一家企業(yè)從新辦開(kāi)始到日常運(yùn)營(yíng)直至歇業(yè)注銷(xiāo)的全生命周期中，到底需要辦理哪些事項(xiàng)？這些事項(xiàng)又在哪里辦理？對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難形成一個(gè)完整清晰的框架圖。而對(duì)于一個(gè)自然人來(lái)說(shuō)，不同人生階段會(huì)遇到不同的與政府部門(mén)相關(guān)的辦事需求，這些事項(xiàng)又該到哪里辦理？具體又該怎么辦理？

　　針對(duì)企業(yè)群眾的這些共性需求問(wèn)題，黃浦區(qū)結(jié)合近年來(lái)“一網(wǎng)通辦”改革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在“高效辦成一件事”的基礎(chǔ)上，于4月15日在“一網(wǎng)通辦”上線(xiàn)了政務(wù)服務(wù)集成導(dǎo)航兩棵“生命樹(shù)”。采用可視化圖標(biāo)分類(lèi)，向企業(yè)群眾直觀體現(xiàn)全生命周期可能需辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　兩棵“生命樹(shù)”以企業(yè)和個(gè)人全生命發(fā)展周期為主線(xiàn)，集中呈現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人在不同階段可能需辦理的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，有效降低了企業(yè)群眾的搜索信息以及學(xué)習(xí)成本。企業(yè)全發(fā)展周期“生命樹(shù)”設(shè)置了企業(yè)開(kāi)辦、納稅繳費(fèi)、商務(wù)貿(mào)易、金融信貸、企業(yè)變更和企業(yè)注銷(xiāo)等12個(gè)主題，涉及稅務(wù)、工商、科技、金融、商務(wù)等多個(gè)部門(mén)共111項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。個(gè)人全生命周期“生命樹(shù)”設(shè)置了出生、上學(xué)、工作、退休、養(yǎng)老等14個(gè)主題，涉及衛(wèi)健、公安、教科、人社、民政等多個(gè)部門(mén)共205項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。目前，集成事項(xiàng)還在根據(jù)企業(yè)群眾的需求持續(xù)增加。

　　兩棵“生命樹(shù)”充分共享了“高效辦成一件事”、“好辦”、“快辦”改革創(chuàng)新成果。引導(dǎo)企業(yè)群眾體驗(yàn)線(xiàn)上線(xiàn)下事項(xiàng)辦理新模式，使企業(yè)群眾充分感受到以“智能預(yù)審、輔助填報(bào)、智能審批”為特征的“高效辦成一件事”、“好辦”、“快辦”等一網(wǎng)通辦改革成果，為企業(yè)群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。目前，兩棵“生命樹(shù)”已服務(wù)1000余戶(hù)企業(yè)和3000余名群眾。

　　兩棵“生命樹(shù)”得到了企業(yè)群眾的廣泛好評(píng)。小鄧等幾名大學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)設(shè)立了一家原創(chuàng)品牌的服飾設(shè)計(jì)公司。在公司設(shè)立過(guò)程中，他們通過(guò)企業(yè)“生命樹(shù)”了解了首次創(chuàng)業(yè)一次性補(bǔ)貼政策，并直接查詢(xún)到了辦理地點(diǎn)、受理部門(mén)、受理時(shí)長(zhǎng)和相關(guān)材料等。

　　同時(shí)生命樹(shù)還為他們推送了知識(shí)產(chǎn)權(quán)板塊的提示，小鄧他們覺(jué)得很驚喜，原本毫無(wú)頭緒的他們?cè)谏鼧?shù)的幫助下，切實(shí)感受到了方便和實(shí)用。市民張女士想為家中老人咨詢(xún)養(yǎng)老事宜。幫辦人員引導(dǎo)她運(yùn)用“一網(wǎng)通辦”黃浦主頁(yè)中的個(gè)人“生命樹(shù)”模塊，方便的查詢(xún)到了養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)、區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)、助餐等養(yǎng)老關(guān)聯(lián)事項(xiàng)信息。張女士說(shuō)：“沒(méi)想到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的查詢(xún)功能那么厲害。”

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