沃爾瑪、家樂福、百思買、國美、蘇寧、宏圖三胞，一一列舉這些名字，并不是要向你推銷日用百貨和家電產(chǎn)品，而是在過去的一年多時間里，他們先后和戴爾這樣一家以直銷起家并揚名立萬的大企業(yè)發(fā)生了聯(lián)系。

　　從2007年6月份開始，戴爾開始通過沃爾瑪?shù)纳侥窌T店銷售電腦；在中國，國美、蘇寧、宏圖三胞等3C賣場也被陸續(xù)納入戴爾的零售版圖，而邁克爾·戴爾預(yù)計中國將成為全球最大的電腦零售市場。

　　在上個月的一次媒體溝通會上，戴爾說：“目前全球有至少13000家零售商店在銷售戴爾產(chǎn)品，一年前這個數(shù)字是零。再過幾年，也許會有將近10萬家銷售戴爾的商店?！痹诖鳡柦?jīng)營模式的兩大支柱——供應(yīng)鏈效率和定制直銷模式遭遇市場最大挑戰(zhàn)后，邁克爾·戴爾希望通過拉攏眾零售商與惠普、宏碁等對手直接爭奪客戶。

　　IDC一份報告顯示，戴爾2008年第一季度的PC銷量同比增長將達(dá)21.8%。

　　盡管零售渠道在提升銷量上功不可沒，邁克爾·戴爾也強(qiáng)調(diào)，零售渠道戰(zhàn)略只是直銷模式的有力補(bǔ)充，“我們最初只提供消費者電話(talk)方式銷售戴爾產(chǎn)品，后來增加了上網(wǎng)下單(click)，現(xiàn)在又有了新的進(jìn)店(walk)購買，變革的重點就是不斷尋找新的定位和服務(wù)模式來滿足客戶需求?！?/p>

　　IDC個人計算部門研究經(jīng)理David Daoud表示，全球PC出貨量的不斷增長，除了日益降低的PC價格以及筆記本電腦的普及，很大程度上也歸功于幾大廠商之間的渠道重新調(diào)整，尤其是戴爾和宏碁拓展零售渠道之舉。

　　放眼國內(nèi)市場，今年4月，戴爾在渠道拓展方面進(jìn)行了較大變化。不僅宣布與蘇寧電器展開合作，同時與國美零售店數(shù)量也達(dá)到900家。此外戴爾方面還表示，其產(chǎn)品還會通過宏圖三胞、五星、美承, 恒昌和和雍旗下的幾百家PC零售店銷售。

　　直銷模式帶動戴爾中國市場業(yè)績增速，目前戴爾直銷店已經(jīng)達(dá)到1800家，戴爾計劃在2008年年底將在華開店數(shù)做到3000家，合作伙伴由200家增加到1000家，戴爾將展開大規(guī)模零售，與其他廠商直接競爭。

　　戴爾的競爭對手目前主要來自全面開花的惠普、逐漸國際化的聯(lián)想以及屢有并購動作的宏碁這三家廠商。面對PC市場逐漸走入消費和個人領(lǐng)域，戴爾的這一系列變革也是無奈之舉。

　　正如邁克爾·戴爾所說：變革的重點就是不斷尋找新的定位和服務(wù)模式來滿足客戶需求。戴爾在調(diào)整自身的同時也在不斷豐富自己的渠道模式。直銷與分銷相結(jié)合，體驗與購買相輔相成，戴爾在中國市場走的這條路現(xiàn)在看還是成功的。但如果不把分銷渠道的工作逐步完善，消費者無法體驗到戴爾的相關(guān)服務(wù)，那么即使開再多的店也會讓人有水土不服的感覺，與其這樣，還不如一如既往的做直銷來得實在。