為了打造一流營商環(huán)境破解“跨域通辦”難題提升群眾辦事體驗感和便利度，“穗好辦”APP上線“政務(wù)曉屋”預(yù)約服務(wù)，辦事企業(yè)、群眾只需一鍵預(yù)約即可就近辦理政務(wù)大小事。

　　什么是“政務(wù)曉屋”？

　　“政務(wù)曉屋”是通過利用5G、遠程視頻、遠程協(xié)助等技術(shù)，實現(xiàn)線上與線下相融合，業(yè)務(wù)人員專人實時視頻指導(dǎo)辦理，開啟科技加政務(wù)新體驗；以不見面、非接觸、云端批的方式，切實為企業(yè)、群眾，提供便捷“面對面”政務(wù)服務(wù)、“手把手”全程指導(dǎo)，實現(xiàn)大廳業(yè)務(wù)“遠程辦理”，覆蓋政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　“政務(wù)曉屋”可辦理個人醫(yī)保、社保、居住證、就業(yè)登記等高頻政務(wù)服務(wù)事項和企業(yè)代辦、政策兌現(xiàn)等服務(wù)。

　　截至2021年10月，已在北京、廣東、浙江、湖北、湖南、山東、海南、廣西、貴州等9?。ㄊ校┕苍O(shè)置“政務(wù)曉屋”149臺，實現(xiàn)跨地域、跨部門、跨領(lǐng)域“一屋式”辦結(jié)。

　　“政務(wù)曉屋”有什么亮點？

　　通過“曉屋云窗口”的“可視化咨詢—可視化輔導(dǎo)—可視化業(yè)務(wù)辦理”服務(wù)模式，實現(xiàn)線上全流程“一屋通辦”，降低時間空間距離成本，實現(xiàn)“三少一快”，即少材料，少流程，少跑腿，快辦結(jié)，大大縮減政務(wù)服務(wù)事項辦理時限，實現(xiàn)“來回跑”變成“一站辦”，全面提高政務(wù)服務(wù)效能，使企業(yè)群眾辦事效率更高、成本更低。

　　舉個例子：

　　納稅人劉新暉在“曉屋”里體驗了增值稅申報業(yè)務(wù)，只見他先用手機登錄“曉屋”小程序進行預(yù)約，在“曉屋”門前，再掃碼開門，屋內(nèi)屏幕便接入后臺稅務(wù)人員。申報過程中，稅務(wù)人員可以共享劉先生的操作屏幕，有任何不明白的地方，就可以用箭頭在操作界面上標識指引。

　　劉新暉表示，當(dāng)遇到一些新升級的業(yè)務(wù)，或者因為網(wǎng)絡(luò)問題上傳文件失敗等情況，有時候打咨詢電話也無法講清楚問題。而在“曉屋”內(nèi)，有專人面對面咨詢，電腦操作也有箭頭等標識，十分清晰。

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