“以往需要十多天才能辦好，現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)就能拿證，效率太高了?！比涨?，雨湖區(qū)窯灣街道唐興寺社區(qū)居民王金花來(lái)到社區(qū)辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證，上交相關(guān)材料后，當(dāng)場(chǎng)就拿到了證件，快捷便利的辦事流程讓王金花連連點(diǎn)贊。實(shí)現(xiàn)居民高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)“一站式”辦結(jié)，這正是湘潭市深入推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋工作取得的成效。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。今年來(lái)，市委組織部、市行政審批服務(wù)局聚焦基層政務(wù)服務(wù)短板弱項(xiàng)，著眼于群眾需求，重點(diǎn)梳理了事項(xiàng)名稱(chēng)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理流程等內(nèi)容，確定了老年人優(yōu)待證、生育服務(wù)證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、參保信息查詢(xún)、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記等一批高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)在村（社區(qū)）一站式辦結(jié)，并在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)發(fā)布接受辦理，切實(shí)提高辦事速度，真正為群眾排憂解難。

　　“以往群眾在村（社區(qū)）辦理生育服務(wù)證登記，工作人員采取線下幫代辦的方式，收集材料后送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審批后出證，再由村（社區(qū)）工作人員領(lǐng)回統(tǒng)一派發(fā)，基層工作人員任務(wù)較重。”岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們，如今，村（社區(qū)）工作人員只需在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)提交材料，待鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員在線審批后，村（社區(qū)）工作人員打印證照即可。

　　給基層減負(fù)，才能更好地為民服務(wù)。為進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)“跑路”代替群眾和服務(wù)人員跑腿，提升服務(wù)效率，湘潭市不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)功能，完善電子證照、電子印章、電子簽名、實(shí)人認(rèn)證等功能，讓群眾在湘潭市政務(wù)服務(wù)旗艦店或湘潭政務(wù)服務(wù)App“e潭就辦”辦事更方便。規(guī)范工作流程、建立及時(shí)響應(yīng)機(jī)制……湘潭市多措并舉，讓村（社區(qū)）工作人員不用跑、辦事群眾不用等。

　　下一步，湘潭市將持續(xù)推進(jìn)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋工作，將“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾和服務(wù)人員跑腿”的工作模式復(fù)制推廣，結(jié)合免費(fèi)郵政寄遞，年底前實(shí)現(xiàn)45個(gè)高頻事項(xiàng)全部就近“一站式”辦結(jié)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一批事項(xiàng)“跨域通辦”。

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