是我們的主題演講。有請(qǐng)神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司總裁郭為進(jìn)行演講，他演講的題目是全面創(chuàng)新，贏得國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。
　　郭為：結(jié)合大會(huì)的主題“什么改變中國(guó)”談?wù)勛约旱目捶?。其?shí)在昨天的開幕式上李鴻忠書記以及很多的嘉賓都給出了很明確的答案。其實(shí)就是中國(guó)的改革開放。如果沒有中國(guó)的改革開放就不可能有改變中國(guó)的一個(gè)力量。未來(lái)將會(huì)怎樣去做？我想還是沿著這個(gè)思路去做，在這個(gè)思路里，在今天的特殊的場(chǎng)合里，特別要提出的是，在國(guó)家提出15年建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新的國(guó)家這樣的大環(huán)境的背景下，創(chuàng)新對(duì)我們未來(lái)的影響是什么？
　　剛才其實(shí)前面的講演論壇里大家圍繞著國(guó)際化提出了很多人才的觀點(diǎn)。我覺得在全球化的進(jìn)程中，我們不講從全球來(lái)看，主要講完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，還有非完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這15億人的非完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要轉(zhuǎn)化為一個(gè)完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程。這是新型的市場(chǎng)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)的關(guān)系。新型的市場(chǎng)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)之間最重要的差異在哪里？有三點(diǎn)：第一點(diǎn)是產(chǎn)品和市場(chǎng)信息的結(jié)合。就是由于商品信息的不對(duì)稱帶來(lái)的問題。過(guò)去大家對(duì)于計(jì)算機(jī)不熟悉，我們帶來(lái)很多國(guó)外的產(chǎn)品。這里有很多的差距。過(guò)去中國(guó)對(duì)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)是不熟悉的，今天為什么做計(jì)算機(jī)？是因?yàn)樾畔?duì)稱?？蛻粽莆樟松唐沸畔?。這個(gè)整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是最典型的一個(gè)現(xiàn)象，和城市相比我們?nèi)狈σ粋€(gè)大量的機(jī)構(gòu)。為什么剛才說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)跟外國(guó)的市場(chǎng)有一個(gè)大的差距？實(shí)際上和市場(chǎng)機(jī)制上有非常大的落差，這是保持一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境一個(gè)非常關(guān)鍵的要素。這個(gè)要素是不成功的，帶來(lái)了機(jī)遇。第三個(gè)是市場(chǎng)要素的分配是非市場(chǎng)化的因素。其實(shí)今天還講到了人才，我們并不知道人才在哪里，主要是這個(gè)配置不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的，這些東西都是我們傳統(tǒng)市場(chǎng)之間的一個(gè)差距，這個(gè)差距在全球化的過(guò)程中加速了。剛才用友的王總講到，兩個(gè)方面的需求外，實(shí)際上這是我們中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。誰(shuí)去填補(bǔ)體制上的空缺誰(shuí)就會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)大的企業(yè)。在歐美的市場(chǎng)當(dāng)中，其實(shí)也發(fā)展起來(lái)了。這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，是什么在驅(qū)動(dòng)我們整個(gè)的成長(zhǎng)？我剛才講，改革開放使我們改變中國(guó)，這是我的觀點(diǎn)。在這里，我們重點(diǎn)談創(chuàng)新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)環(huán)境里面最核心的要素是如何去創(chuàng)新。
　　據(jù)說(shuō)昨天東升董事長(zhǎng)和維加董事長(zhǎng)有一場(chǎng)非常激烈的辯論。我認(rèn)為這很有意思，這表明了我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)，中國(guó)社會(huì)，中國(guó)企業(yè)處在一個(gè)什么樣的發(fā)展階段。這張圖片，是講整個(gè)的創(chuàng)新過(guò)程，我們認(rèn)為大致分為四個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)我們講是要素區(qū)分階段。第二是投資區(qū)域階段，第三個(gè)是投資創(chuàng)新階段，第四個(gè)是財(cái)富階段。要素區(qū)分階段，就是中國(guó)剛改革開放的時(shí)候，中國(guó)深圳改革開放的初期，大量建立了一些工廠。這些工廠表面上沒有創(chuàng)新，都是用人家的生產(chǎn)能力，這里也有一個(gè)創(chuàng)新。你什么也沒有的時(shí)候，把別人的東西拉過(guò)來(lái)，這就是一個(gè)生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)變；中國(guó)為什么說(shuō)成為中國(guó)的生產(chǎn)力大國(guó)，因?yàn)槟阌辛畠r(jià)的勞動(dòng)力。我們通過(guò)引進(jìn)生產(chǎn)線，引進(jìn)新的生產(chǎn)方式，實(shí)際上這是進(jìn)入整個(gè)中國(guó)社會(huì)最初級(jí)的階段。
