9月2日，沈陽市政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口工作人員王雨濛介紹，目前窗口工作量較以前相比有所減少，來辦事的企業(yè)群眾不再需要排隊(duì)，辦事效率也有明顯提升。而這一鮮明的變化，正是因?yàn)椤耙痪W(wǎng)通辦”的縱深推進(jìn)，企業(yè)群眾只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可辦成事，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿。

　　辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣便捷

　　今年以來，沈陽市梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，聚焦自然人和法人全生命周期，以“不見面辦、不找人辦”為目標(biāo)，深度再造流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、突出服務(wù)體驗(yàn)，從服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度、服務(wù)方式完備度、在線辦理成熟度、在線服務(wù)成效度五個(gè)維度提升“一網(wǎng)通辦”能力，全面推行“只提報(bào)一次”改革。

　　目前，全市依申請(qǐng)事項(xiàng)辦理件量1671萬件，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比由年初的61.8%提升至98.9%、即辦事項(xiàng)占比由年初的34.3%提升至74.3%，網(wǎng)上實(shí)辦率由去年底的78.2%提升至93.4%，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”滿意度99.9%?！靶律鷥骸薄叭雽W(xué)”等241件“一件事”上線運(yùn)行，教育繳費(fèi)、公積金提取等205項(xiàng)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)行“掌上辦”，企業(yè)群眾不用到政務(wù)服務(wù)中心，辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣便捷?！罢粕限k”“網(wǎng)上辦”的便利，使“窗口辦”的企業(yè)群眾不斷減少，窗口工作人員可以有更多時(shí)間為企業(yè)群眾提供周到細(xì)致的服務(wù)。

　　線上線下協(xié)同

　　提升便民利企水平

　　當(dāng)日，在沈陽市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳看到，“綜合窗口”服務(wù)已全面推行，設(shè)置有醫(yī)藥市場(chǎng)、社會(huì)事務(wù)、工程建設(shè)、綜合執(zhí)法、交通運(yùn)輸、不動(dòng)產(chǎn)6個(gè)綜合受理專區(qū)，還有“一件事”“區(qū)域通辦”“政務(wù)公開”等重點(diǎn)領(lǐng)域綜合窗口。

　　這些綜合窗口依托一體化平臺(tái)，采取前臺(tái)集中受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件的運(yùn)行模式，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務(wù)，通過辦事流程的簡(jiǎn)化，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓企業(yè)群眾辦事跑最少的路、花最少的時(shí)間、交最少的材料。

　　打造惠企資金

　　“免申直達(dá)”場(chǎng)景

　　為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，沈陽市還通過降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、壓減制度性交易成本、提升貿(mào)易流通等多種方式來減輕企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。

　　其中，嚴(yán)格落實(shí)降低省工商業(yè)及其他用電的銷售電價(jià)政策。今年上半年，減免34萬戶企業(yè)用電成本1.07億元。推行“信用保函”，對(duì)在招投標(biāo)“信用保函”試點(diǎn)清單內(nèi)的企業(yè)，使用“信用保函”代替投標(biāo)保證金和電子保函，年均為企業(yè)節(jié)省保費(fèi)1500萬元，釋放流動(dòng)資金15億元。落實(shí)惠企資金“三直一快”，創(chuàng)新打造惠企資金“免申直達(dá)”場(chǎng)景，截至目前，累計(jì)撥付各類涉企補(bǔ)助資金21.3億元。

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