6月7日，市政府新聞辦聯(lián)合市殘聯(lián)召開新聞發(fā)布會(huì)，上線“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)，并推出志愿云服務(wù)、輔具智配、無障礙一張圖等應(yīng)用場(chǎng)景。

　　杭州市殘聯(lián)以構(gòu)建殘疾人全生命周期智慧助殘服務(wù)體系為目標(biāo)，這次上線了“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)，這是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)？會(huì)給殘疾人生活帶來什么樣的變化？我們先來直觀地感受一下這個(gè)系統(tǒng)首批推出的四大服務(wù)場(chǎng)景，看看它們是如何給殘疾人生活帶來便利的。

　　需要志愿者服務(wù)，一鍵就能申請(qǐng)！

　　今天發(fā)布會(huì)上這位小姐姐的手語服務(wù)，是不是很貼心！生活中，如果也有需要這樣的貼心服務(wù)，你可以來這個(gè)平臺(tái)“一鍵申請(qǐng)，服務(wù)直達(dá)”！

　　“醫(yī)生您好，我是陪同這位聽障人士就醫(yī)的手語翻譯志愿者?！痹谥驹刚叩膸椭拢犃埣踩撕壬鷣淼秸憬∪嗣襻t(yī)院就醫(yī)。因?yàn)榻涣髡系K，以前胡先生看病非常麻煩，還常常不能準(zhǔn)確描述自己的身體狀況，也無法領(lǐng)會(huì)醫(yī)生表達(dá)的遺囑，如今有了手語翻譯志愿者的陪同，他可以和醫(yī)生進(jìn)行有效地溝通。他“說”，現(xiàn)在可以在“志愿云服務(wù)”平臺(tái)在線提交服務(wù)需求，由平臺(tái)進(jìn)行智能化審核匹配后，快速精準(zhǔn)地鏈接至志愿者資源，一鍵申請(qǐng)，服務(wù)直達(dá)。

　　下單輪椅、拐杖，很快就能到貨！

　　家住西湖區(qū)的肢體殘疾徐女士通過“輔具智配商城”申請(qǐng)的輪椅到了，這讓她十分開心?！拔易蛱觳畔聠?，今天就到了，這效率真是太高了！”徐女士說，“以前申請(qǐng)輪椅、拐杖等輔具的時(shí)間比較長(zhǎng)，通常需要幾個(gè)月的時(shí)間?，F(xiàn)在通過“數(shù)智助殘”平臺(tái)下單，這么快就能送貨上門，而且平臺(tái)里的輔具樣式多，能夠滿足各種個(gè)性化需求。”

　　語音導(dǎo)航精準(zhǔn)定位，出行更安全了！

　　“道路夾角偏左7°”，這是“無障礙一張圖”正在播報(bào)語音導(dǎo)航。無障礙出行一直是困擾殘疾人的難題，這對(duì)于視力殘疾人蔡瓊卉來說深有體會(huì)。如今她自己一個(gè)人打開手機(jī)，通過無障礙一張圖的語音導(dǎo)航，精準(zhǔn)、安全地走在正確的方向上。她說：“以前的地圖導(dǎo)航漂移嚴(yán)重，給我的出行帶來了很大的不便。如今無障礙一張圖的精準(zhǔn)導(dǎo)航，給我?guī)砹撕艽蟮陌踩?，也敢出門了。”

　　來這個(gè)平臺(tái)，申領(lǐng)補(bǔ)貼更便捷！

　　除了上述3個(gè)新推出的場(chǎng)景，親情在線平臺(tái)的惠企助殘服務(wù)場(chǎng)景也早就進(jìn)入使用了。通過上線親清在線，今年全市按比例就業(yè)單位將達(dá)1.6萬家，是去年用人單位自主申報(bào)模式的1.38倍；安置殘疾職工2.6萬人，比去年新增核定0.6萬人；同時(shí)，殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、就學(xué)補(bǔ)貼、社險(xiǎn)補(bǔ)貼等七項(xiàng)助殘補(bǔ)貼上線民生直達(dá)，已有10個(gè)區(qū)、縣（市）殘聯(lián)實(shí)現(xiàn)了“零申報(bào)、零審核、秒兌付”，截至5月底，當(dāng)年在線發(fā)放補(bǔ)貼5200萬元，惠及殘疾人62萬人次。

　　了解了已經(jīng)上線的四大服務(wù)場(chǎng)景，我們?cè)賮砜纯础皵?shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)整體是如何架構(gòu)的。

　　市殘聯(lián)全力打造以“1+3+2”為主體架構(gòu)的數(shù)智殘聯(lián)系統(tǒng)，包括1個(gè)駕駛艙、3端應(yīng)用門戶和2套體系。

　　“１”

　　數(shù)智殘聯(lián)駕駛艙

　　數(shù)智殘聯(lián)駕駛艙包括殘聯(lián)黨建情況、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、服務(wù)陣地和服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況、助殘工作和志愿服務(wù)品牌等版塊?？梢黄脸尸F(xiàn)全生命周期智慧助殘服務(wù)和管理的所有指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行層層鉆取、對(duì)象鎖定、個(gè)體分析，以及工作評(píng)價(jià)、質(zhì)量監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和決策分析等功能。

　　“３”

　　數(shù)智殘聯(lián)三端應(yīng)用門戶

　　治理端門戶

　　治理端門戶的應(yīng)用主體是殘疾人工作者，以“浙政釘”為入口，分為電腦端和手機(jī)端，今年首批集成了殘疾人證管理、康養(yǎng)工作管理等10個(gè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，市縣鎮(zhèn)村四級(jí)殘聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)一體化應(yīng)用，以及自動(dòng)成像、主動(dòng)感知、智能匹配和精準(zhǔn)推送，惠及殘疾人，賦能基層治理。

　　服務(wù)端門戶

　　服務(wù)端門戶的應(yīng)用主體是殘疾人，以“杭州城市大腦”等APP為入口，通過打造服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“殘疾人需求第一時(shí)間知曉、各類扶殘政策陽光運(yùn)行、各項(xiàng)保障服務(wù)自主點(diǎn)單”，搭建需求與供給的無縫對(duì)接平臺(tái)。

　　文章開頭說到的首批推出的四大服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，都可以通過“杭州城市大腦”等APP進(jìn)入實(shí)現(xiàn)。

　　今年，服務(wù)端還將推出政策超市、我要培訓(xùn)、我要就業(yè)等八個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。

　　協(xié)同端門戶

　　協(xié)同端門戶應(yīng)用主體是社會(huì)化助殘服務(wù)組織。社會(huì)組織可自主查詢各級(jí)殘聯(lián)發(fā)布的社會(huì)化助殘服務(wù)邀約，也可注冊(cè)入駐成為社會(huì)化服務(wù)的供給主體。同時(shí)，協(xié)同端豐富的數(shù)字化應(yīng)用可以支撐社會(huì)化服務(wù)實(shí)施，并通過治理端對(duì)供給主體提供的服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)管。

　　“2”

　　數(shù)智殘聯(lián)理論體系和制度體系

　　這兩套體系涵蓋了全生命周期智慧助殘服務(wù)的指標(biāo)體系、工作體系、政策體系和評(píng)價(jià)體系。

　　下一步，杭州市殘聯(lián)將錨定“一年出成果、兩年大變樣、五年新飛躍”的工作目標(biāo)，以數(shù)字化改革為新引擎，打造杭州殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，讓“數(shù)智”賦能殘疾人更美好生活。

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