漳州深入開(kāi)展“千名干部掛千企”活動(dòng)，推出一系列深化“放管服”的創(chuàng)新舉措。當(dāng)下，漳州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推出的一系列舉措，給全市干部帶來(lái)一場(chǎng)思想認(rèn)識(shí)上的根本性變革。

　　“千名干部掛千企”活動(dòng)正在火熱開(kāi)展。漳州市縣兩級(jí)四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人掛鉤全市1200余家規(guī)上限上企業(yè)，堅(jiān)持“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”，既與企業(yè)保持必要工作聯(lián)系，及時(shí)為企業(yè)排憂解難，又不影響干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提高幫扶實(shí)效?；顒?dòng)方案對(duì)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、減產(chǎn)企業(yè)、停產(chǎn)企業(yè)，分三類(lèi)提出針對(duì)性的幫扶舉措，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)企業(yè)的主動(dòng)性和有效性。

　　除了“千名干部掛千企”，圍繞“媽媽式”服務(wù)，一系列深化“放管服”創(chuàng)新舉措也全面開(kāi)展。漳州推行“窗口無(wú)否決權(quán)”服務(wù)新機(jī)制，入駐漳州市各級(jí)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心窗口工作人員，針對(duì)辦事人提出的訴求，不能簡(jiǎn)單說(shuō)“不行”，而是要及時(shí)研判，向群眾做出正確的回應(yīng)。截至7月5日，綜合窗口咨詢達(dá)16561人次，辦事群眾滿意率100%；“一件事一次辦”受理辦結(jié)1.4萬(wàn)多件，同比增長(zhǎng)39.9%。漳州市12345便民服務(wù)平臺(tái)成立1336個(gè)工作專(zhuān)班，完善縣區(qū)平臺(tái)與市直聯(lián)動(dòng)單位聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)絡(luò)會(huì)議制度，確保企業(yè)群眾“找得到人、辦得了事”；開(kāi)通漳州通APP“一號(hào)直通”功能軟件，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)端”快處快辦。2020年以來(lái)，平臺(tái)接聽(tīng)市民電話36.2萬(wàn)次，及時(shí)查閱率、按期辦結(jié)率均100%，群眾滿意度達(dá)到99.99%。在2020年省對(duì)市績(jī)效考評(píng)中，該項(xiàng)便民服務(wù)效能位列全省第一名。

　　漳州市行政服務(wù)中心與廣東潮州、汕頭簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，正式推出160項(xiàng)政務(wù)服務(wù)；針對(duì)18個(gè)事項(xiàng)開(kāi)展廈漳泉地區(qū)“異地代收”，實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”。今年以來(lái)，中心還持續(xù)推進(jìn)在全國(guó)首創(chuàng)的企業(yè)開(kāi)辦銀行“秒開(kāi)戶”，推出“企業(yè)+N秒辦”，實(shí)現(xiàn)了體制機(jī)制上的突破創(chuàng)新。截至7月5日，已有中國(guó)銀行、興業(yè)銀行等11家銀行入駐漳州通“企業(yè)+N秒辦”平臺(tái)，1889家企業(yè)通過(guò)平臺(tái)便捷開(kāi)戶。

　　行政服務(wù)中心緊緊圍繞“建好、用好、管好”交易平臺(tái)，主動(dòng)做好“云招標(biāo)”。一方面，完善電子保函平臺(tái)，讓電子保函購(gòu)買(mǎi)像網(wǎng)購(gòu)一樣方便。目前，中心建立了規(guī)范有序的電子保函超市，堅(jiān)持資質(zhì)審核、平臺(tái)功能、信息安全標(biāo)準(zhǔn)，已開(kāi)具電子保函12000多張。今年，中心力爭(zhēng)完成15家金融機(jī)構(gòu)對(duì)接。另一方面，中心在全省率先建設(shè)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)企業(yè)“足不出戶、零成本投標(biāo)”的愿望。

　　數(shù)據(jù)是最好的明證。通過(guò)中心建立的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督的全流程閉環(huán)管理工作機(jī)制，企業(yè)群眾對(duì)中心提供的“媽媽式”服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。截至7月5日，全市共有“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)41.2萬(wàn)次，非常滿意率99.98%，居全省第一。

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