杭州市以“放管服”改革為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推動簡政放權(quán)、強(qiáng)化數(shù)字賦能、實施流程再造，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，持續(xù)吸引了人才流、資金流、企業(yè)流。

　　突出“一件事”“跑一次”標(biāo)準(zhǔn)，營商環(huán)境便利化水平明顯提升。實施“一件事”集成改革，將282項單獨的辦事事項用“套餐”的形式合并為75項“一件事”事項，所有事項原需辦事材料1165件，現(xiàn)減為628件，精簡46%;原需跑部門(窗口)233次，現(xiàn)減為67次，精簡71%;原需辦事時長2016個工作日，現(xiàn)減為787個，精簡61%。率先建成商事登記“一網(wǎng)通”，整合“開辦企業(yè)”全流程各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一個環(huán)節(jié)30分鐘”，推進(jìn)開辦企業(yè)“分鐘制”辦理。投資項目審批提速“最多80天”、“最多11日”。全國首創(chuàng)開發(fā)“轉(zhuǎn)供電費碼”，水電氣報裝便利化全國領(lǐng)先。

　　強(qiáng)化數(shù)字賦能，營商環(huán)境數(shù)字化水平明顯提升。率先打造“移動辦事之城”。力推“一證通辦”，在杭州，市民僅憑一張身份證就能辦理公積金存繳等585項個人事項。加快“掌上可辦”，“杭州城市大腦”APP覆蓋政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項370項，已累計服務(wù)13552萬人次。做到全天“自助可辦”，推廣24小時綜合自助服務(wù)機(jī)，全市已部署1914臺，累計辦件628.31萬件、服務(wù)1696.45萬人次。實現(xiàn)“就近可辦”，深化市、區(qū)、街道、社區(qū)四級便民服務(wù)站點建設(shè)，在15分鐘生活圈內(nèi)即可辦理個人事項。

　　創(chuàng)新法治和信用體系建設(shè)，營商環(huán)境法治化水平明顯提升。成立全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院，目前凡當(dāng)事人同意在線審理的案件，100%在線開庭審理，案件平均審理周期較傳統(tǒng)模式節(jié)約57.32%，成立杭州破產(chǎn)法庭，創(chuàng)新財政資金支持+管理人內(nèi)部互助的破產(chǎn)費用雙重保障機(jī)制。開發(fā)全國首個證券期貨糾紛智能化解平臺，為加強(qiáng)司法實踐，為投資者提供“一站式”維權(quán)救濟(jì)服務(wù)。創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方式，成立知識產(chǎn)權(quán)法庭和浙江(杭州)知識產(chǎn)權(quán)訴調(diào)中心。打造社會信用新標(biāo)桿，率先提出并建立信用信息分類開放機(jī)制，打造市民卡公司錢江分、杭州公共信用信息平臺等信用載體，推進(jìn)辦事“刷臉+承諾”創(chuàng)新，“醫(yī)信付”應(yīng)用榮獲“全國信用應(yīng)用十大實踐成果獎”。

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