日前，江蘇省南通市正式切換上線江蘇省人社一體化信息平臺。至此，南通市所有人社業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)線上辦理。據(jù)江蘇省辦件情況統(tǒng)計(jì)顯示，南通市社會保險(xiǎn)市本級辦件量和網(wǎng)辦率兩個(gè)指標(biāo)，在全省已上線的11個(gè)設(shè)區(qū)市本級中均排名前列，尤其是網(wǎng)辦率指標(biāo)高出全省平均水平32個(gè)百分點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　推廣普及拉近網(wǎng)辦的“認(rèn)知距離”

　　“一體化信息平臺的一個(gè)重要功能就是通過信息技術(shù)手段持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到辦事越來越簡單、服務(wù)越來越便捷?！蹦贤ㄊ腥松缇志珠L凌建華介紹，“圍繞如何讓群眾跳出傳統(tǒng)思維，主動接受網(wǎng)辦，我們也下了一番功夫?！?/p>

　　南通市區(qū)共有4萬余家參保單位，其中不少是中小微企業(yè)，如何在短時(shí)間內(nèi)讓各用人單位開通“網(wǎng)上大廳”功能是一道難題。為此，南通市人社部門以推廣使用“網(wǎng)辦大廳”為著力點(diǎn)，多措并舉推動擴(kuò)容增效，在大力推廣網(wǎng)上注冊的同時(shí)，7月初，專門制定線下注冊工作下沉社區(qū)推進(jìn)方案，構(gòu)建出全市各社保窗口和社區(qū)公共服務(wù)平臺均能直接辦理的格局，徹底打通注冊開通的“最后一公里”。

　　開通“網(wǎng)上大廳”只是基礎(chǔ)，提高網(wǎng)辦效率才是關(guān)鍵。南通市人社局社保中心連續(xù)組織85場線上培訓(xùn)，讓各參保單位迅速掌握社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦操作。參加培訓(xùn)單位共計(jì)近萬家，實(shí)現(xiàn)了對10人以上單位的全覆蓋。多名業(yè)務(wù)骨干組成的網(wǎng)辦培訓(xùn)員隊(duì)伍，從省一體化平臺的業(yè)務(wù)變化、網(wǎng)辦常用功能模塊、業(yè)務(wù)事項(xiàng)具體操作等多角度進(jìn)行細(xì)致講解，并及時(shí)就單位提出的問題進(jìn)行解答，有效增強(qiáng)了各參保單位對“網(wǎng)辦大廳”的熟悉度，為省平臺上線后網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的順暢辦理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“為民辦實(shí)事，南通人社來報(bào)到”，7月20日開始，人社業(yè)務(wù)網(wǎng)辦宣傳動漫短片在南通市市區(qū)各辦事大廳電子屏滾動播放，并經(jīng)各類新媒體投放轉(zhuǎn)發(fā)，迅速營造起社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦的良好輿論氛圍。在此基礎(chǔ)上，南通市人社部門制作“社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦小課堂”視頻、江蘇省人社平臺上線社保熱點(diǎn)問答等各類宣傳媒體資料，整合形成“社保網(wǎng)辦碼上懂”統(tǒng)一告知二維碼，并通過短信方式多輪告知參保單位，累計(jì)發(fā)送短信息23萬余條，進(jìn)一步提高了參保單位對網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的知曉度。

　　功能強(qiáng)大引領(lǐng)網(wǎng)辦成為“新常態(tài)”

　　江蘇省人社一體化平臺上線后，人社業(yè)務(wù)100％實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦?！爸灰凇W(wǎng)上大廳’完成注冊，登錄后就可以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，目前全市已有超過22萬名注冊用戶?！蹦贤ㄊ腥松缇中姓?wù)處負(fù)責(zé)人說，已辦理CA證書的單位可直接升級使用，無需再注冊；未注冊的單位可以選擇在網(wǎng)辦大廳按提示完成線上注冊，也可以帶材料到所在地社區(qū)或社保經(jīng)辦窗口辦理線下注冊。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，一體化信息平臺上線首日，南通市社會保險(xiǎn)辦件量12867件，其中市本級辦件量4080件、網(wǎng)辦率78.8％，廣大用人單位和辦事群眾真切感受到了大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化便捷。

　　據(jù)了解，雖然線上線下都可以辦理人社業(yè)務(wù)，但“網(wǎng)上大廳”的功能更強(qiáng)大。單位可直接辦理參保停保、基數(shù)申報(bào)等社保全業(yè)務(wù)，征繳期內(nèi)辦理事項(xiàng)還可回退修改；個(gè)人可以辦理靈活就業(yè)參停保、社保轉(zhuǎn)移、社保證明查詢打印等，無需再到窗口排隊(duì)等候，省時(shí)省心省力。

　　“業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、信息隨手查、全程無紙化、服務(wù)不打烊，江蘇省人社一體化平臺網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的推廣使用，既是方便廣大辦事群眾的惠民舉措，也是當(dāng)前做好疫情防控、避免人員聚集的最佳選擇?！蹦贤ㄊ腥松缇中姓?wù)處負(fù)責(zé)人說。

　　線下互補(bǔ)真實(shí)場景體驗(yàn)網(wǎng)辦便捷

　　與江蘇省一體化平臺切換上線一起，優(yōu)化改造后的南通市人社綜合服務(wù)大廳也全新亮相，正式對外服務(wù)。

　　在服務(wù)大廳現(xiàn)場，大屏上各項(xiàng)辦件數(shù)據(jù)一目了然，自助服務(wù)區(qū)、受理經(jīng)辦區(qū)、審批審核區(qū)、等候休息區(qū)等四個(gè)區(qū)域劃分清晰，黨員先鋒隊(duì)和工作人員笑容親切，“一站式”提供業(yè)務(wù)咨詢、申請辦理、進(jìn)度查詢等為民服務(wù)事項(xiàng)。

　　“您要打印社保證明，可以直接在電腦上操作?！泵鎸τ谂康淖稍儯驹刚甙阉阶灾?wù)區(qū)的電腦前，指導(dǎo)她在江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳注冊、登錄、查詢、打印，不到3分鐘，證明打出來了。

　　“我們的窗口數(shù)從原來的56個(gè)減少到27個(gè)，分為人社專柜和人社綜柜兩個(gè)片區(qū)?！蹦贤ㄊ腥松缇中姓?wù)處負(fù)責(zé)人介紹，專柜區(qū)設(shè)有14個(gè)窗口，主要受理“人社一件事”業(yè)務(wù)；綜柜區(qū)設(shè)有13個(gè)窗口，主要受理社會保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)。

　　此外，南通市人社局還整合了設(shè)在各區(qū)政務(wù)中心的社保、就業(yè)辦事處，設(shè)置了綜合服務(wù)窗口，一些高頻業(yè)務(wù)還實(shí)現(xiàn)了“同城通辦”。得知新系統(tǒng)上線后，企業(yè)職工在江蘇省內(nèi)流動就業(yè)的不再需要轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系，南通美年大健康人力資源經(jīng)理丁岳平連連稱贊：“以前有從省內(nèi)其他城市到南通工作的新入職員工，還要到原參保地去開具社保繳費(fèi)證明，現(xiàn)在信息全部共享了，我們接著幫他繳納社保費(fèi)就行了?！?/p>

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