微軟的在線服務(wù)將包括企業(yè)應(yīng)用、電子郵件、協(xié)作和生產(chǎn)力工具。
事實(shí)上，微軟一直都知道很多用戶希望能通過網(wǎng)絡(luò)使用軟件，也就是所謂的在線服務(wù)。微軟將該領(lǐng)域視為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)并且投入了巨大的研發(fā)力量和預(yù)算，而現(xiàn)在，這一切都已經(jīng)成熟了。微軟已經(jīng)準(zhǔn)備好釋放它近一段時間以來在在線服務(wù)領(lǐng)域積蓄的能量，希望能在該領(lǐng)域取得一個不錯的市場占有率。
微軟不久之前宣布，它將通過網(wǎng)絡(luò)托管一些主要產(chǎn)品，用戶可以通過訂閱的方式從網(wǎng)上獲得這些服務(wù)。這些服務(wù)包括：微軟在線Exchange（Microsoft Exchange Online）、微軟在線Office SharePoint（Microsoft Office SharePoint Online）、微軟在線辦公通訊（Microsoft Office Communications Online），微軟在線辦公會議（Microsoft Office Live Meeting）， 微軟在線Dynamics CRM（Microsoft Dynamics CRM Online）。微軟新推出的這個托管平臺是谷歌的Googel App平臺的一個直接競爭對手，Google App有一部分是免費(fèi)使用的，收費(fèi)部分的價格是大約每年50美元。
事實(shí)上，微軟提供兩種不同類型的服務(wù)：輕型版和高級版。輕型版服務(wù)也就使所謂的Deskless Worker Suite辦公套件，它的價格是每用戶每月3美元，Deskless Worker Suite套件的用戶可以使用一個Exchange郵箱，能夠訪問SharePoint服務(wù)器，并能使用一些最近本的通訊工具，比如Messenger。而高級版套件主要是面向知識工作者的，訂購價格為每用戶每月15元美元。高級套件包含完整的Exchange和SharePoint功能以及一些協(xié)作工具，主要有：
◆Exchange Online：主要用于桌面和移動電子郵件以及日歷，并且與Outlook Web Access和Office Outlook完美集成；
◆Office SharePoint Online：主要用于門戶網(wǎng)站、協(xié)作、搜索；
◆Office Communications Online：主要用于即時通訊；
◆Office Live Meeting：主要用于網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議。
一位資深I(lǐng)T觀察家是這么評論微軟的在線套件的：
“我認(rèn)為微軟這一定價還算是比較中肯的。但是與谷歌的Google App（每用戶每年50美元）相比，微軟的收費(fèi)仍然貴了不少。如果沒有任何隱性折扣或其它優(yōu)惠的話，每個用戶每年要支付180美元。不過隨著Exchange 在企業(yè)中的影響力和作用越來越大，微軟這一新的在線平臺及套件與現(xiàn)有的Windwos產(chǎn)品集成得非常好，這樣用戶就可以輕易地在本地托管和在線托管之間移動用戶和郵箱。雖然該在線服務(wù)的價格要比單個的Exchange許可貴一些，但是它包含了一個托管環(huán)境、一套管理工具以及與其它微軟產(chǎn)品的繼承，比如托管Dynamics CRM。”
而一些SaaS公司，比如Salesforce.com、Netsuite 和 Workday可能會對微軟的這一舉動假裝保持冷漠；他們會說微軟還沒有實(shí)現(xiàn)多租戶模式（multi-tenancy），沒有真正開發(fā)出基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，并且在SaaS方面要落后很多年。但事實(shí)是，如果他們小看微軟的話，最后吃虧的可能將是他們自己。
將該套件與微軟7月2日推出的Equipt結(jié)合起來看，顯然微軟已經(jīng)下定了決心進(jìn)軍在線服務(wù)市場，準(zhǔn)備與谷歌、Zoho以及其它SaaS供應(yīng)商爭奪市場份額。業(yè)界觀察家們之前曾經(jīng)認(rèn)為，因?yàn)槊赓M(fèi)和廉價的在線生產(chǎn)力工具和企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)變得“足夠好”，這些公司將會從微軟對于SaaS的反感中獲得好處。
而現(xiàn)在，微軟已經(jīng)進(jìn)入了SaaS領(lǐng)域，這意味著客戶可能不再滿足于“足夠好”了。
微軟還表示，如果一個合作伙伴“介紹”新客戶使用該平臺的話，他們將向這個合作伙伴支付12％的費(fèi)用。微軟有一個非常龐大的合作伙伴群（僅僅參加合作伙伴會議的就超過了15,000），這些合作伙伴已經(jīng)準(zhǔn)備好對這個在線解決方案進(jìn)行大規(guī)模宣傳，并向各個層次的企業(yè)推銷它，而這是谷歌所不具備的。
