“朋友們，大家好！”6月20日，通過人民網(wǎng)強國論壇的視頻直播，中國網(wǎng)民首次在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了與胡錦濤的在線交流。面帶微笑、向網(wǎng)民朋友們表示誠摯問候和良好祝愿的總書記，給了中國網(wǎng)民一個大大的驚喜。在回答網(wǎng)友“小火龍”的提問時，胡錦濤正視著電腦屏幕，認真地說：網(wǎng)友們提出的一些建議、意見，我們是非常關注的。我們強調以人為本、執(zhí)政為民，因此做事情、做決策，都需要廣泛聽取人民群眾的意見，集中人民群眾的智慧。通過互聯(lián)網(wǎng)來了解民情、匯聚民智，也是一個重要的渠道。
總書記對網(wǎng)絡民意的重視、肯定，開通了“網(wǎng)絡民意直通車”。問政網(wǎng)絡，近年已成為一些地方政府的執(zhí)政新風。而在重慶最牛釘子戶、山西黑磚窯案、廈門PX項目緩建、華南虎照片風波等一系列事件中，網(wǎng)絡輿論對事件走向產生了巨大影響，草根網(wǎng)民聚合而成的強大力量得以體現(xiàn)，億萬網(wǎng)民成功實現(xiàn)了意見表達、政治參與。
普世價值話題：草根網(wǎng)民關注最廣泛
根據(jù)艾瑞咨詢的有關調查，網(wǎng)絡社區(qū)草根網(wǎng)民群體“肖像”大致如下：87.2%為男性，12.8%為女性；18～30歲網(wǎng)民占68.9%；75.8%的網(wǎng)民為大?；虼髮W本科學歷；33.5%的網(wǎng)民年收入1萬～3萬元；主要分布在三大行業(yè)，學校21.5%、IT通信17.2%、加工制造業(yè)12.5%；在地區(qū)分布上，前三名分別是廣東11.12%、江蘇7.6%、北京7.2%。
一個引人關注的問題是，2億多網(wǎng)民的意見在一些網(wǎng)絡事件中是如何從網(wǎng)帖的海洋中集合、融匯，終成“燎原之勢”？
在一些引起極大社會反響的社會事件中，網(wǎng)絡社區(qū)的一個帖子往往充當了最初的導火線。作為“輿情集散地”，每天都有數(shù)目龐大的帖子作為“輿情種子”在網(wǎng)絡論壇“著床”。然而，并不是每一顆種子都能“生根發(fā)芽”。
清華大學新聞與傳播學院金兼斌教授接受半月談記者采訪時說，在用戶參與性極強的網(wǎng)絡社區(qū)，每天都有很多帖子源源不斷地生產出來，一個帖子若要存活下來，必須爭奪有限的論壇關注空間，必須積累持續(xù)的新帖或者跟帖。從這個意義上講，正是千萬網(wǎng)民“當家作主”操縱鼠標決定某個議題“生死”。
對于潛力熱帖的特征，天涯論壇負責人宋錚歸納說，“小道消息、搞怪、顛覆傳統(tǒng)”并不能產生持久的話題爭議，真正吸引用戶廣泛參與的，是那些圍繞普世價值的話題，比如： “最牛釘子戶”──個體財產保護；“華南虎”──政府誠信；“艷照門”──道德倫理；“奧運火炬”──愛國情。
版主、推手、草根記者：網(wǎng)絡社區(qū)三大“最?！辈莞?nbsp;
論壇版主作為論壇的管理者，有置頂或者推薦帖子的權力，作為“高段位”網(wǎng)民，他們煉就了一雙發(fā)現(xiàn)潛力熱貼的慧眼，具有“專業(yè)”的網(wǎng)絡事件操盤能力。如“華南虎事件”，陜西發(fā)現(xiàn)華南虎的照片見報后第三天，天涯雜談網(wǎng)友“第一印象”就給版主“黨指揮槍”發(fā)送了一條短消息：照片里有許多疑點！兩人討論之后，“黨指揮槍”發(fā)出了質疑照片的第一個帖子《陜西華南虎又是假新聞？》。
