為深入落實中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，切實為群眾辦實事解難題，助力開局“十四五”，各地稅務部門不斷優(yōu)化辦稅繳費服務舉措，進一步提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

　　內(nèi)地參保澳門居民不再兩頭跑

　　橫琴成功試點多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費

　　近日，澳門居民楊先生登錄線上平臺，使用澳門特別行政區(qū)發(fā)行的銀聯(lián)信用卡成功繳納了4月份社保費894.64元。這單業(yè)務的辦結(jié)，標志著廣東橫琴成功試點多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費，惠及在內(nèi)地參保的澳門居民。

　　“現(xiàn)在不用過關，不用到辦稅廳，也不用辦理內(nèi)地銀行卡，可以直接在網(wǎng)上繳納社保費，確實很方便?！睏钕壬硎尽?/p>

　　多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費直接惠及越來越多在內(nèi)地參保的澳門居民和內(nèi)地赴澳門務工人員。據(jù)統(tǒng)計，當前，八成常住橫琴的澳門居民領取了珠海醫(yī)保社會保障卡，在珠海參加居民醫(yī)療保險的澳門居民超過2萬人，在橫琴就醫(yī)的澳門居民超過5萬人次；近300名內(nèi)地赴澳門務工人員在橫琴新區(qū)以靈活就業(yè)人員身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險。

　　多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費是稅銀創(chuàng)新合作的又一成果，具有多幣種自動結(jié)匯，零時差、零風險、零手續(xù)費的獨特優(yōu)勢。在國家稅務總局廣東省稅務局的推動下，橫琴新區(qū)稅務部門與中國人民銀行珠海市中心支行、中國銀聯(lián)廣東分公司深入合作，對社保費征收管理信息系統(tǒng)功能改造優(yōu)化，開辟“電子稅務局+銀聯(lián)在線支付”通道，港澳居民使用境外銀聯(lián)信用卡繳納社保費只需數(shù)分鐘。

　　國家稅務總局珠海市橫琴新區(qū)稅務局有關負責人介紹，此前，對澳門居民來說，如果要在橫琴參保，繳納社保費的渠道比較單一，需要辦理內(nèi)地銀行卡，并辦理銀行托收業(yè)務進行繳費，或者到辦稅廳前臺通過POS刷卡等方式繳費。對赴澳務工人員來說，如果要在橫琴參保，由于缺少代扣代繳方，需自行前往辦稅廳或者委托中介代為辦理，且無法直接使用境外勞動報酬的外幣幣種進行社保費繳納，需要進行幣種兌換。現(xiàn)在，無論是澳門居民或者赴澳務工人員，只要有境外銀聯(lián)信用卡，就可以直接在電腦前完成繳社保費操作。

　　“八閩辦稅碼”上線

　　推進智慧稅務優(yōu)化辦稅體驗

　　近日，“八閩辦稅碼”在福建泉州上線，納稅人可以安全便捷快速地進行身份認證，提升辦稅體驗。

　　當天在福建省同時上線的“八閩辦稅碼”是依托福建省微電子稅務局，在實名認證的基礎上，為稅務人員、納稅人、辦稅人員和實名自然人自動生成對應的稅務服務碼，企業(yè)名片碼和個人辦稅碼，實現(xiàn)“八閩辦稅碼，一碼行八閩”，真正將安全和便捷帶給納稅人。

　　國家稅務總局泉州市豐澤區(qū)稅務局?黃文捷：比如企業(yè)名片碼的使用，通過微信掃一掃，企業(yè)的基本信息、納稅信用等級就一目了然。有效解決稅企、政企、企業(yè)和企業(yè)之間的互信難題。

　　而個人辦稅碼通過亮碼即可安全快捷辦稅，免除攜帶身份證的煩惱。

　　泉州悅?cè)A酒店有限公司財務人員?黃榮娜：這個辦稅碼直接地串聯(lián)起我們的網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、移動辦稅的渠道，非常方便。

　　活動現(xiàn)場，國家稅務總局福建省稅務局還發(fā)布以學史明理、忠誠擔當創(chuàng)建“青優(yōu)工程”，以智慧辦稅、智能享惠創(chuàng)建“青智工程”，以協(xié)同共治、優(yōu)化環(huán)境創(chuàng)建“青合工程”，以創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位建功創(chuàng)建“青創(chuàng)工程”，以風清氣正、廉潔從稅創(chuàng)建“青廉工程”的五大主題工程實施方案，鼓勵全省稅務系統(tǒng)廣大青年立足崗位，建功立業(yè)，在高質(zhì)量稅收現(xiàn)代化建設進程中貢獻力量。

