“2008 SaaS 在中國(guó)”——第二屆中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)大會(huì)在寧波開(kāi)幕。用友、金蝶、微軟、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奧林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名的IT企業(yè)老總齊聚甬城，圍繞SaaS的“切入與創(chuàng)新”展開(kāi)了熱烈討論。
國(guó)際知名的IT專家、美國(guó)斯坦福國(guó)際研究院主席William F.Miller發(fā)表了視頻講話并祝大會(huì)圓滿成功。搜狐IT對(duì)本次大會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)圖文直播。以下是微軟平臺(tái)與開(kāi)發(fā)合作部、平臺(tái)策略首席顧問(wèn)趙立威的演講實(shí)錄。
趙立威：各位來(lái)賓早上好，我是來(lái)自微軟中國(guó)有限公司平臺(tái)與開(kāi)發(fā)部的趙立威，首先感謝各級(jí)主管單位還有大會(huì)的主辦方為我們搭建的良好合作平臺(tái)，可以供我們共同關(guān)心的SaaS話題展開(kāi)交流和討論。
在開(kāi)始今天介紹之前，我也做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，為什么呢？現(xiàn)在有很多的合作伙伴說(shuō)微軟公司太大了，有那么多部門(mén)，會(huì)問(wèn)你們是做什么的。
微軟每年都有新技術(shù)新產(chǎn)品推出，我們作為軟件平臺(tái)的供應(yīng)商，微軟的成功很大程度依賴于在座的以至于全球幾萬(wàn)家的合作伙伴，是基于微軟的軟件平臺(tái)產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，并且在市面上進(jìn)行推廣，可以使微軟更多的客戶使用我們的產(chǎn)品，微軟就成立了這樣一個(gè)部門(mén)，我們就致力于把微軟新的產(chǎn)品和新技術(shù)在產(chǎn)品發(fā)布之前介紹給全球的合作伙伴，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解我們的技術(shù)和產(chǎn)品，并且很容易的使用它，這是我們部門(mén)存在的價(jià)值，所以也歡迎在座的合作伙伴，如果大家對(duì)微軟的技術(shù)特別是新的技術(shù)感興趣都可以找我們。
關(guān)于SaaS這是一個(gè)很熱的話題，我昨天準(zhǔn)備PPT的時(shí)候收到了一個(gè)國(guó)外的郵件，最新看到的一個(gè)數(shù)據(jù)是美林宣布了一個(gè)預(yù)測(cè)，他們認(rèn)為全球所謂云計(jì)算的市場(chǎng)大概是100個(gè)Billion的市值，就是1000億美元的市值，在2010年的時(shí)候包括產(chǎn)品、包括上面投放的廣告，都加起來(lái)大概有1600億美元的市場(chǎng)，如果真的是這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于幾倍于現(xiàn)在軟件的市場(chǎng)，同時(shí)也預(yù)示著SaaS美好的未來(lái)。
從微軟的角度我們?cè)趺慈タ创齋aaS，或者我今天的題目軟件+服務(wù)，那么它和SaaS有什么關(guān)聯(lián)？我做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
今天的企業(yè)運(yùn)用越來(lái)越復(fù)雜，IT是簡(jiǎn)化我們的管理成本，現(xiàn)在越來(lái)越多的IT各式各樣的介入手段，越來(lái)越多的軟件提供形式，不管是外包、自建，越來(lái)越多歷史遺留下來(lái)的系統(tǒng)，還有越來(lái)越多的體系架構(gòu)，同時(shí)我們的業(yè)務(wù)要求也會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜，B2B、B2C還有企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用要求，以及業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新所帶來(lái)的IT要求，都會(huì)對(duì)IT的管理人員開(kāi)發(fā)人員、軟件廠商提出更高的要求。
