新三思集團(tuán)是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事材料試驗(yàn)方法研究與材料試驗(yàn)機(jī)制造的股份制高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最大的材料試驗(yàn)機(jī)專業(yè)制造商，是廣東省試驗(yàn)機(jī)行業(yè)唯一的高新技術(shù)企業(yè)，2005年被評(píng)為“最具影響力的深圳知名品牌”。
新三思集團(tuán)是中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，也是深圳市儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位，2001年被中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)儀器儀表行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)”，深圳市儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)試驗(yàn)機(jī)專業(yè)委員會(huì)以新三思集團(tuán)為主辦單位。新三思集團(tuán)總部位于深圳，在深圳、上海、長(zhǎng)春、濟(jì)南建有五家子公司，在全國(guó)主要城市建有三十多家辦事處及十個(gè)服務(wù)中心。公司現(xiàn)有員工600多人，其中大專以上學(xué)歷占72%，技術(shù)人員數(shù)量超過230名。歷經(jīng)十一年的發(fā)展，公司總資產(chǎn)逾億元，從2004年至2006年連續(xù)三年銷售業(yè)績(jī)超過億元，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，是行業(yè)內(nèi)唯一年銷售額超過億元的企業(yè)，綜合實(shí)力在中國(guó)試驗(yàn)機(jī)行業(yè)排名首位。公司的市場(chǎng)占有率、人均生產(chǎn)產(chǎn)值與人均銷售收入三項(xiàng)指標(biāo)也在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中連續(xù)六年名列首位。
新三思集團(tuán)是“神舟飛船”、“長(zhǎng)征二號(hào)火箭”項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作伙伴，產(chǎn)品應(yīng)用于“飛豹轟炸機(jī)”、“梟龍戰(zhàn)斗機(jī)”、“ SU27 戰(zhàn)斗機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)”、“SU30 戰(zhàn)斗機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)”、中國(guó)衛(wèi)星、洲際導(dǎo)彈、核潛艇等許多重大國(guó)防軍工項(xiàng)目；新三思集團(tuán)與南昌大學(xué)合作共建了國(guó)內(nèi)最大的工程力學(xué)試驗(yàn)中心，與清華大學(xué)深圳研究生院、武漢大學(xué)、重慶大學(xué)等二十多所高校合作共建了聯(lián)合力學(xué)試驗(yàn)室；新三思集團(tuán)與中國(guó)IT行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)、全球最大的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——SGS 公司、國(guó)際知名的企業(yè)——日立公司分別建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
10%的利潤(rùn)不能滿足
10%的利潤(rùn)率對(duì)于大多數(shù)做OEM的中國(guó)制造企業(yè)來說，已經(jīng)非?？捎^，但對(duì)于新三思管理層來說尚不能滿足于此。筆者一走進(jìn)新三思的會(huì)議室就被墻上的一句企業(yè)標(biāo)語所吸引——“不能成為數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，必然落得不三不四的下場(chǎng)”——由此可見新三思管理層對(duì)于企業(yè)管理方式所追求的目標(biāo)。從2005年12月新三思集團(tuán)成立，到2006年上?；亟ㄔO(shè)，再到2007年導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)，新三思的營(yíng)業(yè)額也在以每年幾千萬的速度快速上升。截止2006年已實(shí)現(xiàn)1.88億元的銷售收入，居中國(guó)同行業(yè)企業(yè)首位。
新三思電拉事業(yè)部總經(jīng)理劉總說：“公司成立的時(shí)候，我們就立志要做中國(guó)材料檢測(cè)設(shè)備的龍頭，這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到。下一步的任務(wù)是走出國(guó)門，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，讓新三思的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上占有重要地位”。目前新三思完成了在國(guó)內(nèi)的布局，產(chǎn)品分為五大類300多種產(chǎn)品，出口歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。2007年新三思集團(tuán)的試驗(yàn)機(jī)研究院成立，為下一步企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新、加強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力奠定了雄厚基礎(chǔ)。
管理成為新三思快速發(fā)展的短板
