9月2日，沈陽市政務服務中心綜合受理窗口工作人員王雨濛介紹，目前窗口工作量較以前相比有所減少，來辦事的企業(yè)群眾不再需要排隊，辦事效率也有明顯提升。而這一鮮明的變化，正是因為“一網通辦”的縱深推進，企業(yè)群眾只要動動手指就可辦成事，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿。

　　辦事像“網購”一樣便捷

　　今年以來，沈陽市梳理政務服務事項，聚焦自然人和法人全生命周期，以“不見面辦、不找人辦”為目標，深度再造流程、強化數(shù)據(jù)驅動、突出服務體驗，從服務事項覆蓋度、辦事指南準確度、服務方式完備度、在線辦理成熟度、在線服務成效度五個維度提升“一網通辦”能力，全面推行“只提報一次”改革。

　　目前，全市依申請事項辦理件量1671萬件，全程網辦事項占比由年初的61.8%提升至98.9%、即辦事項占比由年初的34.3%提升至74.3%，網上實辦率由去年底的78.2%提升至93.4%，政務服務“好差評”滿意度99.9%?！靶律鷥骸薄叭雽W”等241件“一件事”上線運行，教育繳費、公積金提取等205項高頻便民服務事項全部實行“掌上辦”，企業(yè)群眾不用到政務服務中心，辦事像“網購”一樣便捷。“掌上辦”“網上辦”的便利，使“窗口辦”的企業(yè)群眾不斷減少，窗口工作人員可以有更多時間為企業(yè)群眾提供周到細致的服務。

　　線上線下協(xié)同

　　提升便民利企水平

　　當日，在沈陽市政務服務中心辦事大廳看到，“綜合窗口”服務已全面推行，設置有醫(yī)藥市場、社會事務、工程建設、綜合執(zhí)法、交通運輸、不動產6個綜合受理專區(qū)，還有“一件事”“區(qū)域通辦”“政務公開”等重點領域綜合窗口。

　　這些綜合窗口依托一體化平臺，采取前臺集中受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件的運行模式，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務，通過辦事流程的簡化，推動政務服務提質增效，讓企業(yè)群眾辦事跑最少的路、花最少的時間、交最少的材料。

　　打造惠企資金

　　“免申直達”場景

　　為營造良好的營商環(huán)境，沈陽市還通過降低企業(yè)運營成本、壓減制度性交易成本、提升貿易流通等多種方式來減輕企業(yè)成本負擔。

　　其中，嚴格落實降低省工商業(yè)及其他用電的銷售電價政策。今年上半年，減免34萬戶企業(yè)用電成本1.07億元。推行“信用保函”，對在招投標“信用保函”試點清單內的企業(yè)，使用“信用保函”代替投標保證金和電子保函，年均為企業(yè)節(jié)省保費1500萬元，釋放流動資金15億元。落實惠企資金“三直一快”，創(chuàng)新打造惠企資金“免申直達”場景，截至目前，累計撥付各類涉企補助資金21.3億元。

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