“足不出村就把老年證辦好了，真是省時(shí)省力又省心?！苯?，湘潭縣中路鋪鎮(zhèn)茅塘村村民馬文建來到村便民服務(wù)中心遞交相關(guān)材料，十幾分鐘就把他需要的老年優(yōu)待證辦好了，心里樂開了花。馬文建說：“過去村民辦證要到鎮(zhèn)政府，路遠(yuǎn)不方便，周期還長(zhǎng)，如今好了，政府推出便民舉措，再也不用跑冤枉路了?！?/p>

　　村民口中的便民舉措，就是湘潭縣行政審批局依托線下政務(wù)服務(wù)大廳和線上“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，以及湘潭政務(wù)服務(wù)APP“e潭就辦”，實(shí)現(xiàn)《村（社區(qū)）高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》中事項(xiàng)在村（社區(qū)）“一站式”辦結(jié)，此舉大幅提升了全縣基層政務(wù)服務(wù)均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化水平。目前，全縣各村（社區(qū)）已實(shí)現(xiàn)《村（社區(qū)）高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》中13個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)，7個(gè)事項(xiàng)提供咨詢服務(wù)，在就近指定銀行辦理。

　　據(jù)湘潭縣行政審批局負(fù)責(zé)人介紹，今年12月底前，湘潭縣將實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”替代“服務(wù)人員跑腿”，在全縣所有村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)38個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)，7個(gè)事項(xiàng)提供咨詢服務(wù)，《村（社區(qū)）高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》45個(gè)高頻事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“就近辦”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一批事項(xiàng)“跨域通辦”。

　　在推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)（一門式）全覆蓋的同時(shí)，湘潭縣行政審批局“全流程在線辦”也有條不紊地開展。該局出臺(tái)《湘潭縣關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全流程在線辦”工作實(shí)施方案》，不斷深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，依托市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，以湘潭縣政務(wù)服務(wù)旗艦店、“e潭就辦”APP為總?cè)肟?，暢通企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦結(jié)”的模式，大幅度提高“全流程在線辦”事項(xiàng)比例。目前各部門已梳理了45%以上事項(xiàng)“全流程在線辦”。

　　湘潭長(zhǎng)樂節(jié)能科技有限公司的陳總是湘潭縣推進(jìn)“全流程在線辦”眾多受益者中的一個(gè)。前不久，他到自然資源窗口辦理企業(yè)規(guī)劃用地審批手續(xù)，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，不跑個(gè)好幾趟，花幾個(gè)星期的時(shí)間，別想辦下來，但最終結(jié)果令他驚嘆：“既不要跑冤枉路，也不要等，要辦的審批手續(xù)都給我辦好了，我覺得在這里干事創(chuàng)業(yè)特別省心?！?/p>

　　今年以來，湘潭縣行政審批局積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”走深走實(shí)，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一百米”。湘潭縣政務(wù)中心積極推行網(wǎng)上辦事，引導(dǎo)各窗口單位開通電話預(yù)約辦理、網(wǎng)上辦理，并做好廣泛宣傳；不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過開通綠色通道、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等方式讓服務(wù)有速度更有溫度；稅務(wù)局在政務(wù)大廳開辟“集資房集中辦理綠色通道”，僅用5天時(shí)間就完成了144戶集資房的契稅申報(bào)和資料整理；市場(chǎng)監(jiān)管局為聯(lián)海商貿(mào)城商鋪開通登記注冊(cè)“綠色通道”，在一周內(nèi)完成受理、申報(bào)、辦結(jié)等一系列手續(xù)，為41家商鋪辦理好了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照并送照上門。通過設(shè)立“二手房交易及水電氣過戶聯(lián)辦”專窗，按照“一套資料、一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”的原則，通過信息共享，用“數(shù)據(jù)跑”來代替“人員跑”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)與水電氣過戶“一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”。

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