IBM，今日舉行了“通過創(chuàng)新實現(xiàn)面向市場的政務建設”為主題的政府及公眾事業(yè)創(chuàng)新策略溝通會，由IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經理Emilie McCabe 女士、IBM亞太區(qū)政府與公眾事業(yè)部副總裁Fiona McMaster 女士，及IBM大中華區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經理范宇先生介紹了當前全球范圍內政府及公眾事業(yè)領域的創(chuàng)新趨勢，及IBM在中國的政府機構、醫(yī)療、教育等領域的創(chuàng)新策略和關注重點。IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經理Emilie McCabe 女士表示，創(chuàng)新已經成為各國政府關注的重點，而中國基于高速的經濟發(fā)展和各級政府的積極倡導，在業(yè)務模式、業(yè)務流程等關鍵領域，擁有不可比擬的優(yōu)勢和機遇，IBM將繼續(xù)與各級政府緊密合作，為中國政府和公眾事業(yè)領域的創(chuàng)新努力貢獻力量。
IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經理Emilie McCabe 女士和IBM亞太區(qū)政府與公眾事業(yè)部副總裁 Fiona McMaster 女士首先介紹了IBM 2006年全球CEO調查中關于政府及公眾事業(yè)領域的研究結果。通過對不同國家的106位公眾事業(yè)領域領導人的深入訪問發(fā)現(xiàn)，面對人口老齡化、社會安全（人身安全、信息安全）等挑戰(zhàn)，各國政府領導人都充分認識到創(chuàng)新的重要行和迫切性。與企業(yè)領域類似，政府部門認為產品、服務和市場是最為關鍵的創(chuàng)新領域，并且業(yè)務流程和業(yè)務模式的創(chuàng)新越來越重要。政府部門的能力和效率的提升，依賴于廣泛的協(xié)作創(chuàng)新，而組織結構和工作流程的革新是改善財務表現(xiàn)和預算水平的關鍵環(huán)節(jié)。IBM在報告中總結了在政府及公眾事業(yè)領域中決定創(chuàng)新成功與否的三個重要因素，即與外界合作伙伴的廣泛合作，政府運營與技術的緊密結合，以及政府領導人自身的投入程度。
IBM大中華區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經理范宇先生在介紹中國政府及公眾事業(yè)領域的創(chuàng)新特點時表示：“中國重大電子政務項目的建設都具有覆蓋幅員遼闊、人口眾多、經濟發(fā)展不均衡、時間急迫性強等特點。中國政府和公眾事業(yè)領域的信息化建設，首先要保障和諧社會的建設，其次要保證可持續(xù)性發(fā)展。IBM將用服務、管理、技術上的創(chuàng)新與整合來幫助政府實現(xiàn)目標。”在關系到國民經濟發(fā)展的重大領域，如政府采購、十二金工程，社會公共安全保障體系等領域，IBM充分理解客戶的需求和業(yè)務特點，利用IBM服務不同政府部門的跨行業(yè)解決方案的優(yōu)勢，服務世界不同國家政府的深厚經驗，和全面的產品、技術、服務和解決方案的綜合能力，積極為政府部門的產品、服務、業(yè)務流程和業(yè)務模式的創(chuàng)新建設貢獻力量。
在醫(yī)療領域，IBM在醫(yī)療領域提供廣泛的信息化建設支持，是從新藥研發(fā)、醫(yī)院信息化管理，到全國性的醫(yī)療救助、疾病控制，再到轉診系統(tǒng)、電子病例，以及社會醫(yī)療保障領域，IBM都做了大量的支持工作。針對當前中國醫(yī)療領域突出的患者 “看病難、看病貴”的挑戰(zhàn)，IBM正致力于以下三個方面：第一，醫(yī)療電子轉診系統(tǒng)方面正在做有效的創(chuàng)新，協(xié)助各級醫(yī)療機構建設有效的信息化系統(tǒng)，健全電子轉診系統(tǒng)；對社區(qū)醫(yī)院、地區(qū)醫(yī)院的患者醫(yī)療記錄進行存儲和有效共享；第二，在全國醫(yī)療救助體系的網(wǎng)絡建設上，IBM積極支持衛(wèi)生部的工作，將幾百個城市的信息通過網(wǎng)絡連接在一起；為全國范圍的重大疾病控制提供信息保障；第三，IBM與各醫(yī)療機構和主管部門積極合作，推動以病人為中心的整合的保健支付體系的建設。
在教育領域，當前中國教育行業(yè)面臨兩個主要問題。首先，中國經濟的高速發(fā)展，對高等教育人才的需求和學校所能夠提供滿足這些需求的能力是矛盾的。這種能力不僅僅是對技能上的需求，更重要的包括軟技能，即溝通能力，團體合作能力等。其次，國民素質的提高，關系到國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展，需要民眾普遍接受教育的社會環(huán)境，特別是欠發(fā)達地區(qū)教育的普及性。
面對目前這些存在的問題，第一，IBM通過信息化建設和推廣，將教育的普及性從校園內推廣到校園外，通過遠程教育的方式，使原本只能在學校內進行的教育擴展到學校外去，能夠幫助更多的人接受現(xiàn)代化的技能教育或高等教育，例如大家熟知的網(wǎng)上大學等；第二，IBM針對不同的層面提供行之有效的教育設備和整體管理解決方案，例如，對于高校的科研開發(fā)方面，IBM提供深度計算等高性能計算解決方案，幫助教育行業(yè)實現(xiàn)科研上的創(chuàng)新；第三，IBM通過一些與大學的合作項目，提升學生軟技能上的提升，提高學生溝通、團體合作等能力；IBM的多個研究機構，均與中國教育行業(yè)保持了多層面、多角度的合作，IBM以創(chuàng)新合作伙伴的身份，致力與長期協(xié)助中國教育事業(yè)的發(fā)展。
最后，IBM全球政府與公眾事業(yè)部的總經理Emilie McCabe女士表示：“在中國，IBM政府與公眾事業(yè)部是發(fā)展最快的部門，也是公司最重視的部門之一，為了更好的利用創(chuàng)新解決政府和公眾事業(yè)領域所面臨的問題，提升電子政務建設，IBM將致力于與所有的客戶、行業(yè)專家、合作伙伴進行廣泛交流、密切合作，從而更好的實現(xiàn)創(chuàng)新的價值?！?/p>
此次IBM政府與公眾事業(yè)部兩位高層的訪華，也表明了IBM對于中國市場的深切關注和投入！
