隨著數(shù)字時(shí)代的到來,智慧城市建設(shè)進(jìn)入快車道,為把握城市發(fā)展主動(dòng)權(quán),各個(gè)城市紛紛探索城市超級(jí)App作為智慧城市建設(shè)的實(shí)踐路徑和移動(dòng)總門戶,以有效整合全市各類資源,促進(jìn)城市數(shù)據(jù)流動(dòng),全面推進(jìn)智慧城市健康、有序發(fā)展。
經(jīng)過幾年的不斷嘗試,在部分政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)字服務(wù)上取得了一定成果,但現(xiàn)在處于停運(yùn)營(yíng)或半運(yùn)營(yíng)狀態(tài),僅有部分運(yùn)營(yíng)相對(duì)出色,不過能自負(fù)盈虧的也寥寥無幾。主要因外部App競(jìng)爭(zhēng)、缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)用深度不夠、自身運(yùn)營(yíng)能力弱等因素阻礙了整體發(fā)展。
為保障城市超級(jí)App可持續(xù)發(fā)展,唯有借助外部?jī)?yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和力量,通過整體重構(gòu)、整合優(yōu)化、重點(diǎn)突破的手段、方法和工具,提升城市超級(jí)App城市數(shù)字服務(wù)能力和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式。國(guó)脈數(shù)聯(lián)在城市數(shù)字服務(wù)上從咨詢?cè)u(píng)估、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面做了深入研究和創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)嘗試,以效果為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式為城市超級(jí)App發(fā)展賦能與助力。
(一)以技術(shù)框架為依托,共造城市互通協(xié)作平臺(tái)
通過開放數(shù)字服務(wù)底層框架為依托,全面集成城市各領(lǐng)域數(shù)字服務(wù),導(dǎo)入合作伙伴政府和企業(yè)資源,雙方共同打造數(shù)字時(shí)代本地化城市信息互通共享交流協(xié)作大平臺(tái),為當(dāng)?shù)卣c企業(yè)、市民提供有效的溝通橋梁。
(二)以服務(wù)模塊為載體,共建城市數(shù)字服務(wù)App
圍繞市民城市服務(wù)需求,以用戶為中心,充分發(fā)掘用戶大眾、剛需、高頻的城市數(shù)字服務(wù)內(nèi)容,建設(shè)集政務(wù)、民生、學(xué)習(xí)、工作、社交、協(xié)作等為一體的市民綜合服務(wù)統(tǒng)一移動(dòng)端,提升市民的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。
(三)以數(shù)據(jù)價(jià)值為核心,共享新基建政策紅利
以城市App為突破口,充分發(fā)揮合作雙方現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)、能力優(yōu)勢(shì),快速形成詳細(xì)可執(zhí)行的業(yè)務(wù)服務(wù)體系,以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向,推進(jìn)城市數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目合作,為App可持續(xù)運(yùn)營(yíng)帶來源源不斷的資金支持。
充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì),組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),在當(dāng)?shù)爻鞘蠥pp(城市合伙人)以用戶為中心進(jìn)行App整體重構(gòu)后,借助App城市統(tǒng)一民生、辦事、生活為一體的渠道和現(xiàn)有城市客戶資源,通過國(guó)脈評(píng)估、政策和會(huì)議等集產(chǎn)品和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)模式開展城市數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)。
(一)整套App開發(fā)服務(wù)
基于城市需求提供一整套開放式數(shù)字服務(wù)底層框架,支持現(xiàn)有體系下運(yùn)營(yíng),也可以租賃、私有化部署或聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式展開合作。
(二)功能植入服務(wù)
在原有城市App已有功能服務(wù)基礎(chǔ)上,植入國(guó)脈現(xiàn)有成熟的智能評(píng)估、政策精準(zhǔn)送和智慧會(huì)議等功能模塊,雙方協(xié)力推進(jìn)此領(lǐng)域的延伸服務(wù)。
(三)運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升服務(wù)
1.App全面評(píng)估體檢服務(wù)
結(jié)合國(guó)脈數(shù)聯(lián)在信息化領(lǐng)域多年咨詢、評(píng)估、研究經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì),開展城市App評(píng)估體檢服務(wù),根據(jù)對(duì)App的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)App的功能、內(nèi)容、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、安全等方面進(jìn)行評(píng)估,通過“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管”的方式,全面提升城市超級(jí)App建設(shè)和運(yùn)營(yíng)整體水平。
2.App運(yùn)營(yíng)績(jī)效服務(wù)
以“評(píng)估+政策+會(huì)議”三大模塊的植入,通過城市數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)合開展帶來的城市App用戶數(shù)、活躍度等運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的提升,給予合作方一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.政策補(bǔ)貼申報(bào)服務(wù)
結(jié)合當(dāng)?shù)仃P(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)等相關(guān)申報(bào)類政策,深入研究發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)機(jī)會(huì),并通過收集各類前中后期產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)材料匯總、整合編寫申報(bào)書,提報(bào),跟蹤申報(bào)情況,申報(bào)答疑等全流程項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)。
4.App成果獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)
發(fā)揮國(guó)脈在智慧城市領(lǐng)域的專家和資源優(yōu)勢(shì),為運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、城市數(shù)字服務(wù)等領(lǐng)域申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng),提升城市在相關(guān)領(lǐng)域的品牌影響力和知名度。
充分發(fā)揮雙方核心優(yōu)勢(shì)聯(lián)合謀發(fā)展,以項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)績(jī)效為收益分配模式,實(shí)現(xiàn)雙方共享共贏。
國(guó)脈提供強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)支撐、產(chǎn)品運(yùn)維技術(shù)保障等和業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。
歡迎聯(lián)合開展城市數(shù)字服務(wù),助力城市超級(jí)App發(fā)展
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