現(xiàn)在的IT圈子里面隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及或者是話變得越來(lái)越時(shí)髦，就是“世界是平的”，現(xiàn)在大家也感覺(jué)到一體化帶來(lái)的影響，特別是寧波有很多外向型的企業(yè)，即使是我們以內(nèi)需為主的企業(yè)，實(shí)際上你也會(huì)發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可能是在歐洲做的，也有可能是在東南亞做的，這個(gè)產(chǎn)品有可能是其他國(guó)家的品牌，生產(chǎn)制造可能是在某一個(gè)國(guó)家，在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)里面可能是另外一個(gè)國(guó)家，不管是庫(kù)存的進(jìn)、銷、存還是供應(yīng)鏈的整合和規(guī)劃會(huì)變得越來(lái)越全球化。
在這個(gè)過(guò)程中我們企業(yè)生產(chǎn)和制造的過(guò)程會(huì)和非常多的企業(yè)打交道，在這些企業(yè)中每個(gè)企業(yè)多有各種運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)系統(tǒng)，也有跟外部打交道的系統(tǒng)，所有這些系統(tǒng)從SaaS的運(yùn)用架構(gòu)上面，我們都希望通過(guò)云計(jì)算給予足夠的支持得以實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在我們面臨一個(gè)問(wèn)題，在最近的幾年里面大家考慮到云計(jì)算會(huì)說(shuō)它很時(shí)髦，大的IT廠商都在推出云計(jì)算的概念，這里面也有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，特別是對(duì)老的再用的IT企業(yè)講，那么怎么用新的技術(shù)和概念，有的可能還不成熟，怎么運(yùn)用改造我們的IT系統(tǒng)，這是很艱澀的問(wèn)題，也不是5分鐘就能討論清楚的問(wèn)題。
概括起來(lái)這些也就這么幾個(gè)問(wèn)題。做系統(tǒng)的時(shí)候我的系統(tǒng)是CS結(jié)構(gòu)的還是BS結(jié)構(gòu)的，我們的系統(tǒng)是自己開(kāi)發(fā)呢？還是包給外面的人請(qǐng)別人幫我開(kāi)發(fā)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)用的流程都由我來(lái)掌控還是外包給別人，包括我是自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，我看到在國(guó)內(nèi)是比較普遍的，在國(guó)外可能會(huì)選擇套裝的軟件，做一些簡(jiǎn)單的訂制，每一次都會(huì)討論，每一次更抽象的概念將來(lái)是走云計(jì)算呢？還是以服務(wù)訂制為主流的方向呢？其實(shí)我想對(duì)于這些問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，可能因不同的企業(yè)而不同，我們不需要給出一個(gè)一刀切的答案，從微軟的角度看，我覺(jué)得在目前的角度講，或者說(shuō)可預(yù)期的未來(lái)幾年內(nèi)，軟件+服務(wù)還是非常主流的趨勢(shì)，或者說(shuō)是非常現(xiàn)實(shí)的選擇。
這張圖是很重要的圖，這張圖是在匯報(bào)過(guò)程當(dāng)中最重要的圖，我會(huì)詳細(xì)的介紹一下，從微軟的角度IT的領(lǐng)域主要有四大塊來(lái)構(gòu)成微軟的IT世界，在企業(yè)的內(nèi)部更多的會(huì)看到垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們叫IOB（音譯）的服務(wù)系統(tǒng)，隨著企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部越來(lái)越的系統(tǒng)會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，SOA會(huì)更好的封裝，把它實(shí)現(xiàn)的功能可以以服務(wù)的形式暴露出來(lái)，可以調(diào)用，可以形成更加統(tǒng)一的業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這就是所謂SOA架構(gòu)的應(yīng)運(yùn)而生。
