日前,浪潮集團(tuán)有限公司與中國(guó)網(wǎng)通河北省分公司正式對(duì)外宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同推進(jìn)河北省農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程。近兩年來(lái),隨著我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)工作的快速發(fā)展,越來(lái)越多的PC企業(yè)像浪潮一樣,越來(lái)越多的采取與電信運(yùn)營(yíng)商的合作的形式,紛紛推出了自己的進(jìn)軍農(nóng)村PC戰(zhàn)略。
不可否認(rèn),中國(guó)的農(nóng)村信息化市場(chǎng)為IT廠商及電信運(yùn)營(yíng)商提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。僅以河北省為例,據(jù)中國(guó)網(wǎng)通河北分公司市場(chǎng)部總經(jīng)理王順領(lǐng)介紹,截至2007年末全省總?cè)丝跀?shù)量為6943萬(wàn),其中約有70%的為農(nóng)村人口。2007年河北省寬帶用戶保有量為220萬(wàn),2008年預(yù)計(jì)凈增寬帶用戶數(shù)量約為120萬(wàn),其中有60%以上都來(lái)自于縣級(jí)以下市場(chǎng)。由于人口基數(shù)較大,農(nóng)村市場(chǎng)寬帶用戶正以每年近50%的速度快速增長(zhǎng)。
有了寬帶有了電腦,是否意味著即實(shí)現(xiàn)了信息化?對(duì)此,王順領(lǐng)說(shuō),由于農(nóng)村地區(qū)的教育程度相對(duì)落后,信息化產(chǎn)品對(duì)于大部分農(nóng)村用戶而言,仍然是戴著“高科技產(chǎn)品”的神秘面紗。對(duì)于需要一定的信息技術(shù)知識(shí)及使用技巧的終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò),很多用戶都“無(wú)從下手”,不會(huì)使用或者不能有效的使用。一方面使得現(xiàn)有產(chǎn)品處于“閑置”狀態(tài),信息化設(shè)備及服務(wù)的價(jià)值不能夠充分得以體現(xiàn),另一方面由于使用操作不當(dāng)而造成的維修等問(wèn)題,直接提高用戶的維護(hù)成本。
由此可見,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,教育、啟發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)比賣產(chǎn)品更重要。誰(shuí)能率先解決這些問(wèn)題,誰(shuí)的品牌才最有可能在農(nóng)村市場(chǎng)立足。
探索中國(guó)農(nóng)村的特色
面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息化建設(shè)所存在的問(wèn)題,國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室副司長(zhǎng)董寶青曾指出,要堅(jiān)持走中國(guó)特色的農(nóng)村信息化道路,不簡(jiǎn)單模仿照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn),立足國(guó)情特色,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,探索走求實(shí)效、低成本、易使用、重服務(wù)、多模式和廣覆蓋的中國(guó)特色農(nóng)村信息化發(fā)展道路。
如何從農(nóng)村用戶的現(xiàn)有水平出發(fā),以他們喜聞樂見的形式進(jìn)行基礎(chǔ)信息技術(shù)的普及和使用技巧的培訓(xùn)成為更深層次激活農(nóng)村市場(chǎng)的重要手段。針對(duì)這一點(diǎn),王順領(lǐng)說(shuō),由于農(nóng)村交通不便,氣候、地理?xiàng)l件相差各異等因素的影響,造成以往IT廠商和運(yùn)營(yíng)商單兵作戰(zhàn)的模式下產(chǎn)品單一、內(nèi)容匱乏、服務(wù)響應(yīng)慢以及營(yíng)銷成本過(guò)高等一系列瓶頸的制約,很難為農(nóng)村用戶提供一站式綜合信息服務(wù)。
對(duì)此,浪潮集團(tuán)董事長(zhǎng)孫丕恕認(rèn)為,應(yīng)將經(jīng)營(yíng)服務(wù)的目光投向廣大農(nóng)民,向他們提供“用得上”、“用得起”即質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、實(shí)惠好用的電信服務(wù)產(chǎn)品。如果把接通寬帶網(wǎng)絡(luò)比喻成“鋪路”,那么信息終端產(chǎn)品和以此為載體的各種信息服務(wù)內(nèi)容分別可以用“車”和“貨”來(lái)看待。激活農(nóng)村市場(chǎng)關(guān)鍵是要讓農(nóng)村用戶真正體驗(yàn)到信息技術(shù)的價(jià)值,不僅僅是要接通寬帶或者把電腦賣給農(nóng)村用戶,更重要的是解決如何讓農(nóng)村用戶“用起來(lái)”和“用的好、用的方便”的問(wèn)題。
聯(lián)手運(yùn)營(yíng)商 深入了解需求
浪潮與河北網(wǎng)通的攜手就是從這些問(wèn)題入手,探索建立由電信運(yùn)營(yíng)商、IT企業(yè)和涉農(nóng)單位廣泛參與的協(xié)作機(jī)制,以產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合力量共同推動(dòng)農(nóng)村信息化。
