廣西推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“四免”“簡(jiǎn)易辦”服務(wù)模式提檔升級(jí)，不斷提升辦事群眾、企業(yè)的滿意度和獲得感。截至目前，全區(qū)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾提速率74.95%，2021年1到8月份，廣西全區(qū)收到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)1084萬(wàn)條。

　　一、推行“免申即辦”，助力企業(yè)紓困穩(wěn)崗

　　開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理與應(yīng)用改革，推進(jìn)全生命周期的政務(wù)數(shù)據(jù)治理工作，自治區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)已有2100多個(gè)部門完成專業(yè)系統(tǒng)接入，累計(jì)發(fā)布數(shù)據(jù)資源目錄5.4萬(wàn)條，庫(kù)表數(shù)據(jù)庫(kù)總量34.7億條，接口調(diào)用次數(shù)12.09億次；匯聚電子證照415類，匯聚電子證照數(shù)據(jù)總量6737.7萬(wàn)條；匯聚人口數(shù)據(jù)5736萬(wàn)條、法人數(shù)據(jù)361萬(wàn)條、社會(huì)信用數(shù)據(jù)4700萬(wàn)條、地理空間數(shù)據(jù)542.5萬(wàn)條，為“免申即辦”提供龐大的數(shù)據(jù)資源。如：南寧市依托廣西政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與人社部門等垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、協(xié)同辦理的優(yōu)勢(shì)，將各種服務(wù)要求、補(bǔ)貼條件轉(zhuǎn)為技術(shù)參數(shù)，開(kāi)發(fā)專門的“免申即辦”應(yīng)用程序，通過(guò)智能比對(duì)分析，自動(dòng)篩選出符合條件的企業(yè)或群眾，推出“企業(yè)新增崗位社保補(bǔ)貼申領(lǐng)”“靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申領(lǐng)”等25項(xiàng)事項(xiàng)“免申即辦”。實(shí)行“免申即辦”后，“系統(tǒng)篩選”替代“企業(yè)申報(bào)”，免去了前臺(tái)窗口等待企業(yè)申報(bào)的受理時(shí)間，也免去了后臺(tái)部門對(duì)企業(yè)提交的“補(bǔ)貼申請(qǐng)表”等材料的審核時(shí)間，讓政策福利有效直達(dá)企業(yè)和群眾。截至8月底，南寧市通過(guò)“免申即辦”已為企業(yè)、群眾發(fā)放補(bǔ)貼超12億元。

　　二、推行“免跑即領(lǐng)”，推動(dòng)服務(wù)便民利民

　　廣西聚焦群眾、企業(yè)跨省辦事“多次跑”“來(lái)回跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，從臨近?。▍^(qū)、市）、粵港澳大灣區(qū)等地區(qū)著手，推進(jìn)各設(shè)區(qū)市開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“跨省通辦”合作，在戶口遷移等需要多地跑的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上建立多地聯(lián)辦機(jī)制，不斷拓寬“跨省通辦”事項(xiàng)范圍和通辦范圍，極大減少了異地群眾辦事“領(lǐng)證”的跑腿次數(shù)。如：戶口在廣東的申請(qǐng)人在廣西梧州市落戶，只需要在梧州市提交落戶申請(qǐng)，廣西和廣東公安機(jī)關(guān)通過(guò)信息化交換的方式多地聯(lián)合“一站式”辦理，在一地即可完成全部戶口遷移業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦理遷移后的新戶口本“免跑即領(lǐng)”。目前，廣西14個(gè)設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個(gè)市開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“跨省通辦”合作，實(shí)現(xiàn)廣西的2595項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在外省可辦，外省的4987項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在廣西可辦，全區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)辦件量超過(guò)10萬(wàn)件。

　　三、推行“免證即批”，服務(wù)企業(yè)投工投產(chǎn)

　　在開(kāi)展容缺受理基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，制定出臺(tái)《廣西壯族自治區(qū)承諾審批辦法（試行）》，信譽(yù)良好的辦事主體在不能全部提交申請(qǐng)材料的情況下，允許其向政務(wù)服務(wù)部門作出相應(yīng)承諾，窗口當(dāng)場(chǎng)或在承諾審批時(shí)限內(nèi)作出行政審批決定，推動(dòng)“先審后批”模式向“先批后驗(yàn)”模式轉(zhuǎn)變。如：廣西金桂漿紙業(yè)有限公司到欽州市行政審批局辦理取水許可證，由于所提交的申請(qǐng)材料中缺少節(jié)水設(shè)施的建設(shè)和試運(yùn)行情況等材料，按正常的審批程序需要補(bǔ)正材料后才能辦理許可，但該項(xiàng)目運(yùn)行投產(chǎn)在即，急需盡快辦理取水許可證以保障項(xiàng)目順利投產(chǎn)，窗口工作人員通過(guò)承諾審批的方式，指導(dǎo)辦事主體現(xiàn)場(chǎng)簽署承諾書(shū)，辦事主體承諾60日內(nèi)補(bǔ)齊所缺的申請(qǐng)材料，隨后，窗口單位以最快的時(shí)間聯(lián)合水利主管部門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，隨即核發(fā)了取水許可電子證照。

　　四、推行“免費(fèi)即送”服務(wù)，助推辦事減負(fù)增效

　　為辦事主體提供政務(wù)服務(wù)辦理結(jié)果的“包郵”服務(wù)，進(jìn)一步減輕群眾、企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)，打通群眾和企業(yè)辦事“最后一公里”。如：自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2021年7月起全面推行政務(wù)服務(wù)結(jié)果“免費(fèi)寄”、辦事人在自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位辦事產(chǎn)生的證照、批文等辦件結(jié)果均可享受“包郵”服務(wù)，目前，已為辦事主體節(jié)省郵寄費(fèi)用1.8萬(wàn)元；貴港市在政務(wù)大廳設(shè)置郵政EMS專用窗口，為法人辦事審批結(jié)果、異地通辦事項(xiàng)申請(qǐng)材料和辦結(jié)結(jié)果等提供“免費(fèi)即送”服務(wù)，申請(qǐng)人可以通過(guò)窗口、電話、網(wǎng)上申請(qǐng)等方式申請(qǐng)免費(fèi)郵寄服務(wù)，今年以來(lái)，全市共為企業(yè)、群眾提供免費(fèi)郵遞服務(wù)135件次，節(jié)省費(fèi)用1637元。

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