日前，市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導小組印發(fā)《哈爾濱市2021年優(yōu)化營商環(huán)境工作要點及任務分工》。今年，哈市將深化“放管服”改革，打造跨業(yè)務、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的“一件事最多跑一次”整體服務，推進政務服務“一網(wǎng)通辦”，加強社會信用體系建設，全面提升社會誠實守信水平，建設“哈爾濱營商環(huán)境”品牌，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好社會氛圍。

　　深化“放管服”改革

　　“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變

　　今年，哈市將進一步加強市、區(qū)（縣）兩級政府及市級部門權(quán)責事項的動態(tài)調(diào)整，持續(xù)加大下放和賦權(quán)力度。建立“辦好一件事”工作機制，從各部門“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變，打造跨業(yè)務、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的整體服務。

　　加強綜合實體政務服務大廳綜合服務窗口建設，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式，進一步縮減部門專業(yè)窗口，推動政務服務事項加快向綜合實體政務服務大廳匯集、向綜合窗口進駐，實行“應進必進”“一窗通辦”，不斷提高政務服務效能，提升群眾辦事滿意度。

　　加快“數(shù)字政府”建設

　　積極推動政務服務“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”

　　全力推進實現(xiàn)全部高頻事項在“一網(wǎng)通辦”平臺的電腦端、移動端、自助服務終端上開通業(yè)務辦理。利用市政務服務網(wǎng)辦事服務，讓更多政務服務事項一網(wǎng)受理、一網(wǎng)出件?！熬W(wǎng)上可辦率”“網(wǎng)上實辦率”“全程網(wǎng)辦率”“辦事指南合格率”等指標不低于95%、50%、70%、99%。社區(qū)政務服務事項在“一網(wǎng)通辦”平臺開通服務。

　　全市選取90個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務站設置自助終端。推廣應用“e冰城”手機App，首批開通辦戶口、辦稅、辦醫(yī)保等百項高頻民生服務，推出身份認證、一鍵辦事（秒批）等功能。同時，哈市將與海口市、三亞市開通自助終端“跨省通辦”，與深圳市、長春市、沈陽市開通線上線下協(xié)同“跨省通辦”。

　　推動政務誠信建設

　　加強對損害營商環(huán)境案件問題線索專項督辦督導

　　全市將推動市政府各部門政務承諾制度化，建立政務信用信息歸集共享機制，擴大街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務誠信建設試點，推動政務誠信建設向基層延伸。升級改造市信用信息共享平臺，實現(xiàn)與省平臺互聯(lián)互通和信息共享。制定全市企業(yè)信用評價標準，推動重點行業(yè)開展信用評價，實施分級分類監(jiān)管。規(guī)范“黑名單”認定，清理不當運用失信懲戒措施，防止信用懲戒泛化。

　　同時，全市將加強對損害營商環(huán)境案件問題線索的專項督辦督導，做到“有訴必接、有訴必查”。加強案件辦理的全程跟蹤監(jiān)督。開展“清賴行動”專項整治“回頭看”專項監(jiān)督。

　　找準短板重點突破

　　創(chuàng)建更好更多更具特色的“哈爾濱營商環(huán)境”品牌

　　以問題導向為抓手,建立問題清單督導機制，找準短板和弱項，重點突破。

　　聚焦辦事痛點、堵點、難點，以企業(yè)和群眾滿意為立足點，搭建“政府、企業(yè)、市場”溝通平臺，建立完善具有哈爾濱特色的社會信用體系和運行機制，創(chuàng)建全國信用體系建設標桿城市，推動創(chuàng)建更好、更多、更具特色的“哈爾濱營商環(huán)境”品牌。

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