　　包括我們剛才講的我們的紡織業(yè)是非常有發(fā)展的。再往前走，我們是投資驅(qū)動(dòng)的這種階段，我們?cè)谕苿?dòng)這個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。第三個(gè)要真正的實(shí)施創(chuàng)新的過(guò)程。這實(shí)際上也是非常重要的。在財(cái)富上，有一個(gè)觀點(diǎn)，美國(guó)人如果不干活，美國(guó)的財(cái)政赤字占了30%就要垮臺(tái)了。美國(guó)垮臺(tái)的話，就要人民幣升值，這樣美國(guó)人就可以占中國(guó)人的一點(diǎn)便宜。在過(guò)去十年里，中國(guó)發(fā)生了根本性的變化，以企業(yè)為主體的成長(zhǎng)，回到了根本性的成長(zhǎng)。這個(gè)成長(zhǎng)所有的創(chuàng)新，都圍繞一個(gè)股東利益的最大化。包括昨天東軟的董事長(zhǎng)講到為什么大型企業(yè)的研發(fā)在衰竭？實(shí)際上這就是說(shuō)股東要求你的CEO，要求你的研發(fā)不能做太多事情，必須以股東回報(bào)為出發(fā)點(diǎn)。這樣就產(chǎn)生了外包業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了大量的因素。所有這些活動(dòng)的產(chǎn)生，為中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)就體現(xiàn)在我們認(rèn)真的來(lái)看我們存在哪個(gè)階段。整個(gè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從生存最早期的創(chuàng)新，最終會(huì)演化成一個(gè)國(guó)家主導(dǎo)下的往前發(fā)展。這種觀點(diǎn)可能跟王育琨觀點(diǎn)不太一樣。這是我的觀點(diǎn)。我們不能幻想世界真的是平等的。因?yàn)橛肋h(yuǎn)會(huì)有國(guó)家利益在里面，所以國(guó)家在整個(gè)主導(dǎo)方面占很重要的方面。不是迎合政府，是和中國(guó)的利益在一起，去發(fā)展我們的經(jīng)濟(jì)是非常重要的。
　　今天，中國(guó)的企業(yè)家正在面臨一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，中國(guó)政府已經(jīng)非常明確的創(chuàng)新，已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要的因素。要建立國(guó)家創(chuàng)新。在這樣的環(huán)境下，我們的企業(yè)家如何利用這個(gè)環(huán)境來(lái)發(fā)展和壯大資產(chǎn)。這是一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)我們正在處于一個(gè)以國(guó)家戰(zhàn)略為主導(dǎo)的創(chuàng)新體系，這個(gè)事我覺得是對(duì)我自身環(huán)境的認(rèn)識(shí)，你認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)，你才可能利用環(huán)境發(fā)展自身的企業(yè)。
　　我想說(shuō)明的是在國(guó)家和研究機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)之間的關(guān)系，這次15科技規(guī)劃明確講，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為中心的發(fā)展模式。這樣的主導(dǎo)模式下，大家擔(dān)任什么樣的角色？政府肯定是制度創(chuàng)新。只有政府在制度上有創(chuàng)新了，你才有更大的發(fā)展空間。剛才講到我們做軟件很多大的跨國(guó)公司，人家?guī)资晟踔辽习倌甑姆e累，我們一下子要超越人家，是不可能的。我們每年做操作系統(tǒng)，微軟一年做操作系統(tǒng)的投入是幾十億美金。我們?nèi)珖?guó)加上政府的錢在一起，可能不超過(guò)一兩億人民幣。這樣的競(jìng)爭(zhēng)下是不可能有好的發(fā)展的。我不知道這個(gè)話在這個(gè)場(chǎng)合講合適不合適。
