上周，中國青年報社會調查中心通過題客調查網(wǎng)，對全國31個省、區(qū)、市9244名公眾民調顯示，85.9％的人關注政府機構的新聞發(fā)言人，84.9％的人對現(xiàn)有的新聞發(fā)言人制度總體感覺滿意。

　　新聞發(fā)言人制度已存在25年之久，但坦率說，新聞發(fā)言人制度真正意義上為公眾所知曉，以可感的形象走入大眾視野，還是在前教育部新聞發(fā)言人王旭明出現(xiàn)之后。不能不說，如今有高達八成以上的公眾關注政府機構的新聞發(fā)言人，算是王旭明的一項特殊貢獻。

　　但顯然，王旭明雖然以其個性化的語言贏得了一個新聞發(fā)言人最大限度的關注度，但公眾真正在意的并非是個性——調查顯示，在新聞發(fā)言人的素質選項中，公眾最看重的排名依次是：現(xiàn)場反應能力（65.4％），責任心（58.2％）、思想政策水平（54.9％），個性只以24.4％排在第10位。

　　結合這個排名，“85.9％的公眾關注政府新聞發(fā)言人”十分明確地表達了這樣一層意思：公眾對政府信息有著強烈的渴求。公眾要求新聞發(fā)言人具備良好的現(xiàn)場反應能力，將最新的、人們最關心的政府信息迅速地傳達出來；而責任心的要求則表明，公眾希望發(fā)言人傳遞出來的政府信息是準確無誤的，是能夠代表政府真實想法的；“思想政策水平”則要求新聞發(fā)言人不僅要具備相應的業(yè)務能力，還能幫助公眾與政府之間，建立起一種無障礙的信息通道。

　　社會越發(fā)展，公眾的權利意識就越強，對政府信息公開的要求就越高。但就眼下而言，公眾的信息知情權并沒有得到充分的滿足，還存在著一些制度上和觀念上的障礙。譬如，今年5月《政府信息公開條例》剛一實施，就在許多地方遭遇到阻礙。再譬如，許多政策措施一出臺，政府就迅速陷入應付之中，忙于澄清是非和解答質疑。從這個意義上，也可以理解，為何王旭明在教育部新聞發(fā)言人的任上，雖然一些過于個性化的言論遭到了公眾的質疑，但在退任后，公眾仍然表達了十分感人的惋惜之情。因為即便這樣，王旭明仍算得上是做得比較好的新聞發(fā)言人，公眾至少從他的口中得到了一些信息，知道了一些政府部門的真實想法。

　　由此可見，作為一種專項的制度安排，新聞發(fā)言人制度在傳達政府信息，滿足公眾知情權，減少公眾對公共事務認知的信息不對稱方面，仍有很大的努力空間。在“你對哪些新聞發(fā)言人關注較多時”的選項中，每年兩會新聞、教育部和衛(wèi)生部發(fā)言人都在前4位，這說明，民眾關注的“新聞發(fā)言人制度”，關系民生，值得高度重視。