“我們發(fā)現(xiàn)辦事大廳窗口出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象，你們采取了哪些辦法予以解決？流程上還有沒有優(yōu)化空間？”近日，黑龍江省哈爾濱市五常市紀(jì)檢監(jiān)察干部在“走流程”中發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)年報(bào)截止日期臨近，辦事大廳出現(xiàn)等待時(shí)間過長(zhǎng)等情況。對(duì)此，紀(jì)檢監(jiān)察部門督促市場(chǎng)監(jiān)督管理部門加強(qiáng)對(duì)企服務(wù)，開展免費(fèi)代辦業(yè)務(wù)，目前已為企業(yè)代辦年報(bào)89件。

　　在黨史學(xué)習(xí)教育中，哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委立足職能定位，聚焦企業(yè)群眾最煩最難事項(xiàng)，開展紀(jì)檢監(jiān)察干部“走流程”活動(dòng)。活動(dòng)采取紀(jì)檢監(jiān)察干部親身辦、代理辦、陪同辦等形式，全程體驗(yàn)辦事流程，幫助部門查找梳理流程設(shè)置和辦事服務(wù)存在的問題，切實(shí)推動(dòng)職能部門提升服務(wù)質(zhì)效。

　　“之所以開展‘走流程’活動(dòng)，就是讓紀(jì)檢監(jiān)察干部零距離體驗(yàn)群眾和企業(yè)辦事過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，增強(qiáng)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)共性問題的能力?！惫枮I市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)期間，全市71名紀(jì)檢監(jiān)察干部共試走各類流程52個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題16個(gè)。

　　為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，助力經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委還組織開展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)靈活運(yùn)用走訪回訪、問卷調(diào)查等多種方式開展調(diào)研，并將走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“監(jiān)督清單”，督促行業(yè)部門及時(shí)采納合理意見建議，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題122個(gè)。

　　“我們立足推動(dòng)立行立改與長(zhǎng)效常治相結(jié)合，督促職能部門進(jìn)一步補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，確?；萜蠡菝裾呗涞匾娦А！惫枮I市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人說。2021年以來，該市相繼制定完善各類優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境制度機(jī)制69個(gè)。發(fā)揮教育、醫(yī)療、住建等行業(yè)部門派駐紀(jì)檢監(jiān)察組作用，督促行業(yè)部門充分考量企業(yè)意愿，在工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)、居住、商業(yè)、市政、教育、醫(yī)療等重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域分類分級(jí)編制了51個(gè)“情景式定制”主題流程，使重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)制定更精準(zhǔn)、審批環(huán)節(jié)銜接更順暢、審批耗時(shí)再壓縮，相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限平均縮短46.41%。

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