　　就是說(shuō)，一部分企業(yè)家從體制里走出來(lái)，了解體制的空缺，通過(guò)體制有的空缺把優(yōu)勢(shì)加進(jìn)去。這是要求我們的企業(yè)家主動(dòng)和政府合作。還有另外一些機(jī)構(gòu)，產(chǎn)生了更多的機(jī)遇。充分利用政府的資源去參與全球的競(jìng)爭(zhēng)，去吸收大量的知識(shí)和產(chǎn)品，面對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程，這是一個(gè)新的過(guò)程。這樣一個(gè)創(chuàng)新體系里面，比如我們搞神五神六是國(guó)家出錢。這是國(guó)家強(qiáng)制性的問題。再一個(gè)就是完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的，比如我們互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，其實(shí)是完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，包括IT行業(yè)里，在自由市場(chǎng)，他沒有任何政府特許經(jīng)營(yíng)的特征。還有一塊實(shí)際上我覺得是未來(lái)的企業(yè)家如何利用產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合。在政府的引導(dǎo)下，我們當(dāng)然要響應(yīng)政府的政策，總體上是做一些政府的支撐，大家在一起才能合作好。
　　有時(shí)候企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)合是很困難的，比如我們做電信系統(tǒng)和亞信做得很好。我們能不能三家聯(lián)合起來(lái)，做成整個(gè)電信企業(yè)的支撐系統(tǒng)？其實(shí)做不到。如果這個(gè)時(shí)候利用一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，由政府來(lái)做的話，那是不一樣的。這是我們講的產(chǎn)學(xué)研的一個(gè)體系的政策。在這樣的一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)在市場(chǎng)的拉動(dòng)下，通過(guò)不斷的創(chuàng)新，去完成一個(gè)自身的進(jìn)化。
　　這張圖我們叫企業(yè)成長(zhǎng)，企業(yè)包括三個(gè)組成部分：一個(gè)是業(yè)務(wù)在不斷的進(jìn)化。什么叫藍(lán)海，就是不斷的進(jìn)化自己。比如剛開始自己的公司做燈泡的，但是后來(lái)逐步發(fā)展成為金融業(yè)。很多企業(yè)都在不斷的進(jìn)化的過(guò)程。你完成了進(jìn)化，你的組織能力，管理能力要有所吸收。對(duì)你整個(gè)的企業(yè)文化要有所強(qiáng)化，所有這些東西都是在滾動(dòng)的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)全球化的運(yùn)營(yíng)。這是我們企業(yè)的成長(zhǎng)從臺(tái)階上來(lái)看。
　　在這樣的成長(zhǎng)過(guò)程中，我覺得創(chuàng)新是最重要的部分。在這樣的一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們認(rèn)為整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新大致分為四個(gè)方面的內(nèi)容。最基本的是產(chǎn)品的創(chuàng)新。大家非常容易理解。比如昨天講的一個(gè)發(fā)明，把音樂播放器產(chǎn)生了非常大的影響，很多企業(yè)都是這樣發(fā)展起來(lái)的。
　　還有一個(gè)是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新。比如招商銀行拿出了一卡通，一卡通過(guò)去是存折，是儲(chǔ)蓄卡。招商銀行用一卡通的方式把他內(nèi)部的流程進(jìn)行了一個(gè)重新的編排，在應(yīng)用起來(lái)比較方便。這是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新。你重新構(gòu)造了一業(yè)務(wù)創(chuàng)新的流程。第三個(gè)是管理創(chuàng)新，就是你內(nèi)部的管理方式，我們叫生產(chǎn)工藝的改造，包括生產(chǎn)制度的改變。爆發(fā)出一種新的生產(chǎn)力的方式。我覺得這是第三個(gè)方面。第四個(gè)方面最重要的就是尋找藍(lán)海的過(guò)程，就是戰(zhàn)略的過(guò)程。我們舉一個(gè)小的故事：比如我們?nèi)A裔村是做電子的，你過(guò)去是一個(gè)產(chǎn)品，你現(xiàn)在變成品牌業(yè)了。我如何把我的產(chǎn)品都變成品牌。我要為我合作的企業(yè)付費(fèi)，這形成了一種新的產(chǎn)業(yè)模式。在今天我們看還是一個(gè)探索的時(shí)候，這實(shí)際上是一個(gè)重大的戰(zhàn)略。我從一個(gè)生產(chǎn)方式，整個(gè)經(jīng)營(yíng)理念來(lái)看都要?jiǎng)?chuàng)新。我不是一個(gè)電影公司，我是一個(gè)品牌公司。就像百事可樂，他剛做的時(shí)候，是做飲料，最后做成是一個(gè)品牌，他可以做其他的產(chǎn)品。這時(shí)候的營(yíng)業(yè)收入超過(guò)了他想象的程度。這是一個(gè)全面的創(chuàng)新制造。當(dāng)然我們每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，去思考自己是在哪一點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。回過(guò)頭來(lái)講，所有的創(chuàng)新活動(dòng)，特別是從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，我們認(rèn)為IT起到了一個(gè)非常重要的過(guò)程。因?yàn)槿祟惿鐣?huì)就是兩個(gè)東西，一個(gè)是原子，一個(gè)是伏特。因?yàn)槌缘挠玫木褪窃?，人和?dòng)物的根本區(qū)別就是關(guān)系的組合，有原子就有組合。