IT建設現(xiàn)狀與問題
用友從輸出標準產(chǎn)品變?yōu)檩敵黾夹g(shù)。今天我們的業(yè)務包括客戶開發(fā)與培訓，有七十多位開發(fā)人員參加我們的培訓，學習用開發(fā)工具，搭建新的管理信息系統(tǒng)，學習系統(tǒng)和理念，為什么會出現(xiàn)這種狀況，由于網(wǎng)絡的興起，問題越來越多，從單機到多系統(tǒng)集成，隨著系統(tǒng)越來越龐大，應用要求也越來越復雜。相對規(guī)模大點的企業(yè)里一定要有CIO，CIO面臨著各式各樣的問題：業(yè)務部門總是抱怨，這么簡單的問題，怎么老搞不定，項目越來越多，系統(tǒng)越來越脆弱;硬件越賣越多，效率越來越差;錢花了不少，簡單需求老是有問題;到底誰是甲方，談點事怎么這么難呢?所以CIO一定要懂技術(shù)，可以和乙方互動，懂業(yè)務，可以和內(nèi)部人員互動，整個過程都可以掌控。
用友軟件股份有限公司技術(shù)總監(jiān) 張偉
CIO是IT建設的核心
CIO要懂信息技術(shù)，包括關(guān)鍵技術(shù)、實用技術(shù)、系統(tǒng)關(guān)鍵指標、技術(shù)發(fā)展方向、持續(xù)運行能力、選擇合適標準和主流技術(shù)。
CIO要懂企業(yè)業(yè)務，包括財務、供應鏈、人力資源、決策分析、管理。
CIO還要懂得把控建設過程，安全的、可靠的、易用的應用，成熟的大應用，前瞻性IT建設，找有活力的團隊內(nèi)人士咨詢、討論。
CIO要通過與專業(yè)人士的咨詢探討，衡量系統(tǒng)生命周期，考慮是重建還是重構(gòu)。對于選擇的軟件，還是以操作類軟件為主，要保障經(jīng)營管理的需要，經(jīng)營的數(shù)據(jù)質(zhì)量，中國人力成本不再便宜，所以還要協(xié)作提高精準性、工作效率，管理團隊的成長已經(jīng)和系統(tǒng)建設并進，高質(zhì)量的業(yè)務數(shù)據(jù)是管理的基礎，這就需要一個艱苦的建設時期。當軟件規(guī)模大后需要分解系統(tǒng)，包括專門的財務系統(tǒng)、專門的銷售系統(tǒng)、專門的決策分析系統(tǒng)，同時需要專門的支持服務團隊。
如何進行應用集成
現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)把IT系統(tǒng)建設從工具類上升到管理類和經(jīng)營類，而用友的觀念是在企業(yè)做戰(zhàn)略的時候就把IT的規(guī)劃做進去，用友可以幫企業(yè)完成，從硬件網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)管理、應用平臺、作業(yè)系統(tǒng)，到業(yè)務流程的規(guī)劃。管理模式的確定。還能對企業(yè)的戰(zhàn)略、和企業(yè)價值管理提出參考意見。目標是一體化的IT應用集成，能夠通過計算機傳的東西都傳進來，提高我們的工作效率。還要要有一個強大的客戶端集成，節(jié)約人手，節(jié)約設備，用IT技術(shù)提高個人單產(chǎn)。使手工管理、分散管理變?yōu)閿?shù)據(jù)集中、管理集中，分塊分區(qū)，逐漸推進，用IT系統(tǒng)替代的勞動部分與人力成本的博弈，使管理軟件呈專業(yè)縱深的發(fā)展態(tài)勢。
這張圖可以給大家做一些稍微詳細的分析，我們在做IT系統(tǒng)里面最主要是干什么，一類是結(jié)構(gòu)化信息。一類非結(jié)構(gòu)化的信息，此外還有圖書音響等。我們新的產(chǎn)品和新的理念靠什么樣的模式推廣到一線，實際上我們可以把企業(yè)分成兩種，一種是規(guī)模經(jīng)營可以得到效益，一種是發(fā)明新的產(chǎn)品服務于社會，發(fā)明創(chuàng)造有一個過程和周期，靠的是知識管理和信息消費，包括客戶的反饋，這些靠人來進行響應。我們的IT系統(tǒng)建設一定要支撐這幾類的消費，一定要在平臺上進行獨立的消費，應用集成里面最典型的集成，一個是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的集成，一個是非結(jié)構(gòu)化信息的集成，這些都是要靠IT系統(tǒng)支撐。
我們的目標的提升，用友可以給大家提供一個框架，最終讓很多人參與我們的系統(tǒng)建設，我們具有的功能在這里，可以通過實施做業(yè)務流程的規(guī)則，也可以通過嵌入的優(yōu)化算法，做業(yè)務處理。
另外一個就是通過我們的PDM導進來，建立最優(yōu)異的信息化消費的模型。中國的很多企業(yè)逐漸由規(guī)?；髽I(yè)轉(zhuǎn)化為有競爭優(yōu)勢經(jīng)濟的企業(yè)，我們的研發(fā)組織會越來越多，我們樹立品牌形象的部門做的工作會越來越多，這些組織可以把它比較好的設計，包括產(chǎn)品的設計、運營模式的設計整合成模型，可以根據(jù)要求進行內(nèi)部設計?，F(xiàn)在比較典型的，比如淘寶網(wǎng)是一種商業(yè)模式，如果每家企業(yè)可以設計出一種比較好的商業(yè)模式，就可以進行商業(yè)的提升。最后再做一些價值保護，打到系統(tǒng)中做預警，這是多方參與的應用集成的模式。
讓信息互通起來，用友也在建立自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，有200多家開發(fā)合作伙伴，包括內(nèi)部的和外部的，分支公司也都有很多開發(fā)隊伍，幫大家做設計分析，用友現(xiàn)在最大的資產(chǎn)，就是有很多懂管理、懂開發(fā)、懂設計、懂分析的人，可以幫大家做事情。
