4月6日消息，在近日于微軟美國總部舉辦的“中國商務(wù)交流日”上，微軟與國內(nèi)的外包合作伙伴都談到，中國的軟件外包實(shí)力很強(qiáng)，但缺乏品牌，這讓很多跨國公司外包時(shí)首先想到了印度而不是中國。
近日，微軟在美國總部舉辦的“中國商務(wù)交流日”(China Business Day)。此次活動(dòng)其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容是，微軟中國與國內(nèi)的外包合作伙伴一起到總部，讓外包伙伴們能夠和總部直接溝通，加深了解。
全面負(fù)責(zé)中軟外包業(yè)務(wù)的中軟國際的高級(jí)副總裁孫秀芳說，中國軟件行業(yè)缺乏品牌，“其實(shí)我們做了大量的東西，大家都不知道，因?yàn)橹袊吮容^傳統(tǒng)的都是我們不要太炫耀，但是你真的要打入國際市場的話，這是不行的，中國本身作為一個(gè)國家來講沒有外包的品牌效益，所有的客戶一想到外包，馬上想到的是印度”。
已經(jīng)在美國紐交所上市的文思創(chuàng)新公司從1997年開始為微軟做一些外包工作。近3年來，每月來一次微軟美國總部的文思創(chuàng)新執(zhí)行副總裁吳建說，從2005年開始，文思創(chuàng)新開始接受微軟總部發(fā)包的訂單，但一路走來，感覺非常艱辛。文思創(chuàng)新艱辛的原因是，只能靠著一個(gè)個(gè)的成功交付贏得了客戶的認(rèn)可，而沒有品牌的效應(yīng)。
浪潮集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)外包的公司——浪潮世科的副總裁靳小州說，浪潮成為微軟外包合作伙伴后，不論是在千萬美元的外包大單、經(jīng)驗(yàn)的積累、技術(shù)進(jìn)步以及人才培養(yǎng)方面都獲益匪淺。
靳小州說，他希望有一個(gè)中國軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)的組織，這也正是中國外包品牌化的一個(gè)方面。靳小州認(rèn)為，中國軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)可以在中國企業(yè)的核心競爭力、價(jià)錢、競爭方面對保護(hù)中國軟件外包企業(yè)，這對中國企業(yè)的健康的成長是一個(gè)必不可缺失的步驟。
微軟中國研發(fā)集團(tuán)也意識(shí)到了中國軟件外包品牌缺失的問題，本次帶外包合作伙伴到總部交流也正是基于有類似的考量。微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶透露，微軟曾經(jīng)和發(fā)改委、信產(chǎn)部等政府主管部門提過中國軟件外包行業(yè)品牌的問題，當(dāng)時(shí)建議他們用一個(gè)品牌，叫中國“芯”華夏“擎”。
申元慶還透露說，微軟去年第一次舉辦了軟件外包公司CEO的峰會(huì)，以此來凝聚中國外包軟件行業(yè)的力量。(熊立)
以下為采訪實(shí)錄：
微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：今年微軟中國商務(wù)交流日最重要的目標(biāo)之一是讓微軟總部的各個(gè)部門能夠?qū)χ袊能浖獍髽I(yè)，乃至整個(gè)外包產(chǎn)業(yè)增進(jìn)了解。另外一方面，我們希望把和微軟密切合作的外包伙伴們請到這來，跟產(chǎn)品部門多接觸。
我們這次邀請的浪潮、中軟、還有文思創(chuàng)新三家公司都很有特色。就軟件外包、行業(yè)解決方案、公司規(guī)模來看，三家公司都是非常成功的，同時(shí)他們也是微軟在中國非常重要的合作伙伴。
浪潮世科副總裁靳小州：浪潮是目前中國領(lǐng)先的硬件廠商，已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)個(gè)人電腦服務(wù)器市場第一。浪潮在80年代后期、90年代初期認(rèn)識(shí)到軟件的重要性，開始涉足軟件開發(fā)行業(yè)。到了2003年我們開始做軟件外包行業(yè)，2004年成為微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴。對于和微軟的合作，我們一直非常滿意。我們收到微軟2500萬美金的投資，這個(gè)投資目前已經(jīng)是400%的回報(bào)，這是很大的成就。
