IBM宣布其首次涉足按需定制(On-Demand)型數(shù)據(jù)保護(hù)市場，推出SaaS存儲服務(wù)。IBM做出上述舉動是因?yàn)槿ツ晔召徚硕ㄖ茢?shù)據(jù)保護(hù)解決方案提供商Arsenal Digital Solutions ，從而取得了該公司新開發(fā)的基于SaaS技術(shù)的信息保護(hù)服務(wù)產(chǎn)品。 

　　新的服務(wù)旨在解決中端市場客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性的需要，并且通過IBM的Express Advantage投資組合提供給用戶。因而，Express Advantage投資組合除了包含原有內(nèi)容以外，還包括兩項(xiàng)新服務(wù)：一個服務(wù)是非現(xiàn)場數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，另一個服務(wù)則是電子郵件連續(xù)性和存檔服務(wù)。 

　　IBM把這一數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)命名為Remote Data Protection Express(遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù))，這是一種為Windows服務(wù)器和個人電腦提供的自動、安全和非現(xiàn)場數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。該服務(wù)適用于遠(yuǎn)程環(huán)境，包括硬件、軟件、監(jiān)測和管理。 

　　對于數(shù)據(jù)保存和檔案用戶，IBM推出了電子郵件管理表示服務(wù)，也就是所謂的E-Mail Management Express。E-Mail Management Express提供電子郵件連續(xù)性服務(wù)，使用這一服務(wù)，業(yè)務(wù)合作伙伴也就相當(dāng)于獲得了了一個按需定制的備份電子郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許用戶在對電子郵件進(jìn)行歸檔的時候，還可以不間斷地獲取電子郵件工具和數(shù)據(jù)。 

　　Express Advantage服務(wù)旨在迎合中端市場的客戶， IBM對中端市場客戶的定義為擁有100到1000名員工的企業(yè)。這一服務(wù)也與Arsenal Digital的原有產(chǎn)品略有偏離，后者主要應(yīng)用于大型企業(yè)環(huán)境中。 

　　“我們的Remote Data Protection服務(wù)(遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù))是一個全面的管理服務(wù)，但只適用Windows環(huán)境，并且用戶的數(shù)據(jù)量比較小，用戶擁有的服務(wù)器數(shù)量不超過5臺，”IBM信息保護(hù)服務(wù)部主管人士Brian Reagan說?！斑@是一個較輕的體重版本的產(chǎn)品由軍器廠。” 

　　總的來講，IBM在產(chǎn)品客戶群上的這一轉(zhuǎn)變符合該公司對存儲服務(wù)市場觀點(diǎn)。“這一服務(wù)的主要使用者絕對是規(guī)模較小的公司，但這并不是說在大型企業(yè)用戶領(lǐng)域我們沒有很多的機(jī)會，”Reagan說。 

　　在IBM內(nèi)部，自從藍(lán)色巨人1月份封閉收購之后，Arsenal投資組合就一直在不斷擴(kuò)大。Reagan表示， IBM正在全球范圍內(nèi)擴(kuò)建其業(yè)務(wù)恢復(fù)服務(wù)中心，今年到目前為止已經(jīng)開放四個新的網(wǎng)站，并且打算在今年晚些時候開發(fā)另外7個網(wǎng)站。新的服務(wù)中心成立的目的是將熟練的IT專業(yè)人員分排到不同的地理區(qū)域向最終本地的用戶提供服務(wù)。