賀州市在全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)中，積極探索推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合，拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道，率先全面建成市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)。

　　今年7月16日，賀州市推行政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)了《基層政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，要求市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心分別按照“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)涵蓋政府信息查詢區(qū)、依申請(qǐng)公開(kāi)自助辦理區(qū)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理區(qū)、政策資料查閱區(qū)、辦事咨詢區(qū)等五個(gè)功能區(qū)的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)。

　　其中，“五統(tǒng)一”具體指統(tǒng)一標(biāo)識(shí)：即專(zhuān)區(qū)設(shè)置在政務(wù)大廳入口或大廳顯眼開(kāi)闊處，并在顯眼位置設(shè)置“政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)”標(biāo)識(shí)牌。統(tǒng)一設(shè)備：即統(tǒng)一配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，提供免費(fèi)查詢、打印、復(fù)印服務(wù)；配備觸摸查詢一體機(jī)，提供政府信息查詢。統(tǒng)一資料：即統(tǒng)一配備政策資料架，提供政府公報(bào)、政府工作報(bào)告、政府信息公開(kāi)條例、惠民惠企政策、辦事指南、辦事一本通等資料。統(tǒng)一功能：即專(zhuān)區(qū)要充分運(yùn)用數(shù)字化智能化手段打造一個(gè)集政府信息查詢、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)、政策資料查閱、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理等五個(gè)功能區(qū)于一體的線上線下綜合服務(wù)平臺(tái)。統(tǒng)一管理：即各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要安排專(zhuān)人對(duì)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行日常管理、維護(hù)，確保政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)查詢電腦、顯示屏、打印機(jī)等電子查閱、打印設(shè)備網(wǎng)絡(luò)暢通可正常使用。政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)紙質(zhì)查詢文本要分類(lèi)擺放整齊、數(shù)量充足并動(dòng)態(tài)更新。

　　賀州市堅(jiān)持以群眾“線下”需求為導(dǎo)向，積極創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式，順利打造“標(biāo)準(zhǔn)+特色”的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，在五個(gè)功能區(qū)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了7×24小時(shí)自助服務(wù)功能區(qū)，充分滿足群眾“線下”需求。此外，在完善自助服務(wù)功能區(qū)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新自助辦理服務(wù)導(dǎo)向，要求市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)在依申請(qǐng)公開(kāi)自助辦理服務(wù)中，為群眾提供自助辦理指引，使群眾在可視化的指引下能夠快速、順利地進(jìn)行依申請(qǐng)自助辦理。

　　賀州市以“互聯(lián)網(wǎng)+”和實(shí)體大廳相結(jié)合的方式建設(shè)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，有力提升了政府信息為民服務(wù)的水平，同時(shí)有效搭建了辦事群眾與政府之間的溝通互動(dòng)平臺(tái)，極大地提升了群眾滿意度和幸福感。

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