從汕尾市政數(shù)局了解到，該局今年來認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的部署要求，著力抓好大廳建設(shè)和運(yùn)行管理工作，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我比人家辦得快，我比人家辦得好”理念，助力汕尾經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，汕尾市政務(wù)服務(wù)中心辦事平均等待時(shí)間從7分鐘壓縮為4.06分鐘，低于大部分城市15分鐘的平均等待時(shí)間；事項(xiàng)平均辦理時(shí)間從17分鐘壓縮為15分鐘，低于大部分城市20分鐘的平均辦理時(shí)間；事項(xiàng)平均審批時(shí)間從3天壓縮為1.5天，低于珠三角部分城市2.5天的審批時(shí)間。
目前該市已經(jīng)在全省率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“四個(gè)統(tǒng)一”、“市縣兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”以及推出全生命周期“一件事”。市、城區(qū)兩級(jí)74部門12個(gè)系統(tǒng)3179項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)約、統(tǒng)一叫號(hào)、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評(píng)價(jià)。全市273項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，市縣兩級(jí)10108項(xiàng)事項(xiàng)辦事材料和辦事流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；與去年改革前對(duì)比，全市依申請(qǐng)+公共服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率提升至99.71%，全流程網(wǎng)辦率提升至91.13%，行政許可事項(xiàng)審批時(shí)限壓縮比提升至94.13%、即辦率提升至92.79%，降低了市民辦事平均跑動(dòng)次數(shù)。此外，我市制定《汕尾市法人和自然人全生命周期“一件事”實(shí)施工作方案》，形成高頻特色18個(gè)“一件事”通辦，實(shí)現(xiàn)智能引導(dǎo)、網(wǎng)上申報(bào)、跨部門跨層級(jí)信息匯聚、數(shù)據(jù)互認(rèn)，辦理時(shí)限、材料大幅精簡(jiǎn)，如開小超市“一件事”時(shí)限、材料分別壓縮50%和63.1%，整體跑腿次數(shù)壓縮78.78%，自8月正式運(yùn)行以來，該方案已惠及32個(gè)“個(gè)體戶”。
該市還在全省率先創(chuàng)建“無證明城市”。全市公布直接或替代取消的證明材料7619個(gè)，上線電子證照379種，累計(jì)簽發(fā)電子證照1317多萬張。我市不斷優(yōu)化電子證照“免證辦”及跨部門協(xié)查工具，通過電子證照核驗(yàn)及工具核查，58種高頻的電子證照支撐全市6774項(xiàng)辦事事項(xiàng)、13492項(xiàng)證明材料，實(shí)現(xiàn)62015筆業(yè)務(wù)160019次免提交用證服務(wù)，累計(jì)減免材料約106659份，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與電子證照關(guān)聯(lián)度全省排名第一。
該市充分運(yùn)用“數(shù)字政府”改革成果，將“粵商通”企業(yè)開辦等應(yīng)用場(chǎng)景，通過信息共享本地化打造營商一體化平臺(tái)——“善美店小二”。至目前，“善美店小二”小程序發(fā)布各類政策信息6574項(xiàng)，提供89種查詢服務(wù)、37類辦事服務(wù)，累計(jì)訪問人數(shù)27295人，累計(jì)訪問次數(shù)388386次；通過“善美店小二”小程序申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)數(shù)14505家，認(rèn)證成功企業(yè)數(shù)為12952家。
該市還率先在全省完成政務(wù)服務(wù)一體化監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)工作，對(duì)預(yù)約、排隊(duì)、申辦、受理、補(bǔ)正、特別程序、審批、辦結(jié)（出證）、領(lǐng)證9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、全流程、全鏈條監(jiān)管。9月以來，全市政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)滿意度指數(shù)為90.99%，辦件按時(shí)率為90.4%；事項(xiàng)審批時(shí)長（受理到出證）平均縮短5.25個(gè)工作日，壓縮百分比為68.76%；全市事項(xiàng)辦理時(shí)長（從預(yù)約到領(lǐng)證）平均縮短6.18個(gè)工作日，壓縮百分比為59.86%。
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國脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型，擁有超能城市APP、營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核評(píng)估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
