一家企業(yè)從新辦開始到日常運營直至歇業(yè)注銷的全生命周期中，到底需要辦理哪些事項？這些事項又在哪里辦理？對于一家初創(chuàng)企業(yè)來說，很難形成一個完整清晰的框架圖。而對于一個自然人來說，不同人生階段會遇到不同的與政府部門相關的辦事需求，這些事項又該到哪里辦理？具體又該怎么辦理？

　　針對企業(yè)群眾的這些共性需求問題，黃浦區(qū)結(jié)合近年來“一網(wǎng)通辦”改革的實踐經(jīng)驗，在“高效辦成一件事”的基礎上，于4月15日在“一網(wǎng)通辦”上線了政務服務集成導航兩棵“生命樹”。采用可視化圖標分類，向企業(yè)群眾直觀體現(xiàn)全生命周期可能需辦理的政務服務事項。

　　兩棵“生命樹”以企業(yè)和個人全生命發(fā)展周期為主線，集中呈現(xiàn)企業(yè)和個人在不同階段可能需辦理的所有政務服務事項，有效降低了企業(yè)群眾的搜索信息以及學習成本。企業(yè)全發(fā)展周期“生命樹”設置了企業(yè)開辦、納稅繳費、商務貿(mào)易、金融信貸、企業(yè)變更和企業(yè)注銷等12個主題，涉及稅務、工商、科技、金融、商務等多個部門共111項政務服務事項。個人全生命周期“生命樹”設置了出生、上學、工作、退休、養(yǎng)老等14個主題，涉及衛(wèi)健、公安、教科、人社、民政等多個部門共205項政務服務事項。目前，集成事項還在根據(jù)企業(yè)群眾的需求持續(xù)增加。

　　兩棵“生命樹”充分共享了“高效辦成一件事”、“好辦”、“快辦”改革創(chuàng)新成果。引導企業(yè)群眾體驗線上線下事項辦理新模式，使企業(yè)群眾充分感受到以“智能預審、輔助填報、智能審批”為特征的“高效辦成一件事”、“好辦”、“快辦”等一網(wǎng)通辦改革成果，為企業(yè)群眾提供實實在在的便利。目前，兩棵“生命樹”已服務1000余戶企業(yè)和3000余名群眾。

　　兩棵“生命樹”得到了企業(yè)群眾的廣泛好評。小鄧等幾名大學生共同創(chuàng)業(yè)設立了一家原創(chuàng)品牌的服飾設計公司。在公司設立過程中，他們通過企業(yè)“生命樹”了解了首次創(chuàng)業(yè)一次性補貼政策，并直接查詢到了辦理地點、受理部門、受理時長和相關材料等。

　　同時生命樹還為他們推送了知識產(chǎn)權(quán)板塊的提示，小鄧他們覺得很驚喜，原本毫無頭緒的他們在生命樹的幫助下，切實感受到了方便和實用。市民張女士想為家中老人咨詢養(yǎng)老事宜。幫辦人員引導她運用“一網(wǎng)通辦”黃浦主頁中的個人“生命樹”模塊，方便的查詢到了養(yǎng)老服務政策法規(guī)、區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)照護、助餐等養(yǎng)老關聯(lián)事項信息。張女士說：“沒想到這個網(wǎng)頁的查詢功能那么厲害。”

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