IBM，今日舉行了“通過創(chuàng)新實現(xiàn)面向市場的政務(wù)建設(shè)”為主題的政府及公眾事業(yè)創(chuàng)新策略溝通會，由IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理Emilie McCabe 女士、IBM亞太區(qū)政府與公眾事業(yè)部副總裁Fiona McMaster 女士，及IBM大中華區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理范宇先生介紹了當(dāng)前全球范圍內(nèi)政府及公眾事業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新趨勢，及IBM在中國的政府機構(gòu)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的創(chuàng)新策略和關(guān)注重點。IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理Emilie McCabe 女士表示，創(chuàng)新已經(jīng)成為各國政府關(guān)注的重點，而中國基于高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各級政府的積極倡導(dǎo)，在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵領(lǐng)域，擁有不可比擬的優(yōu)勢和機遇，IBM將繼續(xù)與各級政府緊密合作，為中國政府和公眾事業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新努力貢獻(xiàn)力量。

　　IBM全球政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理Emilie McCabe 女士和IBM亞太區(qū)政府與公眾事業(yè)部副總裁 Fiona McMaster 女士首先介紹了IBM 2006年全球CEO調(diào)查中關(guān)于政府及公眾事業(yè)領(lǐng)域的研究結(jié)果。通過對不同國家的106位公眾事業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)人的深入訪問發(fā)現(xiàn)，面對人口老齡化、社會安全（人身安全、信息安全）等挑戰(zhàn)，各國政府領(lǐng)導(dǎo)人都充分認(rèn)識到創(chuàng)新的重要行和迫切性。與企業(yè)領(lǐng)域類似，政府部門認(rèn)為產(chǎn)品、服務(wù)和市場是最為關(guān)鍵的創(chuàng)新領(lǐng)域，并且業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新越來越重要。政府部門的能力和效率的提升，依賴于廣泛的協(xié)作創(chuàng)新，而組織結(jié)構(gòu)和工作流程的革新是改善財務(wù)表現(xiàn)和預(yù)算水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。IBM在報告中總結(jié)了在政府及公眾事業(yè)領(lǐng)域中決定創(chuàng)新成功與否的三個重要因素，即與外界合作伙伴的廣泛合作，政府運營與技術(shù)的緊密結(jié)合，以及政府領(lǐng)導(dǎo)人自身的投入程度。

　　IBM大中華區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理范宇先生在介紹中國政府及公眾事業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新特點時表示：“中國重大電子政務(wù)項目的建設(shè)都具有覆蓋幅員遼闊、人口眾多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡、時間急迫性強等特點。中國政府和公眾事業(yè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)，首先要保障和諧社會的建設(shè)，其次要保證可持續(xù)性發(fā)展。IBM將用服務(wù)、管理、技術(shù)上的創(chuàng)新與整合來幫助政府實現(xiàn)目標(biāo)?！痹陉P(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大領(lǐng)域，如政府采購、十二金工程，社會公共安全保障體系等領(lǐng)域，IBM充分理解客戶的需求和業(yè)務(wù)特點，利用IBM服務(wù)不同政府部門的跨行業(yè)解決方案的優(yōu)勢，服務(wù)世界不同國家政府的深厚經(jīng)驗，和全面的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和解決方案的綜合能力，積極為政府部門的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，IBM在醫(yī)療領(lǐng)域提供廣泛的信息化建設(shè)支持，是從新藥研發(fā)、醫(yī)院信息化管理，到全國性的醫(yī)療救助、疾病控制，再到轉(zhuǎn)診系統(tǒng)、電子病例，以及社會醫(yī)療保障領(lǐng)域，IBM都做了大量的支持工作。針對當(dāng)前中國醫(yī)療領(lǐng)域突出的患者 “看病難、看病貴”的挑戰(zhàn)，IBM正致力于以下三個方面：第一，醫(yī)療電子轉(zhuǎn)診系統(tǒng)方面正在做有效的創(chuàng)新，協(xié)助各級醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)有效的信息化系統(tǒng)，健全電子轉(zhuǎn)診系統(tǒng)；對社區(qū)醫(yī)院、地區(qū)醫(yī)院的患者醫(yī)療記錄進(jìn)行存儲和有效共享；第二，在全國醫(yī)療救助體系的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，IBM積極支持衛(wèi)生部的工作，將幾百個城市的信息通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起；為全國范圍的重大疾病控制提供信息保障；第三，IBM與各醫(yī)療機構(gòu)和主管部門積極合作，推動以病人為中心的整合的保健支付體系的建設(shè)。

　　在教育領(lǐng)域，當(dāng)前中國教育行業(yè)面臨兩個主要問題。首先，中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對高等教育人才的需求和學(xué)校所能夠提供滿足這些需求的能力是矛盾的。這種能力不僅僅是對技能上的需求，更重要的包括軟技能，即溝通能力，團(tuán)體合作能力等。其次，國民素質(zhì)的提高，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，需要民眾普遍接受教育的社會環(huán)境，特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育的普及性。

　　面對目前這些存在的問題，第一，IBM通過信息化建設(shè)和推廣，將教育的普及性從校園內(nèi)推廣到校園外，通過遠(yuǎn)程教育的方式，使原本只能在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行的教育擴(kuò)展到學(xué)校外去，能夠幫助更多的人接受現(xiàn)代化的技能教育或高等教育，例如大家熟知的網(wǎng)上大學(xué)等；第二，IBM針對不同的層面提供行之有效的教育設(shè)備和整體管理解決方案，例如，對于高校的科研開發(fā)方面，IBM提供深度計算等高性能計算解決方案，幫助教育行業(yè)實現(xiàn)科研上的創(chuàng)新；第三，IBM通過一些與大學(xué)的合作項目，提升學(xué)生軟技能上的提升，提高學(xué)生溝通、團(tuán)體合作等能力；IBM的多個研究機構(gòu)，均與中國教育行業(yè)保持了多層面、多角度的合作，IBM以創(chuàng)新合作伙伴的身份，致力與長期協(xié)助中國教育事業(yè)的發(fā)展。

　　最后，IBM全球政府與公眾事業(yè)部的總經(jīng)理Emilie McCabe女士表示：“在中國，IBM政府與公眾事業(yè)部是發(fā)展最快的部門，也是公司最重視的部門之一，為了更好的利用創(chuàng)新解決政府和公眾事業(yè)領(lǐng)域所面臨的問題，提升電子政務(wù)建設(shè)，IBM將致力于與所有的客戶、行業(yè)專家、合作伙伴進(jìn)行廣泛交流、密切合作，從而更好的實現(xiàn)創(chuàng)新的價值?！?/p>

　　此次IBM政府與公眾事業(yè)部兩位高層的訪華，也表明了IBM對于中國市場的深切關(guān)注和投入！