為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建高效、開放、暢通的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照“政務(wù)服務(wù)提升年”專項行動部署，開展好“我為群眾辦實事”活動，長春市政務(wù)服務(wù)中心正式設(shè)立“辦不成事”反映窗口。

　　日前，“辦不成事”反映窗口接到了邵女士“自己辦理公司遷移，從九臺區(qū)工商所支到綠園區(qū)工商所，又被綠園區(qū)工商所支回九臺區(qū)工商所，往返路程長耗時長”的反映電話。工作人員一一詳細(xì)進行記錄，立即與兩個地區(qū)軟環(huán)境部門和市場監(jiān)管部門取得聯(lián)系，詢問具體情況，商討解決方案。經(jīng)了解，邵女士想要將企業(yè)從九臺區(qū)遷到綠園區(qū)，但是分別在兩個地區(qū)都產(chǎn)生了年報異常名錄和地址異常名錄，需要在兩個地區(qū)分別處理。經(jīng)過調(diào)解，最終九臺區(qū)工商所承諾“邵女士可以將年報異常名錄相關(guān)材料以郵寄的方式送達即可，不用邵女士在兩個地區(qū)反復(fù)跑動”。得知這一結(jié)果，邵女士非常滿意，并感謝長春市政務(wù)中心設(shè)立的“辦不成事”反映窗口，真是為群眾解了大難題。

　　據(jù)悉，下一步，將在全市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口，暢通企業(yè)、群眾反映問題渠道，給辦不成事的群眾多一個釋疑解惑、解決問題的通道，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

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