和很多中國(guó)華南區(qū)域的企業(yè)一樣，新三思是一家從兩三個(gè)人作坊式的小店面開始，逐漸做大的成功企業(yè)。新三思董事長(zhǎng)黃志方對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著一套自己的經(jīng)營(yíng)理念。雖然企業(yè)已經(jīng)做得很大，但高層管理者無法觸及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)，這極大的制約了企業(yè) 的進(jìn)一步發(fā)展。目前公司存在的問題主要包括：客戶大量分散交易條件形式多樣、客制化趨勢(shì)明顯；產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，單件小批生產(chǎn)，專用訂單生產(chǎn)，結(jié)構(gòu)變更頻繁，EXCEL控制越來越困難……面對(duì)以上問題，新三思的管理層意識(shí)到只有采用信息化系統(tǒng)才能更好的規(guī)范企業(yè)管理。
現(xiàn)任新三思集團(tuán)電拉公司副總經(jīng)理祝清原來在一家外資企業(yè)工作，平日辦公都使用信息化系統(tǒng)。2002年進(jìn)入公司時(shí)祝清就向公司提議用IT系統(tǒng)進(jìn)行管理，他建議先不考慮成本，而要在項(xiàng)目啟動(dòng)之前先做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。2004年初公司成立運(yùn)營(yíng)部，開始將生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。2004年年底，運(yùn)營(yíng)部正式改為物控部，將生產(chǎn)管理、庫(kù)房管理、采購(gòu)管理的計(jì)劃職能相統(tǒng)一，建立起計(jì)劃、執(zhí)行、反饋三級(jí)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系。2005年公司財(cái)務(wù)總監(jiān)從財(cái)務(wù)牽頭，購(gòu)買了國(guó)內(nèi)某知名軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件U8，初步實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房、采購(gòu)和財(cái)務(wù)電算化。2006年2月10日新三思組建了網(wǎng)絡(luò)信息部，開始進(jìn)行ERP供應(yīng)商的調(diào)研和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。祝總回憶當(dāng)時(shí)選型的過程時(shí)說到：“選型可謂是慎之又慎，最多時(shí)候同時(shí)接觸9家ERP供應(yīng)商。經(jīng)過9個(gè)多月的調(diào)研、考察和演示，以及一系列的內(nèi)部討論，2006年11月15日新三思集團(tuán)最終確定與神州數(shù)碼ERP簽約合作。說起與神州數(shù)碼ERP合作，?？偙硎具x擇神碼主要出于以下幾方面的原因：神州數(shù)碼ERP有20多年制造業(yè)ERP歷史，ERP易飛系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念是先把企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)的物流走通，這是純粹的數(shù)據(jù)管理，其中的LRP批次計(jì)劃更是各ERP軟件中的亮點(diǎn)。或許神州數(shù)碼ERP并不是最先進(jìn)的產(chǎn)品，但它一定是最適合你的。2007年8月10號(hào)的成功上線也說明了選擇神州數(shù)碼ERP是非常正確的。?？傉f：如果ERP成功上線是100分，那從選型神州數(shù)碼ERP的那一刻起，我們就已經(jīng)得到了三十分！
高端決策層層落實(shí)讓ERP成功有保證
2006年11月21日，新三思集團(tuán)在深圳總部三樓會(huì)議室召開了ERP項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，正式拉開了ERP項(xiàng)目全面實(shí)施的序幕。為確保上線過程執(zhí)行有力，新三思上線時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)成立，專門繪制了ERP領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組、業(yè)務(wù)組綜合三層組織架構(gòu)圖，涉及人員78名。領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立后三化原則，即A標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡(jiǎn)易化，B先僵化、再固化、后優(yōu)化。
因?yàn)橹耙呀?jīng)有了接近兩年多的準(zhǔn)備，料號(hào)和BOM基礎(chǔ)較好，因此新三思的上線過程只用了不到六個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了全部物流系統(tǒng)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售）和財(cái)務(wù)的成功上線。2007年8月10號(hào)上線完成，電拉公司、專機(jī)公司、和集團(tuán)三份財(cái)務(wù)報(bào)表的獨(dú)立導(dǎo)出，宣告整個(gè)項(xiàng)目成功上線。
