近年來，嘉興各地緊緊圍繞營商環(huán)境“北斗七星”工作格局，聚焦企業(yè)發(fā)展需求，堅(jiān)持改革刀刃向內(nèi)、不斷迭代創(chuàng)新，探索出一大批營商環(huán)境建設(shè)創(chuàng)新案例，涵蓋了跨區(qū)域合作、數(shù)字化改革、政務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域，這些創(chuàng)新案例也切實(shí)解決了企業(yè)發(fā)展中的一些痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。

　　8月22日，從嘉興市營商辦獲悉，嘉興市優(yōu)化營商環(huán)境“十佳實(shí)踐案例”已于日前發(fā)布，旨在推廣一批可復(fù)制、可借鑒的優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新舉措及服務(wù)企業(yè)案例，不斷提高我市營商環(huán)境改革成效?！拔沂懈鞯爻掷m(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境上出實(shí)招、放大招，大膽探索創(chuàng)新、積極推動改革，一定程度增強(qiáng)了企業(yè)的獲得感?！奔闻d市營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　主動打破行政邊界藩籬

　　上海乾朗精密器材有限公司是一家產(chǎn)銷分離式企業(yè)，生產(chǎn)線在嘉善縣姚莊鎮(zhèn)，總部卻在上海青浦區(qū)，以往企業(yè)辦稅需要兩地跑?！艾F(xiàn)在好了，涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦，我在‘家門口’就能辦理業(yè)務(wù)，方便多了?！苯眨虾Ｇ示芷鞑挠邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人顧微冬說。

　　主動打破行政邊界“藩籬”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域合作，是轉(zhuǎn)變政府職能、提升服務(wù)能力的重要途徑，對于優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義。

　　顧微冬的這份獲得感，正得益于嘉善縣推進(jìn)長三角三地涉稅事項(xiàng)跨區(qū)域通辦。嘉善縣攜手青浦區(qū)、吳江區(qū)在信息報(bào)告、發(fā)票辦理、信息查詢等高頻涉稅事項(xiàng)上進(jìn)行試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦，其中，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)還可“足不出戶”網(wǎng)上辦。

　　同時，隨著人力、資金、技術(shù)等要素跨區(qū)域流動加速，嘉興“朋友圈”也越來越大。據(jù)悉，海寧市聚焦政務(wù)服務(wù)方面的堵點(diǎn)，與15省(含浙江省)42個市縣區(qū)(含海寧市)實(shí)現(xiàn)多對多政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，覆蓋了20多萬在海寧工作生活的外省人員及2萬余在外創(chuàng)業(yè)的海寧人。

　　數(shù)字賦能讓營商環(huán)境更有感

　　政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型是一場刀刃向內(nèi)的自我革命，其中一項(xiàng)重點(diǎn)就是要提升政府服務(wù)的深度，嘉興各地紛紛以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，讓營商環(huán)境更有感。

　　保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，就是保護(hù)企業(yè)切身利益，而桐鄉(xiāng)市就為企業(yè)撐起了一把保護(hù)傘。嘉興倍創(chuàng)專利事務(wù)所是一家從事專利商標(biāo)申請、轉(zhuǎn)讓，高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)的企業(yè)?！啊┲a’的上線為企業(yè)帶去不少便利?！逼髽I(yè)項(xiàng)目經(jīng)理姚東鑫表示，比如申報(bào)科技項(xiàng)目時，可通過該平臺更準(zhǔn)確、便捷地找到申報(bào)所需的專利、商標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或變更，大幅度提升申報(bào)效率。

　　原來，桐鄉(xiāng)市以數(shù)字化賦能，打造全省首個縣市級綜合知識產(chǎn)權(quán)數(shù)字化公共服務(wù)平臺“桐知碼”，為企業(yè)提供更為便利的知識產(chǎn)權(quán)查詢、申請、交易、運(yùn)用及保護(hù)等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一碼通”管理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。

　　數(shù)字引擎，賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來，平湖市開放型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，外資利用和外貿(mào)進(jìn)出口連續(xù)18年名列全省“雙十強(qiáng)”，如何更好地服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)？

　　基于此，平湖市打造一站式縣域外商服務(wù)平臺，為涉外服務(wù)插上數(shù)字翅膀。譬如，平湖市試點(diǎn)推出外籍人才工作、居留許可“一窗受理、雙聯(lián)雙審”，在行政服務(wù)中心通過專窗專辦模式，以公安、科技兩部門間的數(shù)據(jù)內(nèi)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)涉外業(yè)務(wù)辦理從“跑兩地、跑多次”變?yōu)椤芭芤坏亍⑴芤淮巍薄?/p>

　　政務(wù)服務(wù)靠前又主動

　　政府服務(wù)意識強(qiáng)、辦事效率高，是一個城市宜居程度、營商環(huán)境以及綜合競爭力的最好展示，在嘉興各地，政務(wù)服務(wù)靠前又主動，也贏得了企業(yè)的廣泛好評。

　　“那天過來辦事，對流程不太清楚，多虧了大廳工作人員，及時幫我解了辦事難題?！苯?，某企業(yè)負(fù)責(zé)人余先生到南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳辦事，“跑小問”迎上前詢問引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)咨詢答疑從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

　　這樣靠前又主動的服務(wù)不僅在辦事大廳可以看到，還同步延伸到線上、電話、窗口等各類咨詢場景。

　　為破解政務(wù)服務(wù)前端“咨詢難”問題，南湖區(qū)全面整合全區(qū)咨詢資源，開發(fā)線上統(tǒng)一咨詢?nèi)肟凇罢≡啤?，推出政?wù)服務(wù)咨詢熱線“電小通”，打造現(xiàn)場咨詢專窗“南小窗”，建立大廳主動服務(wù)“跑小問”，構(gòu)建起全方位、多角度、全覆蓋的“隨E問”全場景政務(wù)服務(wù)新模式。

　　“您有一條符合申報(bào)條件的政策：《關(guān)于進(jìn)一步支持工業(yè)企業(yè)應(yīng)對疫情推動高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》相關(guān)補(bǔ)助資金申報(bào)……”不久前，浙江漢朔電子科技有限公司負(fù)責(zé)人收到了這樣的一條信息，這是秀洲區(qū)通過數(shù)據(jù)分析為該企業(yè)進(jìn)行的精準(zhǔn)推送。

　　據(jù)悉，秀洲區(qū)依托“企業(yè)之家”在全市率先構(gòu)建經(jīng)濟(jì)數(shù)字化治理新模式，通過訴求辦理、政策服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測等，為企業(yè)提供全生命周期、全流程、全方位服務(wù)，全面鏈接“三服務(wù)”2.0版，以具體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)為黨委、政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。

　　營商環(huán)境建設(shè)沒有終點(diǎn)。接下來，嘉興各地還將繼續(xù)圍繞“審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、開放水平最佳、企業(yè)獲得感最強(qiáng)”目標(biāo)，以“最多跑一次”改革為牽引，聚焦政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施“三服務(wù)”2.0版，在簡政放權(quán)上做“減法”，在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法”，繼續(xù)探索服務(wù)企業(yè)新舉措，全力打造營商環(huán)境最優(yōu)市金名片。

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