為扎實推動“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革工作,進一步提升網上政務服務能力,宜賓市以更好更快更方便企業(yè)和群眾辦事為導向,以省、市、縣鎮(zhèn)村便民服務標準化規(guī)范化便利化“三化建設”全覆蓋試點為契機,加強市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)三級聯動,推動“一網通辦”向基層延伸。
一、統(tǒng)一權力來源,把好政務服務第一關。參照省、市行政權力和公共服務清單,要求市、區(qū)縣政務服務部門嚴格按照《四川省大數據中心關于印發(fā)四川省依申請政務服務事項梳理方案的函》(川數中心函〔32〕號)要求,分行政許可事項、其他依申請行權事項(包括行政確認事項、行政給付事項、行政獎勵事項、行政裁決事項、其他行政權力事項)、公共服務事項三大類梳理各事項要素,準確規(guī)范填報實施清單,在確保辦事指南精準無誤的同時,保證線上線下一致。目前,宜賓市在全省一體化政務服務平臺應梳理事項數6220項,梳理完成率達99.42%。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)接好擴權賦能事項,站好便民服務第一站。結合《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法定行政權力事項指導目錄》《四川省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)縣級行政權力事項指導目錄》,全市出臺了174項鄉(xiāng)鎮(zhèn)可辦事項指導清單,要求區(qū)縣政務服務相關部門結合工作實際,在全省一體化政務服務平臺完成事項下放、委托工作。同時,及時組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展全省一體化政務服務平臺操作培訓,進一步優(yōu)化便民服務辦件流程,確保法定事項和下放事項接得住、接得穩(wěn)、辦得好。今年上半年,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共在全省一體化政務服務平臺運行辦結3.96萬件。
三、村(社區(qū))用心落實代辦職責,守好代辦服務第一線。村(社區(qū))組建以村干部、組長、網格員等為主的幫辦代辦隊伍,靈活代辦方式。注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務,大廳配備引導人員,優(yōu)先接待老年人,實行全程代辦,通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式,打通服務群眾“最后一公里”。
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