除版主之外，“網(wǎng)絡推手”已成為網(wǎng)絡草根群體中“最?！钡囊恍〈槿恕Ｖ巴剖帧?nbsp;陳墨炒紅了芙蓉姐姐、流氓燕、二月丫頭，老浪成功策劃了天仙妹妹、非常真人。人稱南陳墨北老浪。
論壇版主、網(wǎng)絡推手多與網(wǎng)站新聞編輯有聯(lián)系。新浪網(wǎng)一名網(wǎng)站編輯向記者介紹說，版主會定期向網(wǎng)站編輯推薦帖子，被采納后，該帖的影響力更上一層樓；而通過版主，網(wǎng)站新聞編輯在“輿情集散地”──網(wǎng)絡論壇布下了眾多眼線。在“華南虎”事件中，網(wǎng)易新聞積極參與“華南虎”的調查，制作新聞專題，出面邀請專家對虎照進行鑒定。
此外，還有一支追查網(wǎng)絡事件真相的“別動隊”，人稱“草根記者”，他們憑借獨立身份，前往新聞現(xiàn)場采訪，利用博客向網(wǎng)友報道。如湖南賣菜小伙周曙光，執(zhí)著追求“在突發(fā)性事件中提供第一手信息，讓公眾能夠聽到當事人的聲音”。他曾利用私人博客來報道重慶九龍坡區(qū)楊家坪的“最牛釘子戶”事件、廈門PX項目緩建事件。貴州甕安事件發(fā)生后，他又飛往貴州調查甕安事件，到達當?shù)氐牡诙?，他不僅用相機拍下事件過后的場景，還從死者家庭收集了信息。
在網(wǎng)絡話題形成一定熱度后，傳統(tǒng)媒體往往會對網(wǎng)絡事件介入，網(wǎng)絡與傳統(tǒng)媒體已形成了良好的互動模式。金兼斌教授說，作為專業(yè)的新聞生產機構，傳統(tǒng)媒體一旦介入，對有關事件的真相披露進程將大大加快。傳統(tǒng)媒體所積累的專業(yè)信譽和擁有的組織資源使得它們有能力對有關事件進行深入的挖掘、跟蹤和較全面的采訪；同時，傳統(tǒng)媒體對社會公眾具有巨大影響力，常常導致社會強力機構如政府部門對事件的關注和干預，從而影響事件乃至輿論的走向。
“灌水”“拍磚”“人肉搜索”：網(wǎng)絡輿論三大壓力機制
一個網(wǎng)絡事件從“誕生”到粗具影響力，從某一論壇中迅速向其他網(wǎng)絡論壇溢出，離不開大量網(wǎng)友不辭勞苦的“灌水”。成千上萬的網(wǎng)友將該事件的網(wǎng)頁鏈接散布到其他網(wǎng)絡社區(qū)，或者發(fā)布到QQ群、MSN等即時通訊工具上，甚至直接轉發(fā)到朋友手機，短時間內該網(wǎng)絡事件幾乎可以做到“路人皆知”。
形成網(wǎng)絡事件吸引眾多網(wǎng)民眼球后，便進入“拍磚”階段，“口水與板磚齊飛”，分散的民意在網(wǎng)絡社區(qū)平臺上快速集結，洶涌的輿情在短時間內匯聚成強大的輿論壓力。一些具有高度傳染性的表達情緒的手段在此階段相伴而生：如制造流行語“很好很強大”、“很黃很暴力”，以及最近出現(xiàn)的“俯臥撐”；修改QQ、MSN頭像，反“藏獨”事件中，不少頭像變成了紅彤彤的中國心，被評論為“祖國山河一片紅”。這些為網(wǎng)絡輿情在瞬間所能達到的熱度給予了最直觀的注腳。
通過“人肉搜索”尋找事實的真相，也已經(jīng)成為網(wǎng)絡輿論一大壓力機制。在“很黃很暴力”事件中，網(wǎng)友使用“人肉搜索”，將當事者的所有隱私信息公之于眾。事件之后，公眾為強大的網(wǎng)絡草根力量驚訝，也在反思網(wǎng)絡草根力量暴戾成癖、偏執(zhí)成狂的另一面。各大媒體“規(guī)制人肉搜索”的呼聲不斷，論壇上也出現(xiàn)了不少“反思帖”。金兼斌教授說，無論是外部的壓力干預還是論壇內部的反思內省，都體現(xiàn)了網(wǎng)絡社區(qū)本身初步具有某種自我凈化機制或“準生命體功能”。
