過去師生需多次提交資料、多次現(xiàn)場確認的省級教育政務(wù)服務(wù)，如今只需“最多跑一次”就可以辦理。9月22日，從湖南省教育廳了解到，依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)手段，省教育廳大力推動省級教育政務(wù)服務(wù)“一體化、便捷化、智能化”，使群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時間平均縮短5個工作日以上。
2019年以來，省教育廳依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建成全國首家省級“教育政務(wù)服務(wù)旗艦店”，陸續(xù)上線53項熱點服務(wù)和教師資格證辦理、普通話水平證書考試等3項專題服務(wù)。同時，通過辦事流程再造，讓以前需重復提交資料、多次現(xiàn)場確認的事情變成“最多跑一次”，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時間平均縮短5個工作日以上。
為提升服務(wù)實效，2020年，“湖南省教育廳政務(wù)服務(wù)旗艦店”基于省教育廳官方微信公眾號“湘微教育”，升級建設(shè)政務(wù)服務(wù)旗艦店移動端，將原有PC端網(wǎng)站的服務(wù)事項適配到手機端上，24小時在線服務(wù)，實現(xiàn)教育政務(wù)服務(wù)事項“指尖辦”。截至今年8月底，“湘微教育”政務(wù)服務(wù)旗艦店已為全省師生及社會公眾提供教育服務(wù)3062萬次。
據(jù)統(tǒng)計，目前，“湘微教育”微信公眾號粉絲數(shù)已躍增至518萬人，湘微教育服務(wù)旗艦店實名用戶已達45.9萬人，平臺實例經(jīng)驗入編教育部2020年政務(wù)新媒體年度案例。
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