回顧起上線歷程，?？偦貞浀剑汗驹袠I(yè)務(wù)流程與易飛標(biāo)準(zhǔn)流程有不符合的地方，這時(shí)候新三思的項(xiàng)目組成員會(huì)與神州數(shù)碼的顧問一起商議，同時(shí)盡量靠向標(biāo)準(zhǔn)化的流程。新三思公司董事長(zhǎng)黃志方當(dāng)時(shí)曾指示：“緊跟著顧問的后面跑?！?nbsp;這意味著，在上線時(shí)公司最高層就已明確表示“有抵觸的時(shí)，盡量向標(biāo)準(zhǔn)去靠”。這緣于公司高層對(duì)神州數(shù)碼顧問專業(yè)能力的信任，上線過程中的170多份標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)指導(dǎo)書基本均是按易飛的標(biāo)準(zhǔn)流程繪制的。
ERP應(yīng)用效益初現(xiàn)
新三思電拉公司總經(jīng)理劉志力說：“引用IT系統(tǒng)構(gòu)建管理體系，最終的目還是在于加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和自身的服務(wù)水平。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，管理上往往不專業(yè)，中國(guó)制造企業(yè)與世界上先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)差距明顯。先進(jìn)制造企業(yè)的規(guī)范化管理已經(jīng)有二十年的歷史，中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)品要想擁有和世界上其它制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的能力，就需要先進(jìn)的管理體系支撐，中國(guó)企業(yè)面臨的國(guó)際化其實(shí)就是要規(guī)范化。”
國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)往往是先生產(chǎn)，然后邊生產(chǎn)邊學(xué)習(xí)。新三思之前也有過類似情況，一度以為直接招職業(yè)經(jīng)理、改善管理流程是個(gè)好辦法，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)或許這樣企業(yè)內(nèi)局部管理暢通了，但流程依然無法互聯(lián)互通、互相支持。引進(jìn)易飛后形成了系統(tǒng)化管理能力搭建模式，通過上線ERP執(zhí)行力度大幅加強(qiáng)。
新三思在上線ERP之前，供應(yīng)商管理一直是企業(yè)的難點(diǎn)，因?yàn)樾氯疾糠峙浼枰饧庸どa(chǎn)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛唵蔚呐R時(shí)變化導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格無法做出準(zhǔn)確分析，從供應(yīng)商處采購(gòu)的產(chǎn)品積壓在倉(cāng)庫(kù)里成為呆滯料，嚴(yán)重地占用了企業(yè)資金。ERP上線過程中，新三思的項(xiàng)目組就一直想如何把供應(yīng)商納入到管理體系當(dāng)中，形成一體化供應(yīng)鏈，而供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模有大有小，如果硬件配置不齊全，則無法順利納入新三思的供應(yīng)鏈管理，否則管理起來很有難度。后來在神州數(shù)碼顧問的建議下，項(xiàng)目組制作了一套規(guī)范的庫(kù)存管理表，供應(yīng)商通過填表以郵件的方式發(fā)給新三思，新三思的IT人員再導(dǎo)進(jìn)系統(tǒng)里去。這樣做雖然速度稍慢，但在現(xiàn)階段這是一個(gè)有效方式可以把供應(yīng)商納入一體化的供應(yīng)鏈管理。
新三思ERP系統(tǒng)應(yīng)用目前雖然還只在MRP部分，但成效已經(jīng)體現(xiàn)在多個(gè)方面。應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提高了5%；準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率提高了10%；生產(chǎn)BOM變更統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到了100%，成效顯著。
重視品牌及企業(yè)文化建設(shè)
與傳統(tǒng)的制造企業(yè)有區(qū)別的是新三思集團(tuán)非常重視自身的品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，例如本文開頭的口號(hào)在企業(yè)內(nèi)隨處可見。新三思還利用自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦了《新三思通訊》和“中國(guó)試驗(yàn)機(jī)與試驗(yàn)技術(shù)高峰論壇”，為業(yè)內(nèi)人士提供一個(gè)的交流平臺(tái)。據(jù)新三思市場(chǎng)部經(jīng)理介紹，《新三思通訊》單期發(fā)行量超過一萬份。2005年新三思集團(tuán)還與聯(lián)想公司簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，在新三思為客戶供貨的電腦標(biāo)配為聯(lián)想品牌。與聯(lián)想的協(xié)議內(nèi)容中重要的一項(xiàng)就是聯(lián)想公司可上門為新三思的客戶提供服務(wù)。
新三思公司每年要開70-80場(chǎng)研討會(huì)，還要參加行業(yè)內(nèi)展會(huì)數(shù)十場(chǎng)。品牌的帶動(dòng)，使新三思在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)越來越高，這也直接帶動(dòng)了新三思公司銷售額的提升。
新三思公司祝總在上線總結(jié)中這樣說道：“成功上線≠上線成功、項(xiàng)目結(jié)束≠上線成功、今天的解決方案就是明天的問題……新三思的信息化剛剛起步，相信隨著信息化應(yīng)用的逐步深入，新三思成為世界級(jí)試驗(yàn)機(jī)企業(yè)前五強(qiáng)的理想不再遙遠(yuǎn)?！?/p>
