4月29日上午10時許，威海經濟技術開發(fā)區(qū)鳳林街道盛德小區(qū)的智慧物業(yè)綜合管理平臺發(fā)出告警提醒：“北門崗監(jiān)控探頭識別到疑似尾隨人員進入小區(qū)?！苯拥叫畔?，門崗值班人員立即對其進行身份核實，發(fā)現(xiàn)該名人員不是小區(qū)居民且存在產品推銷意圖，隨后對其進行了勸離。

　　快速甄別外來可疑人員，為小區(qū)業(yè)主搭建安全屏障，盛德小區(qū)裝上的這個“智慧大腦”，靠的是威海市智慧物業(yè)綜合管理平臺的應用。“平臺安裝了智慧化識別系統(tǒng)，能實時判斷進出人員信息，并安排放行或勸離，讓小區(qū)更安全，管理更加有序?！笔⒌滦^(qū)物業(yè)服務經理林青松說，除智慧識別進出人員外，物業(yè)費繳納、居民投訴報修、接收物業(yè)通知等內容也納入了平臺，實現(xiàn)了居民與管理者“無縫銜接”。

　　小區(qū)是城市管理的基本細胞，智慧小區(qū)則是提升城市精細化管理的重要環(huán)節(jié)。近年來，威海市圍繞電子門禁、小區(qū)監(jiān)控、智能充電等服務出臺了《關于推進智慧住宅小區(qū)建設的指導意見》，并明確自2020年起，威海市現(xiàn)有小區(qū)將通過分期分批逐步改造，達到三星級智慧小區(qū)標準，新建住宅小區(qū)達到四星級智慧小區(qū)標準，威海市每年創(chuàng)建100個星級智慧住宅小區(qū)，不斷提升老百姓的幸福感、獲得感。

　　借助智慧物業(yè)綜合管理平臺搭建智慧小區(qū)只是威海市推動城市管理精細化、智能化的一個縮影。自開展精致城市建設以來，威海市始終堅持精細管理，依托入選山東省首批新型智慧城市試點的契機，將新型智慧城市與精致城市建設緊密結合，用數(shù)字化方式重塑規(guī)劃、設計、建設、管理、服務等流程，以智慧化提升城市管理精致化、精細化。

　　在全國率先構建社會保障“數(shù)字公共服務體系”，建成“微信公眾號+自助服務終端+網上社保大廳+手機App”多位一體的線上服務渠道，93%的業(yè)務實現(xiàn)線上辦理；整合設立“12349居家服務呼叫中心”，提供24小時居家養(yǎng)老、緊急救助等200多項智慧養(yǎng)老服務；將6個大類126個小類城市部件納入“智慧城管”系統(tǒng)，實現(xiàn)管理事件快速發(fā)現(xiàn)、快速處置。

　　精細管理，靠的不僅僅是方式方法，更需要敢啃硬骨頭、敢碰硬釘子的勇氣。為充分發(fā)揮“智慧+”在城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面的重要作用，威海市組建城市運行指揮中心，通過整合信息系統(tǒng)、強化數(shù)聚賦能、夯實網絡安全，逐步完善跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)的信息系統(tǒng)資源共享共用，打破“信息孤島”，打通“數(shù)據煙囪”，實現(xiàn)城市運行狀態(tài)的全面感知、城市運行事件的統(tǒng)一指揮。

　　基于前期努力，威海市已實施了城市運行指揮平臺一期，完成總體框架搭建和綜合展示功能開發(fā)，并設置民生服務、政務服務、生態(tài)環(huán)境、交通出行、文體旅游、城市管理6個專題，初步具備“一屏觀全城”功能。目前，該指揮中心已接入19個部門共37個業(yè)務系統(tǒng)，并通過市縣鎮(zhèn)一體化視頻會議系統(tǒng)，與13個部門級指揮中心建立應急聯(lián)動會商機制，充分發(fā)揮各指揮中心在突發(fā)事件處置和日常工作協(xié)同中的合力作用。

　　為進一步適應新型智慧城市建設，加快推動城市精細管理水平，威海市還將計劃啟動城市運行指揮平臺二期項目，建設集綜合指揮調度、數(shù)據匯聚應用、風險防范預警、事件應對處置、服務科學決策等功能于一體的城市運行指揮平臺。屆時，將實時掌控全市各層級各領域主要動態(tài)和突發(fā)狀況，打造戰(zhàn)時集中統(tǒng)一指揮、日常城市運行管理的市級綜合指揮中樞，實現(xiàn)“一屏觀全城、一網管全城”的市域治理模式，讓精致城市更精致、幸福威海更幸福。

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