用友應用集成—交付模式為應用套件 + 集成平臺 + 方案&資源 + 集成開發(fā)，產(chǎn)品廠商 + UAP集成平臺 + 咨詢設計 + 開發(fā)團隊。在方案和資源方面，咨詢顧問會基于應用集成技術(shù)體系與項目經(jīng)驗，有效整合各方資源，通過專業(yè)的分析設計，提出可執(zhí)行的應用集成方案(技術(shù)、流程、規(guī)則、開發(fā)實現(xiàn)等)。包括數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析等。而集成開發(fā)，主要是UAP應用集成平臺框架進行應用集成項目化開發(fā)，滿足企業(yè)需求。以前UAP的發(fā)展主要是在發(fā)展它的基礎的框架，到了中期，發(fā)展它的集團管控。它是一種多方參與的應用集成方式。
應用集成從應用層面分，包括報表數(shù)據(jù)，業(yè)務數(shù)據(jù)集成，應用協(xié)同、流程集成，門戶與單一登錄和數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)倉庫。
應用集成中的報表數(shù)據(jù)的優(yōu)勢是比較簡單，按照固定的模版格式提供數(shù)據(jù)，預先制定規(guī)則，沒有交互性，對系統(tǒng)集成度要求不高，適合于事后統(tǒng)計分析，簡單易用，容易實現(xiàn)。而業(yè)務數(shù)據(jù)的集成可以建立基礎數(shù)據(jù)一致，交換數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一，數(shù)據(jù)核對，關(guān)聯(lián)查詢數(shù)據(jù)，更適合于多系統(tǒng)集成。
應用協(xié)同、流程集成是在業(yè)務數(shù)據(jù)集成基礎上，實時的功能引用、信息提醒、業(yè)務協(xié)同、業(yè)務自動化，可以提高業(yè)務及時性。
門戶與單一登錄是包含集成不同系統(tǒng)的信息，可以直觀，及時，統(tǒng)一界面展現(xiàn)，統(tǒng)一的身份認證，統(tǒng)一入口等。
數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)倉庫可以看到整個企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全貌、以及多年的歷史數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)分析，降低對業(yè)務數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)服務的壓力。
UAP平臺化應用集成
UAP基礎應用平臺包括工作流平臺、審批流平臺、預警平臺、動態(tài)會計平臺、二次開發(fā)平臺、系統(tǒng)配置平臺、動態(tài)建模工具、報表工具、二次開發(fā)工具、分析工具等。
這是UAP的發(fā)展圖，它的分層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了對跨國交易/多幣種/多國匯率/多賬簿/多組織/多語言的支持，確保全球化應用架構(gòu)的完整實現(xiàn)，SOA架構(gòu)，組件設計，服務注冊，多組織架構(gòu)確保行業(yè)應用完整實現(xiàn)，工作流，業(yè)務流程配置，信息交換，Portal確保應用集成的完整實現(xiàn)，而全面的客戶化配置確保70%的個性化需求不需要進行代碼開發(fā)。
UAP的關(guān)鍵特征就是它的安全機制。
在企業(yè)信息模型，安全與授權(quán)方面有防火墻、VPN，SSL，CA認證，數(shù)據(jù)庫放在應用服務器上。數(shù)據(jù)庫不能直接被攻擊。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用數(shù)字簽名，用戶密碼管理，用戶身份認證，多種身份認證，身份認證、功能授權(quán)、數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)權(quán)限等。
在軟件彈性、業(yè)務協(xié)同方面可以使同一個業(yè)務表單有不同的展現(xiàn)，自定義項與自定義檔案，數(shù)據(jù)交換平臺 流程平臺，工作流引擎、審批流平臺，查詢引擎，以及動態(tài)會計平臺。用友的NC包括平臺每一版都做壓力測試，達到最優(yōu)的效果，這個圖證明我們這個負載均衡。這是萬人測試的報告(見圖)。我們的UAP可以提供在WAP服務器上的平衡。
UAP 網(wǎng)絡部署是可擴展的部署，最后我們再看一張中國郵政的參考的部署圖。
這是一個案例，這是中國郵政在7000人在線的管理軟件，它的核心系統(tǒng)里面部署了很多的服務器，部署的思想是什么呢?它要做客戶共用，避免故障。用戶比較多的時候，停機時間要求比較苛刻的時候一定要做。換句話說，用友可以給大家做很多布局圖和任何實際的安裝、調(diào)試。它有一個叫外系統(tǒng)，中國郵政所有的業(yè)務發(fā)行、報刊業(yè)務全部要進入用友系統(tǒng)集散，數(shù)據(jù)量、借口服務器的吞吐量很大。國美電器每天有30萬張憑證全部進入用友系統(tǒng)，量也是非常大的，也是通過類似的架構(gòu)完成的。