浪潮北京公司副總裁黃剛表示,此次與河北網(wǎng)通的戰(zhàn)略合作,涉及產(chǎn)品定制,信息服務(wù)內(nèi)容開發(fā)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及聯(lián)合營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域,是浪潮在此前提出的“寬帶捆綁電腦2.0”理念下在農(nóng)村信息化領(lǐng)域的一次成功實(shí)踐。“寬帶捆綁電腦”計(jì)劃先期將通過(guò)預(yù)付費(fèi)形式銷售,后期將增加分期付款形式。而根據(jù)配置和客戶包月時(shí)長(zhǎng)的不同,農(nóng)村電腦售價(jià)也從2000—4000元不等。
據(jù)悉,此次合作推出的最新一代“浪潮新日升系列農(nóng)村專用PC”農(nóng)村電腦由浪潮集團(tuán)與河北網(wǎng)通共同設(shè)計(jì),其在硬件功能上具有防塵、防浪涌、防靜電、防震等特殊設(shè)計(jì)并具備一鍵殺毒、一鍵恢復(fù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移保護(hù)等等針對(duì)農(nóng)村用戶的功能。
同時(shí),電腦中還將集成,網(wǎng)通的農(nóng)業(yè)科技信息、教育信息、寬帶我世界等客戶端。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善方面,雙方將聯(lián)合設(shè)立河北寬帶電腦服務(wù)總站,并在各地市建立加盟服務(wù)站,從而為用戶提供產(chǎn)品體驗(yàn)、應(yīng)用培訓(xùn)、信息咨詢等全方位的信息服務(wù)。
產(chǎn)業(yè)鏈整合1+1〉2
浪潮北京公司副總裁黃剛向記者介紹,此次與河北網(wǎng)通的戰(zhàn)略合作,是浪潮在此前提出的“寬帶捆綁電腦2.0”理念下在農(nóng)村信息化領(lǐng)域的一次成功實(shí)踐。
浪潮一直致力于圍繞各行業(yè)各領(lǐng)域的信息化需求提供最優(yōu)化的成本和完整的解決方案,同時(shí)也積極探索與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴深入合作,共同推動(dòng)信息化建設(shè)進(jìn)程。
自2007年以來(lái),浪潮先后在江蘇、浙江、安徽、河南、河北、山東等省份二十多個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商開展深入合作,在“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)連續(xù)突破,而其中大部分市場(chǎng)份額均來(lái)自于五六級(jí)市場(chǎng)的需求拉動(dòng)。
現(xiàn)在大部分的農(nóng)民購(gòu)買PC還是要專程趕到城里,農(nóng)村的代銷點(diǎn)也沒有辦法幫助購(gòu)買者提供技術(shù)咨詢。如今,浪潮可以充分利用河北網(wǎng)通下設(shè)轄11個(gè)市分公司,185個(gè)分公司、營(yíng)銷中心,遍及社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。更準(zhǔn)確把握農(nóng)村市場(chǎng)信息化需求和為用戶提供更加便利的信息服務(wù)。
為把整合的信息資源推向農(nóng)村,浪潮與河北網(wǎng)通將會(huì)把合作重心放在加速推動(dòng)河北全省農(nóng)村信息化普及上,以寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)為核心,以聯(lián)合營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)亍皩拵У酱濉毕颉皩拵霊簟钡娜嫔?jí)。
廣大農(nóng)村低端客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的主要心態(tài)是“耳聽是虛、眼見為實(shí)”。為此,應(yīng)整合社會(huì)力量,深入農(nóng)村組織定期開展相關(guān)應(yīng)用宣傳及培訓(xùn)活動(dòng)。為此,雙方宣布將在將在全省100個(gè)營(yíng)業(yè)廳聯(lián)合建立寬帶電腦品牌形象區(qū),并在今后的兩年時(shí)間內(nèi)聯(lián)合開展包括“迎奧運(yùn)——寬帶電腦百縣行”等大型體驗(yàn)活動(dòng)在內(nèi)的一系列廣泛而有針對(duì)性的主題營(yíng)銷活動(dòng),推動(dòng)農(nóng)村信息化知識(shí)的普及。
同時(shí),農(nóng)村客戶因使用電信業(yè)務(wù)不多,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度和運(yùn)用能力也相對(duì)較差,在使用中常常會(huì)出現(xiàn)一些故障和疑難問(wèn)題而無(wú)法排解。雙方表示要進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)農(nóng)村用戶的售后服務(wù),熱心及時(shí)的為他們排憂解難,逐步由產(chǎn)品認(rèn)同而提升其應(yīng)用興趣,增強(qiáng)其應(yīng)用黏著度。
業(yè)內(nèi)人士分析,浪潮與河北網(wǎng)通的戰(zhàn)略合作,標(biāo)志著農(nóng)村信息化建設(shè)邁入了一個(gè)由多方協(xié)作,共贏發(fā)展的新時(shí)期。在這種模式下,IT廠商與電信運(yùn)供應(yīng)商將實(shí)現(xiàn)資源的充分整合,不僅可實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的共贏發(fā)展,同時(shí)也將有利于改變目前農(nóng)村信息閉塞的落后現(xiàn)狀,縮小城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”,從而讓更多的農(nóng)村用戶以更實(shí)惠的價(jià)格享受更加具針對(duì)性和實(shí)用性的信息產(chǎn)品及服務(wù)。