近日，繼與江蘇移動簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議之后，全球最大的非結(jié)構(gòu)化信息智能處理軟件公司Autonomy又同中國移動通信集團遼寧有限公司攜手合作，為后者量身定制了一款集多種前衛(wèi)功能于一身的知識管理系統(tǒng)。據(jù)悉該項目已經(jīng)進入試運行階段，由于還涉及到一些技術(shù)上的問題，整個項目還在進行內(nèi)測。

　　Autonomy公司此次采用了其核心引擎的智能信息處理層（IDOL）技術(shù)為遼寧移動提供服務。在移動內(nèi)部，信息分布于安全程序、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容管理儲存庫、郵件系統(tǒng)和網(wǎng)絡服務器等各個IT設備里，這些設備都需要單獨提供特定的界面，同時數(shù)據(jù)的格式千差萬別。因此，最終的搜索需要統(tǒng)一多樣的搜索來源，以較高的相關性和準確性將結(jié)果合并和排序。

　　據(jù)悉，IDOL提供的解決方案是把所有東西整成一個系統(tǒng)。它是由動態(tài)推理引擎 (DRE)、分類服務器、用戶服務器等關鍵模塊組成，可以根據(jù)單詞或詞語的出現(xiàn)頻率來識別不同文本在上下文環(huán)境中的語義，進而抽取文檔中的文本要素進行概念識別和概念提煉，因此可以查找到那些可能不包含具體詞語、但是包含相關概念的文字、語音、視頻等文檔。在用戶鍵入搜索需求時，IDOL還可以自動分析用戶的搜索需求，實時推薦準確性更高的搜索結(jié)果。

　　在上線該平臺后，遼寧移動的員工可以通過一個入口對于整個知識庫進行管理，進來就能找到他所關心的東西而不用關心這個東西是在互聯(lián)網(wǎng)上還是 在PPT或word里面。

　　“這個系統(tǒng)的理念是科技化推送，信息都包含到整個知識管理里來。建一個知識庫，把電信那些設備的維護檔案項目管理檔案都集結(jié)到一起。它主要的應用便是企業(yè)級的搜索，用戶定制所需的內(nèi)容。”Autonomy公司售后銷售總監(jiān)李蓬濤表示。

　　據(jù)遼寧移動內(nèi)部人士透露，Autonomy的產(chǎn)品、方案和實施效果超出他們預期對搜索應用的理解，確實大大提升了網(wǎng)管中心對知識資產(chǎn)的處理和利用，在智能處理的框架上展現(xiàn)的搜索功能、聚類、分類、文檔幫助，帶來了業(yè)界最領先概念和思路。

　　據(jù)了解，Autonomy智能信息挖掘平臺可以對移動網(wǎng)站內(nèi)海量的信息進行自動地信息處理，并對絕大多數(shù)形式的信息、文本或基于語音的非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化內(nèi)容進行理解，不論它保存在哪里、用何種格式創(chuàng)建或者與數(shù)據(jù)相關的應用又是什么。同時，系統(tǒng)內(nèi)所有的內(nèi)部操作及處理幾乎都可以彼此互聯(lián)；而且，該技術(shù)本身允許應用間的通訊，不管后端的數(shù)據(jù)源如何。該項技術(shù)提出的口號是讓知識管理成為移動日常工作有機部分。

　　公開資料顯示，在中國電信市場，迄今也已有數(shù)家公司采用了IDOL的系列解決方案，其中包括湖北移動、江蘇移動，遼寧移動等。另據(jù)消息人士透露，Autonomy與廣東移動的合作也在接洽之中。