為進(jìn)一步貫徹落實(shí)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，近日，蘇州市姑蘇區(qū)赴上海市黃浦區(qū)簽署政務(wù)服務(wù)合作框架協(xié)議，姑蘇區(qū)行政審批局?jǐn)y手上海市黃浦區(qū)、南京市鼓樓區(qū)、杭州市上城區(qū)、寧波市鄞州區(qū)、合肥市廬陽(yáng)區(qū)、合肥市蜀山區(qū)共享政務(wù)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全方位、多角度、立體化拓展政務(wù)服務(wù)體系，探索更加優(yōu)質(zhì)高效的跨省通辦政務(wù)服務(wù)。

　　“1+N”架構(gòu)合作更多事項(xiàng)“同城辦”

　　為進(jìn)一步推動(dòng)聯(lián)盟行動(dòng)方案落地，聯(lián)盟成員所在地政務(wù)服務(wù)部門(mén)共同倡議，圍繞“1+N”框架結(jié)構(gòu)，不斷深化政務(wù)合作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。其中，“1”，即始終把長(zhǎng)三角企業(yè)群眾需求作為政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新、流程再造、便民舉措實(shí)施的總目標(biāo)；“N”代表各地政務(wù)服務(wù)新品牌、新亮點(diǎn)的集成。

　　聯(lián)盟成員首批推出的6個(gè)政務(wù)服務(wù)合作事項(xiàng)，分別是制作政務(wù)服務(wù)二維碼、擴(kuò)大終端異地布建、開(kāi)通“云客服”熱線電話、開(kāi)設(shè)聯(lián)盟政務(wù)專欄、組建“營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)志愿者聯(lián)盟”、打造培訓(xùn)實(shí)踐基地?！跋嘈磐ㄟ^(guò)各個(gè)板塊不同的政務(wù)服務(wù)部門(mén)通力合作、同向發(fā)力，做大做強(qiáng)長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’的朋友圈，使企業(yè)群眾雖然‘身處異地’，也能‘同城辦理’，充分享受到‘放管服’改革紅利。”姑蘇區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“店小二”走出滬蘇通辦“先行路”

　　早在今年初，姑蘇區(qū)和黃浦區(qū)便已先行先試，完成智能終端互相進(jìn)駐工作，推動(dòng)兩地政務(wù)服務(wù)“觸角”向外延伸。今年1月26日，長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”互通共融啟動(dòng)儀式舉行，聚焦“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理”的跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)辦理新模式，推動(dòng)滬蘇兩地政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

　　目前，黃浦區(qū)4.0版“店小二”綜合政務(wù)智能終端已進(jìn)駐姑蘇區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，該終端集企業(yè)群眾熱門(mén)辦理事項(xiàng)、無(wú)人干預(yù)自動(dòng)辦理、高效辦成一件事等8個(gè)模塊于一體，涉及功能共45大類，可咨詢受理上海市、黃浦區(qū)兩級(jí)2760個(gè)事項(xiàng)。姑蘇區(qū)“姑蘇·惠服務(wù)”政務(wù)自助一體機(jī)進(jìn)駐上海市黃浦區(qū)之后，包含813項(xiàng)事項(xiàng)辦事指引，身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等10類證照信息查詢打印，89項(xiàng)自助申報(bào)和企業(yè)政策的查詢。未來(lái)，一體機(jī)也將進(jìn)一步拓寬終端可辦事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化融合發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)滬蘇辦事“零距離”。

　　“惠服務(wù)”積極主動(dòng)融入“長(zhǎng)三角”

　　近期，姑蘇區(qū)行政審批局主動(dòng)結(jié)合群眾辦事需求，與各部門(mén)充分溝通，通過(guò)窗口聯(lián)動(dòng)、信息互通等方式，進(jìn)一步拓展長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)清單，新增內(nèi)地居民婚姻登記、信用信息查詢兩項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)。目前,在長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”專區(qū)，已有社?？ㄉ暾?qǐng)、個(gè)人所得稅查詢、辦理就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)手續(xù)等51個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨省市“一網(wǎng)通辦”，并有“惠服務(wù)”能手隨時(shí)提供代辦幫辦服務(wù)，極大地便利了群眾異地辦事，提升了人民群眾獲得感。

　　在和上海黃浦區(qū)、常州天寧區(qū)政務(wù)服務(wù)互通共融基礎(chǔ)上，姑蘇區(qū)深入推進(jìn)長(zhǎng)三角跨區(qū)域服務(wù)線上“單點(diǎn)登錄、無(wú)感切換、全程網(wǎng)辦”，線下“收受分離、異地代收、就近可辦”，為其他地區(qū)“跨省通辦”進(jìn)行探路。

　　“與黃浦區(qū)進(jìn)行云簽約后，通過(guò)創(chuàng)新云端黨建共學(xué)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分利用前期在滬蘇同城化方面進(jìn)行的有益探索，不斷加強(qiáng)合作力度，融通城市資源，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)‘零距離’?！惫锰K區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將借鑒與上海市黃浦區(qū)成功合作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)三角主要城市中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟成員之間加快打造深度關(guān)聯(lián)、開(kāi)放協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，共建“跨省通辦”樣板。

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