“沒想到只跑一次，當(dāng)天就能辦好領(lǐng)證，真的太方便了?！比涨?，家住清鎮(zhèn)市的蔡慶明，準(zhǔn)備申請開辦一家公司，在貴陽市人民政府政務(wù)服務(wù)大廳14號企業(yè)開辦集成服務(wù)專窗，享受了“一窗通辦”的免費幫辦業(yè)務(wù)，原本要跑7個單位的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在跑一趟就能辦成，營業(yè)執(zhí)照等證照當(dāng)天就拿到。

　　原本7個單位的業(yè)務(wù)，怎么做到一個窗口就能辦好呢？這要歸功于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在貴州的廣泛普及?！拔覀兇蛟斓摹W(wǎng)上辦事大廳推動網(wǎng)上辦理、實體政務(wù)大廳提供業(yè)務(wù)支撐、線上線下融合發(fā)展’政務(wù)服務(wù)新模式，實現(xiàn)了從省級到村居五級覆蓋，‘零跑腿’事項達10.6萬項。”貴州省政務(wù)服務(wù)中心工作人員楊益林介紹，省政府服務(wù)中心堅持將“我為群眾辦實事”作為落腳點，按照全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程“五全服務(wù)”目標(biāo)，目前全省有52個省級部門2860個政務(wù)服務(wù)事項均實現(xiàn)100%進駐、100%授權(quán)、100%規(guī)范管理，全省共接入省級、9個市州、88個縣區(qū)、1557個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、17647個村居五級全覆蓋，事項實施清單195.6萬項，辦結(jié)事項滿意率達99.9%。

　　自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組公布的“我為群眾辦實事”省級層面37項任務(wù)清單中，詳細列出了著力保障基本民生需求辦實事任務(wù)，其中“全省通辦”“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”被列入任務(wù)清單。

　　貴州省政務(wù)服務(wù)中心圍繞這些實事項目精心謀劃，落實實事清單，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為干實事、辦實事、干成事的動力，不斷提升“一網(wǎng)通辦”辦事效能，持續(xù)抓好政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”，省內(nèi)各廳局縱深推進“全程網(wǎng)辦”，覆蓋群眾最廣的社保、代開發(fā)票、公積金提取、公司開辦等523項事項可在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“全程網(wǎng)辦”，改革“五個通辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)省內(nèi)一張網(wǎng)辦理、一個系統(tǒng)審批、一個數(shù)據(jù)庫匯聚、一個標(biāo)準(zhǔn)開放共享，確保全省范圍內(nèi)“同一事項、不同地方、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、同一結(jié)果”，探索出一條為人民服務(wù)的新路徑。

　　近年來，貴州立足全國首個省級政務(wù)數(shù)據(jù)“一云一網(wǎng)一平臺”，大力推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用，把企業(yè)和群眾的“關(guān)鍵小事”作為政務(wù)服務(wù)的“心頭大事”來辦，“五個通辦”改革后，僅“一窗通辦”一項，就讓全省行政許可事項承諾時限總體壓縮70%，實際辦理時限壓縮80%。其中，企業(yè)開辦涉及的7個單位實行聯(lián)動辦理，開辦時間從2018年5月平均25天壓縮至目前的3天以內(nèi)，工程建設(shè)項目審批時間壓縮到原有時長的六分之一以內(nèi)。

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