重慶市政府新聞辦7月28日召開新聞發(fā)布會(huì)稱，重慶網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“渝快辦”3.0版正式上線，包含新改版的網(wǎng)上辦事大廳和集政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流于一體的新版APP，深化全市企業(yè)群眾辦事政務(wù)服務(wù)。

　　據(jù)介紹，此次上線的“渝快辦”3.0在辦事體驗(yàn)便利化、證照運(yùn)用場(chǎng)景化、便民服務(wù)貼心化、暖心服務(wù)多樣化等方面進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。如在辦事體驗(yàn)便利化方面，圍繞自然人和企業(yè)全生命周期，上線服務(wù)事項(xiàng)涵蓋從生育收養(yǎng)、戶籍辦理到交通出行、離職退休等27個(gè)個(gè)人辦事領(lǐng)域。同時(shí)，對(duì)企業(yè)群眾相關(guān)的600項(xiàng)高頻事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化，減少申請(qǐng)人填寫信息和提交材料，辦事體驗(yàn)大幅提升。

　　在證照運(yùn)用場(chǎng)景化方面，新版本拓展了電子證照應(yīng)用場(chǎng)景，深化電子印章應(yīng)用，并積極探索電子簽名應(yīng)用。目前，“渝快辦”電子證照庫(kù)匯集了238種證照、1億2千萬(wàn)條證照數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、居民身份網(wǎng)絡(luò)可信憑證、醫(yī)保電子憑證等電子證照在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，以及群眾看病、買藥、入住酒店等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。

　　在便民服務(wù)貼心化方面，“渝快辦”3.0創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)大廳導(dǎo)航圖，實(shí)現(xiàn)全市42個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳在APP上“一鍵查找”、“一鍵導(dǎo)航”，同時(shí)融合建設(shè)銀行重慶市分行277個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的勞動(dòng)者港灣，為戶外勞動(dòng)者歇腳休憩提供飲水、充電、無(wú)線上網(wǎng)等便利服務(wù)。

　　此外，“渝快辦”3.0還面向不同群體有針對(duì)性地推出了不同的服務(wù)應(yīng)用。如針對(duì)老年人群體，開設(shè)服務(wù)專區(qū)，上線社保、醫(yī)療、公積金、戶政、證明服務(wù)5大類20余個(gè)事項(xiàng)，同時(shí)新增操作提示、語(yǔ)音輔助等功能，提供大字號(hào)、大圖標(biāo)、高對(duì)比度以及更為簡(jiǎn)潔的界面風(fēng)格，帶來(lái)多樣化的暖心服務(wù)。

　　據(jù)介紹，此次上線的“渝快辦”3.0推出了一批新技術(shù)運(yùn)用成果，如運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶精準(zhǔn)推薦個(gè)性化服務(wù)；提升用戶登陸體驗(yàn)，新增微信、支付寶賬號(hào)快捷登陸方式。值得一提的是，新版本在此前推出“川渝通辦”跨省服務(wù)基礎(chǔ)上，將繼續(xù)擴(kuò)大“跨省通辦”范圍。

　　重慶市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“渝快辦”作為重慶深化“放管服”改革和推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，自2018年正式上線以來(lái)，先后推出1.0、2.0版本，經(jīng)過不斷迭代升級(jí)，有力助推了全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)服務(wù)不斷完善。下一步，將著力在創(chuàng)新服務(wù)供給、豐富場(chǎng)景應(yīng)用、提升服務(wù)效能等方面繼續(xù)升級(jí)，將“渝快辦”建設(shè)成為全市社會(huì)治理和公共服務(wù)的網(wǎng)上“總門戶、總平臺(tái)、總樞紐”。

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