隨著政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”的不斷深入，企業(yè)和群眾切實(shí)感受到了辦事兒的便利。

　　多位專家學(xué)者認(rèn)為，作為全國(guó)政務(wù)服務(wù)的公共入口、公共通道和公共支撐，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱國(guó)家平臺(tái)）上線運(yùn)行兩年以來，總樞紐作用日益突出，推動(dòng)形成全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全國(guó)“一盤棋”，也標(biāo)志著全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱全國(guó)一體化平臺(tái)）初步建成。

　　全國(guó)一體化平臺(tái)成為轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的重要抓手，企業(yè)和群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升

　　第十二屆全國(guó)政協(xié)副主席、國(guó)家電子政務(wù)專家委員會(huì)主任王欽敏認(rèn)為，隨著國(guó)家平臺(tái)的上線運(yùn)行，有力推動(dòng)了全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng)，在深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面發(fā)揮了顯著作用，成效超出預(yù)期。

　　“統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一證照服務(wù)、統(tǒng)一事項(xiàng)服務(wù)、統(tǒng)一好差評(píng)等‘七個(gè)統(tǒng)一’的服務(wù)體系基本建立；國(guó)家和地方、部門平臺(tái)‘協(xié)同互聯(lián)’的服務(wù)格局初步形成；‘一網(wǎng)通辦’的服務(wù)態(tài)勢(shì)逐步顯現(xiàn)；‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’的服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)”，中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心副主任吳志剛認(rèn)為，全國(guó)一體化平臺(tái)運(yùn)行兩年交出了優(yōu)秀的“成績(jī)單”。

　　據(jù)了解，全國(guó)一體化平臺(tái)由國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和各地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)組成，是以國(guó)家平臺(tái)為樞紐，聯(lián)通各地區(qū)各部門平臺(tái)，面向百姓企業(yè)提供線上線下融合的一體化政務(wù)服務(wù)體系。

　　中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）教授汪玉凱認(rèn)為，全國(guó)一體化平臺(tái)的運(yùn)行改善了政務(wù)服務(wù)整體格局，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，中國(guó)營(yíng)商環(huán)境國(guó)際排名大幅上升，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的大力推行功不可沒。

　　中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授杜小勇認(rèn)為，“作為國(guó)家重要信息化基礎(chǔ)設(shè)施，全國(guó)一體化平臺(tái)是一個(gè)超級(jí)復(fù)雜的‘社會(huì)信息系統(tǒng)’工程，要做好這件事，難度極大，兩年運(yùn)行表明，已找到了有效的建設(shè)道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了信心?！?/p>

　　“‘跨省通辦’、數(shù)字適老、核酸檢測(cè)、疫苗接種查詢等一系列滿足群眾需求的服務(wù)上線，真正將平臺(tái)建設(shè)成效體現(xiàn)在了企業(yè)群眾的獲得感上”，騰訊云副總裁王景田說。

　　國(guó)家平臺(tái)著力實(shí)現(xiàn)與地區(qū)、部門平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，支撐政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，推動(dòng)全國(guó)一體化平臺(tái)向縱深發(fā)展

　　多位接受采訪的地方政務(wù)服務(wù)部門的同志提到，在疫情防控期間，通過國(guó)家平臺(tái)及時(shí)獲取衛(wèi)健、海關(guān)、民航、鐵路等部門疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)，推動(dòng)健康碼全國(guó)互通互認(rèn)，國(guó)家平臺(tái)為當(dāng)?shù)匾咔榉揽匕l(fā)揮了重要支撐作用。

　　北京市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)張革介紹，依托國(guó)家平臺(tái)，北京市建設(shè)了政務(wù)服務(wù)窗口、京津冀“一網(wǎng)通辦”專區(qū)和京津冀區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，打通京津冀電子證照系統(tǒng)，為“京津冀+雄安”四地提供高效服務(wù)。

　　“河南省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作正處于快速發(fā)展的機(jī)遇期、蓄勢(shì)躍升的突破期、深化改革的攻堅(jiān)期，一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為我省數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手”，河南省大數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)王繼軍這樣評(píng)價(jià)。

　　“國(guó)家平臺(tái)給予安徽政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新有力支撐，推進(jìn)了高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)‘跨省通辦’、長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’和高頻電子證照互認(rèn)應(yīng)用”，安徽省數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長(zhǎng)朱誠(chéng)說。

　　黨的十九屆五中全會(huì)對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化作出重要部署，全國(guó)一體化平臺(tái)目標(biāo)明確、責(zé)任重大

　　“標(biāo)準(zhǔn)化是政務(wù)服務(wù)推進(jìn)的基礎(chǔ)，規(guī)范化是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)開展的重點(diǎn)，便利化是政務(wù)服務(wù)推進(jìn)的目標(biāo)，這為全國(guó)一體化平臺(tái)建設(shè)指明了方向?！敝醒朦h校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心主任、國(guó)家電子政務(wù)專家委員會(huì)副主任王益民認(rèn)為。

　　下一步，圍繞創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，將進(jìn)一步加快全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)步伐，進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為全國(guó)政務(wù)服務(wù)的總樞紐作用，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)全國(guó)一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，推動(dòng)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國(guó)互通互認(rèn)，建立健全全國(guó)一體化平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、“好差評(píng)”管理體系、安全保障體系和運(yùn)營(yíng)管理體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，為推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化提供強(qiáng)有力支撐。

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