　　黨員服務聯(lián)絡卡

　　便民辦稅解難題

　　近日，內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗一家蔬菜超市的老板張桂琴嘗試著用當?shù)囟悇詹块T發(fā)給她的“黨員服務聯(lián)絡卡”，聯(lián)系上包聯(lián)黨員王婧偉，到店里幫自己解了個難題。

　　“我不會網(wǎng)上申領發(fā)票，之前都是去辦稅服務廳開票。最近趕上店里急需使用發(fā)票，我就想起3月底稅務局給我送來的這個聯(lián)絡卡，沒想到一聯(lián)系人家就上門了，幫我用手機領了票，還教我如何網(wǎng)上開票?！睆埞鹎僬f。

　　圖為國家稅務總局烏拉特中旗稅務局干部到牧民巴音高勒家宣講便民辦稅繳費服務措施。岳寶民/攝

　　張桂琴提到的“黨員服務聯(lián)絡卡”，源于國家稅務總局翁牛特旗稅務局推出的“辦實事黨員聯(lián)絡卡”制度。為了更好地“為納稅人繳費人辦實事”，該局提前篩選出不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人，全局92名黨員每人包聯(lián)10戶，為包聯(lián)納稅人提供辦稅咨詢與輔導、稅收政策咨詢等3大類28項服務，并根據(jù)納稅人具體情況提供個性化服務。

　　此外，內(nèi)蒙古稅務部門還不斷開辟“云端”稅宣服務方式，為便民辦稅繳費服務措施插上便捷翅膀。

　　國家稅務總局巴彥淖爾市稅務局推出了一款小程序，納稅人繳費人通過掃碼填表，可直達“巴彥淖爾稅務”微信公眾號，向稅務部門“說事兒”，或點評稅務人員的服務和辦稅效率，開展“云溝通”。國家稅務總局興安盟稅務局為個體工商戶編制了專屬的全套“零基礎”版電子版操作手冊，包含電子稅務局注冊使用操作流程、申報表填寫說明、優(yōu)惠政策匯編、應繳稅費對照表等，同時為個體工商戶推出全天候線上咨詢服務。

　　同時，內(nèi)蒙古自治區(qū)各級稅務部門還運用數(shù)據(jù)分析，精準匹配稅費優(yōu)惠政策，開設“云直播”“云講臺”“萬福蒙語說稅”等一系列精品課堂，讓更多納稅人繳費人能夠利用碎片化時間輕松學、自主學，確保政策直接惠及市場主體。

　　“碼”上掃一掃

　　稅務UKey使用方法全知曉

　　為了更加便利納稅人繳費人辦稅繳費，徐州市稅務部門啟動了新一輪的納稅服務優(yōu)化升級，讓流程更簡、服務更好，提升納稅人繳費人的滿意度與獲得感。

　　“掃一掃就能獲取使用方法，日常會遇到的問題也詳細列出，小細節(jié)，大服務，讓剛接觸申報業(yè)務的我們既暖心又安心”。近日，徐州新佳遠科技有限公司負責人鄭學亮拿著免費領取的稅務UKey開心地表示道。

　　為方便納稅人繳費人快速熟悉稅務UKey的使用方法，徐州市稅務部門在每個UKey上張貼了教學二維碼，還自制了UKey使用注意事項小紙條，對納稅人繳費人反映的UKey使用難點進行了提醒和說明，受到了納稅人繳費人的好評。

　　此外，徐州市稅務部門還著力提升精細化服務程度，減少重點辦稅事項的辦理時限，創(chuàng)新推出增值稅留抵退稅“極速達”工作舉措，將全市潛在符合增值稅留抵退稅的企業(yè)名單按月篩選發(fā)布，提前預判服務需求，組織專業(yè)團隊事前提醒、全程跟蹤和快速辦理，實現(xiàn)增值稅留抵退稅快速申請、限時審核。據(jù)統(tǒng)計，徐州市全部類型增值稅留抵退稅平均辦理時間均在1個工作日內(nèi)。

　　“通過‘徐稅通’平臺、‘一對一’輔導，我們最近申請的增值稅期末留抵退稅，3天內(nèi)就收到了退稅款，解了公司資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急?！苯K豐成鹽化工有限公司財務人員徐一軍表示。

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