其次，浪潮連年超額完成和微軟之間承諾的產(chǎn)品銷售，同時(shí)我們還和微軟共同發(fā)展像電子政務(wù)、煙草行業(yè)的解決方案，浪潮致力于把我們原來在Linux和JAVA平臺(tái)上關(guān)鍵的企業(yè)級(jí)應(yīng)用移植到微軟的.Net平臺(tái)上，這個(gè)工作目前取得了相當(dāng)好的進(jìn)展，以及運(yùn)用到包括全國一些重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)的政府行業(yè)，比如青島市政府等。
外包方面，我們非常多的受益于微軟的合作，主要體現(xiàn)于幾方面：
一方面是比較大的規(guī)模的外包，包括千萬級(jí)美元的外包項(xiàng)目。與微軟合作，能夠提高中國軟件外包產(chǎn)業(yè)對軟件開發(fā)和測試方面的認(rèn)知，然后得到國外發(fā)包方的認(rèn)同，提高自己競爭力。
其次，在和微軟合作應(yīng)用開發(fā)方面，我們基于微軟Sharepoint技術(shù)和微軟有20多項(xiàng)應(yīng)用開發(fā)。我們和微軟共同開發(fā)出的解決方案從微軟內(nèi)部的應(yīng)用，推廣到世界500強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)用，這是非常成功的，浪潮也學(xué)到了非常多的東西。
第三，我覺得我們應(yīng)該充分利用一些中國市場獨(dú)特的優(yōu)勢，比如說在移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們擁有全球數(shù)量最多的用戶。應(yīng)該把從中國產(chǎn)業(yè)中汲取的好的經(jīng)驗(yàn)，或者一些只能夠在中國形成的概念，整合然后推向全球。
在這里，我們不能夠只滿足一切向別人學(xué)習(xí)，同時(shí)我們可能總結(jié)出來一些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，也可以向外來做推廣。比如中國在基建的快速發(fā)展為中國軟件外包行業(yè)提高核心競爭力帶來新的機(jī)會(huì)，舉例來說，比如數(shù)據(jù)服務(wù)中心，我想要放印度的話，可能跨國公司會(huì)有一些擔(dān)心，如果放在中國的話，這就是我們的優(yōu)勢。我們可以利用中國已經(jīng)很好的基礎(chǔ)設(shè)施做和印度不同的事情。
最后一點(diǎn)，我想談的是一個(gè)軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)的概念，五六年一直沒有真正提到日程上來。在這方面，比如說在核心競爭力、價(jià)錢、還有私營競爭等等這些方面，我覺得聯(lián)合會(huì)是對于保護(hù)中國軟件企業(yè)健康成長是一個(gè)必不可缺失的要素。
文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁吳建：文思創(chuàng)新1995年成立，創(chuàng)業(yè)前期是民營企業(yè)，在艱難的環(huán)境下發(fā)展起來，今天大概有4000人規(guī)模。2007年12月12日我們在紐約證交所成功登陸。
我們1997年開始給微軟做外包，1997年給CTI做MSN一些外包的工作。一直到2005年才真正開始到微軟總部來開拓業(yè)務(wù)。我們是通過成功的交付來擴(kuò)展知名度，然后逐漸打開局面。在我們業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，微軟軟件外包服務(wù)中心對我們這類公司的發(fā)展起到非常大的推動(dòng)作用。他們在兩三年前開始對中國的外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，就提出把提升外包公司的資質(zhì)和整體的交付能力作為重任之一，這使很多公司有了更好的發(fā)展可能和空間。
中軟國際資深副總裁孫秀芳：我想從一個(gè)整體的角度來看。過年的時(shí)候，印度的軟件外包聯(lián)盟，它是一個(gè)全國性的組織邀請我去談中國的市場、中國的外包。在那個(gè)會(huì)上有印度、巴基斯坦、有澳大利亞、中國、馬來西亞的代表。通過和大家的交流，我感觸很深的有幾點(diǎn)：
第一是中國沒有品牌概念。其實(shí)我們做了大量的東西，國際市場都不知道，因?yàn)橹袊吮容^傳統(tǒng)不愛宣傳。但是如果要打入國際市場這是不行的，中國本身作為一個(gè)國家來講沒有外包的品牌效益，所有客戶一想到外包馬上想到的是印度。
