群眾哪里有痛點，數字化改革就指向哪里。近年來，杭州市著眼于精準服務群眾需求，推動數字化運用，多維度增強群眾福祉。

　　近日，家住杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)的陳梅昌老人到社區(qū)服務站就診，社區(qū)醫(yī)生一鍵就查閱出老人近年來在各個醫(yī)療機構的所有檢查和結果。

　　“如果遇到疑難問題，我們還可以發(fā)起遠程會診，選擇數字醫(yī)共體中的上級醫(yī)院專家會診。而且，病人在家門口也能享受慢病遠程續(xù)方、送藥上門等服務?！贬t(yī)共體醫(yī)生魯建鋒說，醫(yī)療數據的“一本賬”讓當地老百姓有了實實在在的獲得感。

　　“我們建設了覆蓋全區(qū)域健康醫(yī)療大數據的‘健康大腦’，該平臺包含蕭山區(qū)135萬建檔人口的健康數據、全區(qū)10339名醫(yī)衛(wèi)人員的能力數據和近5年蕭山區(qū)居民的疾病圖譜?！笔捝絽^(qū)數據資源管理局總工程師沈小虎說，“健康大腦”的建成運行，不僅有助于提升基層醫(yī)療機構的醫(yī)療水平，更為群眾全生命周期的智慧化健康管理和醫(yī)療服務提供了有力支撐。

　　小區(qū)停車難曾是杭州市拱墅區(qū)東新街道居民反映的高頻事項之一。“以前這條馬路兩邊都是違停的車輛?！睎|新街道萬家星城社區(qū)黨委書記章麗萍指著小區(qū)門口的東文路說，自街道運用“數字駕駛艙”技術，綜合分析周邊的交通流量、停泊車位等數據后，他們在一路之隔的新天地街區(qū)“找出”600個夜間空余車位供小區(qū)居民停用，大數據挖掘“共享車位”讓小區(qū)居民的路面違停減少了66%，新天地停車庫的停車數量也相應增長了17%。

　　拱墅區(qū)瓜山未來社區(qū)入住了7800余名青年，是杭州市目前最大的租賃型青年社區(qū)。面對居住青年鄰里社交難、創(chuàng)業(yè)政策知悉少等問題，社區(qū)積極應用數字化場景破解該難題。

　　“我們開發(fā)上線全省首個‘未來社區(qū)App’，為這些入住青年提供服務入口。該平臺實現(xiàn)線上看房、人臉門禁、線上繳費、資訊活動、政策查詢、在線報修、預約保潔等服務功能的全覆蓋。”瓜山未來社區(qū)管委會副主任朱潔說，與此同時，他們還為廣大青年租友提供了線上社團活動、網絡學習、線上黨建等服務。

　　一鍵護理、一鍵點餐、一鍵聽課、一鍵醫(yī)療……西湖區(qū)今年4月份上線的“一鍵養(yǎng)老”數字化平臺，讓67歲的夏阿姨切實感受到便利。

　　“截至2020年底，西湖區(qū)60周歲以上的老年人口已近14萬，占全區(qū)總人口數量的18.05%，其中90%的老人選擇居家養(yǎng)老。如何利用數字化手段解決老年人高頻需求和生活問題，是我們開發(fā)‘一鍵養(yǎng)老’智慧平臺的初衷?！蔽骱^(qū)民政局辦公室主任俞芹說，目前在“一鍵養(yǎng)老”平臺上，有小至上門理發(fā)、大到法律咨詢等老年人高頻服務內容30多項，較好地滿足了老年人的居家養(yǎng)老服務需求。未來，系統(tǒng)還將根據用戶信息、歷史數據、行為習慣等，主動、準確推送服務事項，為老年人提供更多個性化的養(yǎng)老服務。

　　“學習貫徹習近平總書記‘七一’重要講話精神，就是要把老百姓的獲得感作為檢驗數字化改革成果的最終目的。我們利用數字化為群眾需求‘畫像’，并從中提煉形成改革任務，打通堵點、連接斷點、解決難點，最終提升民生福祉?！焙贾菔袛祿Y源管理局黨組成員傅衛(wèi)權說。

更多精彩，請關注“官方微信”