4月29日上午10時許，威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳林街道盛德小區(qū)的智慧物業(yè)綜合管理平臺發(fā)出告警提醒：“北門崗監(jiān)控探頭識別到疑似尾隨人員進(jìn)入小區(qū)。”接到信息，門崗值班人員立即對其進(jìn)行身份核實，發(fā)現(xiàn)該名人員不是小區(qū)居民且存在產(chǎn)品推銷意圖，隨后對其進(jìn)行了勸離。

　　快速甄別外來可疑人員，為小區(qū)業(yè)主搭建安全屏障，盛德小區(qū)裝上的這個“智慧大腦”，靠的是威海市智慧物業(yè)綜合管理平臺的應(yīng)用。“平臺安裝了智慧化識別系統(tǒng)，能實時判斷進(jìn)出人員信息，并安排放行或勸離，讓小區(qū)更安全，管理更加有序?！笔⒌滦^(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)理林青松說，除智慧識別進(jìn)出人員外，物業(yè)費繳納、居民投訴報修、接收物業(yè)通知等內(nèi)容也納入了平臺，實現(xiàn)了居民與管理者“無縫銜接”。

　　小區(qū)是城市管理的基本細(xì)胞，智慧小區(qū)則是提升城市精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)。近年來，威海市圍繞電子門禁、小區(qū)監(jiān)控、智能充電等服務(wù)出臺了《關(guān)于推進(jìn)智慧住宅小區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，并明確自2020年起，威海市現(xiàn)有小區(qū)將通過分期分批逐步改造，達(dá)到三星級智慧小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，新建住宅小區(qū)達(dá)到四星級智慧小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，威海市每年創(chuàng)建100個星級智慧住宅小區(qū)，不斷提升老百姓的幸福感、獲得感。

　　借助智慧物業(yè)綜合管理平臺搭建智慧小區(qū)只是威海市推動城市管理精細(xì)化、智能化的一個縮影。自開展精致城市建設(shè)以來，威海市始終堅持精細(xì)管理，依托入選山東省首批新型智慧城市試點的契機，將新型智慧城市與精致城市建設(shè)緊密結(jié)合，用數(shù)字化方式重塑規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理、服務(wù)等流程，以智慧化提升城市管理精致化、精細(xì)化。

　　在全國率先構(gòu)建社會保障“數(shù)字公共服務(wù)體系”，建成“微信公眾號+自助服務(wù)終端+網(wǎng)上社保大廳+手機App”多位一體的線上服務(wù)渠道，93%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上辦理；整合設(shè)立“12349居家服務(wù)呼叫中心”，提供24小時居家養(yǎng)老、緊急救助等200多項智慧養(yǎng)老服務(wù)；將6個大類126個小類城市部件納入“智慧城管”系統(tǒng)，實現(xiàn)管理事件快速發(fā)現(xiàn)、快速處置。

　　精細(xì)管理，靠的不僅僅是方式方法，更需要敢啃硬骨頭、敢碰硬釘子的勇氣。為充分發(fā)揮“智慧+”在城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面的重要作用，威海市組建城市運行指揮中心，通過整合信息系統(tǒng)、強化數(shù)聚賦能、夯實網(wǎng)絡(luò)安全，逐步完善跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)的信息系統(tǒng)資源共享共用，打破“信息孤島”，打通“數(shù)據(jù)煙囪”，實現(xiàn)城市運行狀態(tài)的全面感知、城市運行事件的統(tǒng)一指揮。

　　基于前期努力，威海市已實施了城市運行指揮平臺一期，完成總體框架搭建和綜合展示功能開發(fā)，并設(shè)置民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生態(tài)環(huán)境、交通出行、文體旅游、城市管理6個專題，初步具備“一屏觀全城”功能。目前，該指揮中心已接入19個部門共37個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過市縣鎮(zhèn)一體化視頻會議系統(tǒng)，與13個部門級指揮中心建立應(yīng)急聯(lián)動會商機制，充分發(fā)揮各指揮中心在突發(fā)事件處置和日常工作協(xié)同中的合力作用。

　　為進(jìn)一步適應(yīng)新型智慧城市建設(shè)，加快推動城市精細(xì)管理水平，威海市還將計劃啟動城市運行指揮平臺二期項目，建設(shè)集綜合指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)匯聚應(yīng)用、風(fēng)險防范預(yù)警、事件應(yīng)對處置、服務(wù)科學(xué)決策等功能于一體的城市運行指揮平臺。屆時，將實時掌控全市各層級各領(lǐng)域主要動態(tài)和突發(fā)狀況，打造戰(zhàn)時集中統(tǒng)一指揮、日常城市運行管理的市級綜合指揮中樞，實現(xiàn)“一屏觀全城、一網(wǎng)管全城”的市域治理模式，讓精致城市更精致、幸福威海更幸福。

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