日前，紹興市某高中畢業(yè)生小孫，在家動(dòng)動(dòng)手指，就通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理了普通高級(jí)中學(xué)教育學(xué)歷證明書，免去了以前要來回跑的煩惱。這項(xiàng)由紹興市教育局于近日推出的政務(wù)服務(wù)秒辦事項(xiàng)——普通高級(jí)中學(xué)教育學(xué)歷證明書辦理，可為紹興市2010年以后畢業(yè)的普高生，帶來不出家門就可輕松實(shí)現(xiàn)“即來即辦”“網(wǎng)上秒辦”的方便。

　　數(shù)字政務(wù)時(shí)代，要讓公共服務(wù)像網(wǎng)購一樣方便。2021年以來，紹興市以數(shù)字化改革推進(jìn)“最多跑一次”改革，41項(xiàng)個(gè)人和企業(yè)全生命周期事項(xiàng)納入“一件事”集成服務(wù)，政務(wù)事項(xiàng)掌上可辦理率達(dá)95%。

　　群眾和企業(yè)滿意度、獲得感不斷提升是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革的源動(dòng)力。2021年紹興市將強(qiáng)化全市603個(gè)高頻事項(xiàng)“全市通辦”、縣級(jí)200個(gè)以上高頻事項(xiàng)“縣域內(nèi)通辦”，實(shí)現(xiàn)80%的民生事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心可辦。不久前，紹興市還出臺(tái)《紹興市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”工作實(shí)施方案》，明確指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)能力建設(shè)，著力推進(jìn)“跨省通辦”“全省通辦”“全城辦”，優(yōu)化完善長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”，探索區(qū)域間“跨省通辦”，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨省遠(yuǎn)程辦、全域就近辦。這幾日，紹興市柯橋區(qū)行政審批局正面向社會(huì)征集“跨省通辦”的金點(diǎn)子，吸引不少市民參與。

　　前不久，紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓源村的一位殘疾人委托村里的殘疾人專職委員代辦了殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，讓他直呼方便?？v深推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，是紹興市堅(jiān)持便民利民的政府服務(wù)數(shù)字化改革的直觀體現(xiàn)。目前，紹興市在紅色代辦、兜底辦等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳全覆蓋，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)咨詢代辦常態(tài)化管理。市民身邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)等，屆時(shí)也將成為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為加快實(shí)現(xiàn)由“定點(diǎn)辦”向“就近辦”轉(zhuǎn)變，市民在火車站、汽車站等人流密集的公共服務(wù)場(chǎng)所，不久就將見到各類自助服務(wù)終端。

　　政務(wù)服務(wù)數(shù)字化，還能為市場(chǎng)增效。目前，紹興市正在穩(wěn)步推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目“不見面”開標(biāo)工作擴(kuò)面，在原有基礎(chǔ)上，向監(jiān)理等適合的類型拓展，著力降低企業(yè)交易成本。預(yù)計(jì)在6月底前，全面實(shí)施工程招投標(biāo)、政府采購的全流程電子化交易，下半年的工程招投標(biāo)項(xiàng)目和集中采購項(xiàng)目采用全流程電子化交易比率將達(dá)到80%以上。

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