但是發(fā)展到今天，由于人的溝通范圍擴(kuò)大了，這個(gè)時(shí)候，信息技術(shù)就顯得很重要了。IT產(chǎn)業(yè)好的地方是他可以造一個(gè)東西的情況下可以研發(fā)出更多的東西。比如用友的財(cái)務(wù)軟件花了幾個(gè)億，但是你花幾千塊錢就可以買到這個(gè)東西。而且他是不斷的創(chuàng)新的，這是他很有魅力的地方，他通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造了財(cái)富了。因此我們講，IT技術(shù)它的美好的地方就在于它確實(shí)和人類社會(huì)的發(fā)展緊密的結(jié)合在一起。而且他是越來(lái)越顯得重要。因?yàn)閺腉DP來(lái)講，服務(wù)業(yè)已經(jīng)占得很高了。歐美占到了百分之七八十。剛才講招商銀行的一卡通，他必須有網(wǎng)絡(luò)，沒有網(wǎng)絡(luò)就沒有實(shí)現(xiàn)一卡通。在這之間都是要靠細(xì)節(jié)技術(shù)的。在你享受這個(gè)東西的時(shí)候，實(shí)際上是信息技術(shù)來(lái)支撐你。我們把他叫IT服務(wù)業(yè)。
　　對(duì)企業(yè)來(lái)講，我們覺得在圍繞著從標(biāo)準(zhǔn)化到流程的解決化，一直到全球化的進(jìn)程當(dāng)中，整個(gè)信息技術(shù)就顯得越來(lái)越重要。所有進(jìn)入全球化的經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，IT成為重要的戰(zhàn)略。剛才講了沃爾瑪，大家說(shuō)沃爾瑪是一個(gè)零售業(yè)，從技術(shù)含量來(lái)講是最低。全球化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，他是極高的產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪空中有衛(wèi)星，地面有互聯(lián)網(wǎng)。包括最新的FID的技術(shù)，是沃爾瑪在研發(fā)。所以說(shuō)IT已經(jīng)成為最重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，企業(yè)在不斷的成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程中，你越國(guó)際化，對(duì)IT的依賴越高，IT成為你最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們神州數(shù)碼集團(tuán)從各個(gè)方面去提供一個(gè)在不同階段的服務(wù)的內(nèi)涵。
　　剛才講了中國(guó)企業(yè)如何和跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我這個(gè)觀點(diǎn)不太一樣。我經(jīng)常講，我們同跨國(guó)公司最大的差距是流程。我們的流程不如人家。我是從企業(yè)內(nèi)部的管理來(lái)說(shuō)的。因?yàn)槲覀冊(cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候，可能就不注意流程了，但是我們跟跨國(guó)公司是有差距的。你流程做得再精細(xì)，個(gè)別企業(yè)除外，大的企業(yè)可以超越。你一小企業(yè)如何跟大公司競(jìng)爭(zhēng)？你肯定和大公司有很大的差距。你如何跟他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)？這就回到了，我講的第一章，我們必須充分利用我們的體制缺陷，去完全這樣一個(gè)過(guò)程。這就是文化的差異，制度的差異，不僅中國(guó)是這樣的。我最近訪問了兩家西班牙公司。因?yàn)槲靼嘌涝跉W洲是最落后的。西班牙電信是全球第三大公司，中國(guó)靠中國(guó)移動(dòng)還不行。西班牙只有幾千萬(wàn)人，他怎么成為全球第三大公司。其實(shí)他也有很大的體制缺陷，在整個(gè)歐洲市場(chǎng)里，他是市場(chǎng)勞動(dòng)力最便宜的。第二個(gè)在南美有大量的西班牙人，他通過(guò)利用這樣的人群。西班牙電信成為全球第三大公司這是有根據(jù)的。
　　前些日子，有個(gè)叫唱歌的叫阿寶。他參加什么競(jìng)賽都得不到獎(jiǎng)。大家覺得你不行。后來(lái)是星光大道給他挖掘出來(lái)了，在星光大道上他排第一名。從周冠軍多月冠軍，到年冠軍。中央電視臺(tái)搞了一個(gè)大賽，他得了一等獎(jiǎng)。這是他的差異化，你怎么通過(guò)差異化的管理獲得成功，才是最終的成功。
　　我覺得辦保險(xiǎn)的把AID收購(gòu)了，這不是我們的目的?？赡苤袊?guó)保險(xiǎn)只有4個(gè)品牌，有人壽保險(xiǎn)，也有泰康人壽。什么是創(chuàng)新？真正去尋找到你自己的特征。這張片子實(shí)際上講除了流程以外，主要講了三個(gè)要素。我覺得如果知道怎么挖掘你企業(yè)自身的內(nèi)涵，我覺得我們一定會(huì)成為世界級(jí)的企業(yè)。不單是跨國(guó)企業(yè)，我們中國(guó)的打火機(jī)賣到了全世界。就是因?yàn)槭且粋€(gè)世界級(jí)的企業(yè)，你會(huì)最終取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
　　我想最后還用最近比較流行的書一句話來(lái)作為一個(gè)結(jié)束語(yǔ)：只要你有雄心，不管在哪里都比別人好，競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)就變得平等了。小蝦米和大鯨魚可以平等平坐。如果我們小蝦米和大鯨魚能在世界里平等平坐。這是我們的勝利。