英國(guó)格恩西州政府一直致力于提供高效的現(xiàn)代化公共服務(wù)事業(yè)。如今，政府實(shí)施了SAP財(cái)務(wù)管理和采購(gòu)管理解決方案，并以該方案作為其電子政務(wù)項(xiàng)目中的關(guān)鍵部分，從而鞏固和改善了州政府的公共服務(wù)事業(yè)。 

　　項(xiàng)目實(shí)施的第一階段于2002年正式啟動(dòng)，實(shí)施工作主要集中于以下方面：在全州范圍內(nèi)引進(jìn)mySAP財(cái)務(wù)管理解決方案和myS鄄AP商業(yè)智能解決方案（簡(jiǎn)稱BI），以及在州衛(wèi)生局中引入mySAP電子采購(gòu)解決方案和設(shè)備維護(hù)解決方案。項(xiàng)目實(shí)施第一階段旨在在全州范圍內(nèi)分階段展示新的采購(gòu)功能，從而在最大程度上節(jié)省開支、改善服務(wù)。同時(shí)，州政府通過電子采購(gòu)提高了效率，從而減少了5%%的采購(gòu)成本，使每年費(fèi)用節(jié)省總額達(dá)到230萬英鎊。 

　　通過對(duì)于多個(gè)可行方案進(jìn)行調(diào)查研究后，州政府的高級(jí)管理層越來越意識(shí)到一個(gè)充分完整的ERP解決方案將會(huì)為政府帶來眾多機(jī)遇，該方案將不僅僅改善政府業(yè)務(wù)流程，還將在整個(gè)政府機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)提供完整的解決方案。對(duì)這一構(gòu)想的共識(shí)是推動(dòng)項(xiàng)目成功的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)力。 

　　2001年1月，在經(jīng)過了為期12個(gè)月的篩選之后，格恩西州政府指定英國(guó)無線通訊軟件公司（簡(jiǎn)稱Logica）對(duì)其核心的財(cái)務(wù)及采購(gòu)程序?qū)嵤㏒AP解決方案。為了向其他部門展示該解決方案的功能，項(xiàng)目實(shí)施將率先從州政府財(cái)政部和州衛(wèi)生局開始。 

　　合同有效期長(zhǎng)達(dá)五年，包括mySAP.com的項(xiàng)目實(shí)施、硬件平臺(tái)的供應(yīng)、一個(gè)培訓(xùn)及變動(dòng)管理項(xiàng)目以及應(yīng)用軟件的協(xié)助支持。由此反映了市政府與其選擇的業(yè)務(wù)伙伴之間長(zhǎng)期的合作關(guān)系。市政府認(rèn)識(shí)到，全新的技術(shù)將對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生巨大沖擊，因而決定逐步進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。管理層發(fā)現(xiàn)，變動(dòng)管理對(duì)于機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工而言相當(dāng)重要，然而格恩西州政府還面臨著其他問題。作為一個(gè)小島，格恩西州沒有足夠的勞動(dòng)力資源來滿足系統(tǒng)對(duì)于全新的專業(yè)人員的需求，因此需要謹(jǐn)慎地管理項(xiàng)目的實(shí)施過程。 

　　實(shí)施ERP解決方案的決定所帶來的影響，是亟需引進(jìn)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)及采購(gòu)管理系統(tǒng)和流程，該措施旨在改善工作環(huán)境、盡量留住員工以及保證員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建立myS鄄APBI是為了從多個(gè)原有系統(tǒng)中匯集數(shù)據(jù)，并及時(shí)進(jìn)行信息管理，從而提供更完善、更靈活的報(bào)表與早期規(guī)劃系統(tǒng)。在未來，機(jī)構(gòu)各層次的管理人員可以建立符合個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告，該舉措將被視為此次創(chuàng)舉中最激動(dòng)人心的機(jī)遇之一。 

　　市政府成為了全島推進(jìn)電子商務(wù)投資的先驅(qū)，而地方企業(yè)將體會(huì)到這一舉措帶來的實(shí)際收益。在有效加快支付流程，并以統(tǒng)一的訂單代替原有大量分散的小型訂單之后，供應(yīng)商還將看到企業(yè)管理費(fèi)用的減少。 

　　在未來的計(jì)劃中，更換與整合中央薪資系統(tǒng)將是市政府改革項(xiàng)目中的一大障礙。在市政府簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)時(shí)，該項(xiàng)目將吸取各種有利的條件。由于部門總數(shù)減少，每個(gè)部門所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就會(huì)相應(yīng)增大。決策時(shí)對(duì)于準(zhǔn)確的信息共享需求就顯得極為關(guān)鍵了，而SAP解決方案將使這一切成為可能。