第二，中國任何一家公司都還太小。中軟國際07年是5000人規(guī)模，純粹的外包收入超過一億美金。到了2010年的時(shí)候?qū)⒔?萬人，收入能到達(dá)10億美金。但現(xiàn)在印度的一級(jí)公司都已經(jīng)7萬、8萬員工了。所以我們每一家公司實(shí)際上都不大。
我覺得我們的挑戰(zhàn)主要有幾點(diǎn)，從整個(gè)行業(yè)上來講，大家怎么樣快速的成長，形成中國的外包生態(tài)系統(tǒng)。這方面我們非常需要的像微軟這樣的公司。所以我非常感謝微軟通過這樣的活動(dòng)幫助中國的外包企業(yè)樹立品牌形象。沒有外包的品牌，每一家公司都只能很辛苦的做，好像雞吃米一樣，一粒一粒吃，很難有跨越式的成長。
印度之所以成功其實(shí)是靠一個(gè)比較強(qiáng)大的一個(gè)組織，把大家都聚在一起。第二，很多在海外的印度人在幫助印度的外包產(chǎn)業(yè)，我們應(yīng)該怎樣聯(lián)系海外華人一起幫忙，把中國的外包市場帶起來，這點(diǎn)也非常重要。
另外，我們還有一個(gè)方面跟印度不一樣，印度沒有本土的市場，所以印度公司都只能到境外去。中國有本土市場，所以我們一定要利用兩條腿走路。第二要有培訓(xùn)平臺(tái)，我們現(xiàn)在已經(jīng)跟80多個(gè)大學(xué)合作，已經(jīng)有26年的經(jīng)驗(yàn)，專注于做培訓(xùn)。第三，我們不能夠只是在價(jià)錢上面有優(yōu)勢?，F(xiàn)在馬來西亞、越南已經(jīng)比我們便宜多了。我們要建立互動(dòng)的機(jī)制，把國外的經(jīng)驗(yàn)跟國內(nèi)要結(jié)合起來。我們相信中國的外包實(shí)際上一定能賺錢，這也是我們自己一直堅(jiān)信的。
微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：微軟對中國非常重視。微軟總部派大量的經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到中國和下一代人銜接。我們軟件外包服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在計(jì)劃4月份去印度一趟，我們先起頭，先學(xué)習(xí)。帶著微軟總部的身份，印度的廠商很愿意教我們，然后我們用學(xué)到的來幫中國。
第二，其實(shí)我們過去跟發(fā)改委、信產(chǎn)部也提過品牌方面的問題。當(dāng)時(shí)我們建議一個(gè)品牌，中國“芯”華夏“擎”。擎是引擎的擎。從微軟的觀點(diǎn)來看，我們真的愿意加大力度來投資，去年我們嘗試辦軟件外包CEO的工會(huì)，目的只有一個(gè)，我們希望CEO們意識(shí)到軟件外包是個(gè)戰(zhàn)略。去年我們做了一些創(chuàng)新的部分，今年我們?nèi)ビ《热〗?jīng)。另外，今年下半年我們會(huì)嘗試到日本去，日本有龐大的需求，我們現(xiàn)在進(jìn)一步做接觸，希望明年能夠加大力度。我覺得應(yīng)該利用有機(jī)會(huì)，把方方面面的經(jīng)驗(yàn)吸取過來。
從微軟的角度講，國內(nèi)大概有240家有軟件外包的企業(yè)，微軟80%的項(xiàng)目密集集中在20%的合作伙伴，把最重要的項(xiàng)目給最重要的合作伙伴。我覺得這樣的情況之下，才可以幫助中國外包產(chǎn)業(yè)在這兩三年之內(nèi)追上印度水平。
靳小州：我們和印度公司的競爭趨勢會(huì)主要集中在兩個(gè)方面，一個(gè)是規(guī)模，即有多大的擴(kuò)展能力，并購能力和開發(fā)能力。另外一塊是盈利管理能力。如果中國公司能夠保持相當(dāng)合適的規(guī)模，在盈利能力上持衡的話，它在這三五年以后一點(diǎn)能夠勝出。
中軟國際資深副總裁孫秀芳：印度公司有一點(diǎn)是很值得我們學(xué)習(xí)的，就是它們直接拿出來的成績單，每一個(gè)季度全都非常漂亮，而且成長30%，不多不少。
文思創(chuàng)新軟件信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁吳建：講到盈利能力的話，我深感贊同。文思創(chuàng)新的話之所以能在紐約上市，跟盈利能力有很大關(guān)系?，F(xiàn)在新的《勞動(dòng)法》，人民幣匯率等等都為我們增加了一些挑戰(zhàn)。但是就中國軟件外包行業(yè)來說，你也能看到向上的、健康的精神。如何能夠開源節(jié)流，創(chuàng)造更多的效益，是中國軟件外包企業(yè)可以一起共同探討的課題。