不管企業(yè)內(nèi)部的用戶還是面向廣大中小企業(yè)，乃至于廣大用戶的消費(fèi)市場(chǎng)，大家會(huì)要求采用不同的介入手段訪問(wèn)我們提供的服務(wù)，這些手段包括最常用的PC，當(dāng)然PC可以通過(guò)CS結(jié)構(gòu)的軟件，可以通過(guò)軟件訪問(wèn)，當(dāng)然將來(lái)用戶有越來(lái)越多的設(shè)備會(huì)加入到服務(wù)陣營(yíng)里，來(lái)提高可用性等等。
這兩大塊之間是如何互動(dòng)的呢？左邊SOA大的這塊我們封裝的不管是獨(dú)立的服務(wù)我們?nèi)绾翁峁┙o企業(yè)用戶，不管是內(nèi)部的用戶，還是外部的消費(fèi)者，從消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也面臨更多的選擇，面臨更加豐富的用戶體驗(yàn)，他們可以通過(guò)各種類型的手段去訪問(wèn)包裝好的服務(wù)。所有這些加起來(lái)構(gòu)建出了軟件+服務(wù)的體系。在這些服務(wù)里面也有很多形式，一種是最終服務(wù)。翻譯的不是太好，或者叫它是比較完備的服務(wù)，各種服務(wù)構(gòu)成了完備的服務(wù)。
附加服務(wù)是什么呢？它通常是附加在最終服務(wù)之上的，比如說(shuō)是在線提供的服務(wù)，我們?cè)谕ㄟ^(guò)提供郵件服務(wù)的同時(shí)有可能提供殺毒軟件，至于郵件的基礎(chǔ)服務(wù)來(lái)講就是附加服務(wù)，組建服務(wù)會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的組建，你可以基于它去封裝你組建的軟件應(yīng)用，今天關(guān)于組建服務(wù)不能談太多，但是微軟會(huì)做很多的嘗試，我也希望大家關(guān)注，大概在10月中下旬，我們會(huì)面對(duì)全社會(huì)公布軟件的整體平臺(tái)研發(fā)方向，在那個(gè)大會(huì)上微軟會(huì)宣布重大的變化，一些新的模式，所以到那個(gè)時(shí)候我相信會(huì)有更多的信息分享給大家，不同的軟件模式的選擇，也就決定了我們的服務(wù)應(yīng)該部署在云端還是部署在客戶的現(xiàn)場(chǎng)，我們認(rèn)為混合的組合方式也是未來(lái)主流的方式。
軟件+服務(wù)到底是由哪些部分組成的呢？基于這種SOA的架構(gòu)組合我們的服務(wù)，不管是SaaS的形勢(shì)。當(dāng)然所有的用戶他可以選擇各式各樣使用服務(wù)的方式，包括我們提供內(nèi)容聚合的手段，包括新的瀏覽器，包括PC所提供的用戶體驗(yàn)，到最后如何去付費(fèi)，如何定制，你可以考慮把它買(mǎi)回家，你可以在云端定制，或者說(shuō)基于廣告，也不需要付費(fèi)，但是你要每天去看廣告，各式各樣的手段，我們軟件+服務(wù)的組成就是四大部分構(gòu)成的。
講了一些基本的觀點(diǎn)，我們做一個(gè)很簡(jiǎn)單的演示，大家看一個(gè)普通的消費(fèi)者，可能每天早晨會(huì)打開(kāi)自己的瀏覽器上網(wǎng)，有可能會(huì)看到一個(gè)廣告，或者是看到一個(gè)宣傳，正好符合他的要求，需要定制產(chǎn)品，通過(guò)云端的網(wǎng)站，把他重定向到在線的商店上，可能是淘寶等等，在這邊會(huì)下自己的定單，定單的處理過(guò)程就會(huì)轉(zhuǎn)到后臺(tái)工廠，不管是供應(yīng)鏈管理還是ERP系統(tǒng)，整個(gè)的制造環(huán)節(jié)會(huì)涉及到第三方生產(chǎn)和制造，通過(guò)貨運(yùn)單位把所需要的產(chǎn)品交付到客戶的手里，我們會(huì)跟在線商店通知商品到貨，我們會(huì)通知云端的地理服務(wù)，會(huì)找到客戶的地址，會(huì)把產(chǎn)品送到客戶的手中，在這個(gè)采購(gòu)過(guò)程里面，涉及到了很多SaaS的應(yīng)用，其實(shí)在日常生活中已經(jīng)在使用了，只不過(guò)大家沒(méi)有上升到SaaS的理論或者是實(shí)踐的高度上。
根據(jù)剛才的消費(fèi)者實(shí)踐環(huán)節(jié)里面，他可能是用到了個(gè)性化的門(mén)戶網(wǎng)站，可能是采用了SaaS的平臺(tái)，也涉及到了企業(yè)基于SOA服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的內(nèi)部系統(tǒng)，也基于日常辦公軟件的處理過(guò)程等等，這些就構(gòu)成了軟件+服務(wù)，這里看到既有云端的企業(yè)應(yīng)用，也有最終客戶端的介入設(shè)備，這些構(gòu)成了軟件+服務(wù)的體系，其中各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，不可完全缺軟件，或缺離互聯(lián)網(wǎng)。
最后簡(jiǎn)單的總結(jié)一下今天講的軟件+服務(wù)概念，它主要包括的內(nèi)容，在這里面包括了很多，不管是企業(yè)還是個(gè)人和消費(fèi)者，在這里會(huì)包括服務(wù)的發(fā)布，是SaaS的手段，新的軟件+服務(wù)的體驗(yàn)，可能通過(guò)各式各樣的手段介入到服務(wù)，包括服務(wù)的運(yùn)用，包括服務(wù)如何組合，涉及到的人呢？是方方面面的，涉及到的消費(fèi)者有信息工作者、業(yè)務(wù)經(jīng)理、開(kāi)發(fā)者、IT專業(yè)人士，涉及到的人員也是方方面面的，最重要的會(huì)開(kāi)創(chuàng)新的客戶關(guān)系，會(huì)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，會(huì)構(gòu)建新的聯(lián)系，其實(shí)更重要的是業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新。
最后也跟大家分享一下，我不是光講理論，我們跟大家分享一下在國(guó)際上的成功案例，這個(gè)是過(guò)去一兩年最重要的合作伙伴，就是風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)，他們現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)搭建起來(lái)了，他們提供一些已經(jīng)現(xiàn)成的服務(wù)，他們是提供一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)不一定所有人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，它是在蘇州，離寧波也不遠(yuǎn)，最早是SaaS的孵化器，大概是去年已經(jīng)有將近100家的企業(yè)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證包括一起做的架構(gòu)，包括開(kāi)發(fā)等等。
目前風(fēng)云在線的運(yùn)作模式，也包括工商客戶提供基礎(chǔ)的服務(wù)，面向SSA（音譯）可以提供軟件開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，面向商業(yè)網(wǎng)站也都可以開(kāi)展深層次的服務(wù)，在這個(gè)平臺(tái)里面主要有幾大部分，其中一部分雜上角是運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)（結(jié)合圖例說(shuō)明）這就避免了復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)軟件的開(kāi)發(fā)，比較有意思的是社交網(wǎng)絡(luò)，這有點(diǎn)Web 2.0的意思，我們可以打分，可以在社區(qū)評(píng)價(jià)使用的心得，這也是風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)和微軟共同開(kāi)發(fā)的，在這里面定制流程會(huì)比PPT看的更生動(dòng)，你怎么發(fā)布一個(gè)應(yīng)用，怎么樣發(fā)布上去，怎么通過(guò)它去進(jìn)行審核，怎么加到產(chǎn)品的目錄里面，登陸使用，等等都已經(jīng)發(fā)布出來(lái)了，也歡迎大家實(shí)際去體驗(yàn)一下。
今天由于時(shí)間的關(guān)系并沒(méi)有很深入的展開(kāi)，再重復(fù)一下我們的部門(mén)就是支持和服務(wù)于廣大合作伙伴的，也非常歡迎大家今后有時(shí)間可以展開(kāi)更加深層次的合作，謝謝！
