IBM不僅是珠三角產業(yè)升級的見證者，也是這輪升級的眾多推動者之一。原材料價格上漲，資源緊缺，新勞動法等一系列因素疊加，讓這個中國最開放的區(qū)域經濟中心面臨著前所未有的壓力，在這樣的背景下，IBM這個以穩(wěn)重著稱的老牌IT巨頭的投資，有著風向標的意義。

　　繼2006年把全球采購中心放置在深圳后，日前IBM將其IT服務外包業(yè)務的執(zhí)行中心也放在深圳。在IBM的全球架構中，IBM在珠三角的布局，已經從單純的業(yè)務分公司增加到了包括采購、生產、客戶訂單履行、軟件業(yè)務支持及全球服務執(zhí)行中心等在內的多個業(yè)務機構，珠三角成為IBM全球整合的戰(zhàn)略要地。

　　看好深圳服務業(yè)升級

　　雖然IBM在過去50多年時間里一直在亞洲采購物資，但采購主要滿足的是其硬件制造業(yè)務的需求；現(xiàn)在這家公司希望擴大在亞洲的采購范圍，增加對軟件產品及其規(guī)模居全球第一的服務部門的供應。

　　盡管有來自大連、成都、上海等城市的競爭，但深圳還是成為IBM服務外包業(yè)務的重鎮(zhèn)。據(jù)IBM全球服務執(zhí)行中心總經理李麗貞介紹，早在2002年，IBM就響應深圳市政府把服務外包業(yè)作為下一個產業(yè)升級重點的策略號召，成立了深圳全球服務執(zhí)行中心。記者在位于高新區(qū)的IBM全球服務執(zhí)行中心大樓里看到，一排排電腦后面的工作人員，正在處理著來自澳州、歐美十多個國家和地區(qū)的訂單。

　　據(jù)悉，IBM每年的采購預算約為400億美元，約有30%在亞太地區(qū)支出，其中又有一半左右是在中國支出的。

　　在采訪中，IBM亞太生產副總裁簡凡希透露，IBM大概每年要出170萬張訂單，650萬個客戶記錄，每年生產超過78000件產品。通過集成供應鏈模式，在過去四年一共為IBM節(jié)省了250億美元。除了節(jié)省成本外，簡凡希還用一組數(shù)據(jù)表現(xiàn)集成供應鏈模式的運作效率，“在交付的及時性上，速度是提高91%，在訂單交付的可靠性達到了98%”

　　看中珠三角區(qū)位優(yōu)勢

　　15年前通過與長城的合資，IBM在深圳建立了第一塊硬盤制造基地，拉開了在華投資的序幕；1998年，IBM在深圳建立了獨資工廠———“IBM環(huán)球存儲科技(深圳)有限公司”，擴大其在中國的PC組件生產。中國成了IBM制造中心。

　　從2002年開始，IBM意欲淡出制造業(yè)務，發(fā)起了向服務轉型的序幕，中國最早受到影響，當年底以20億美元出售深圳“環(huán)球存儲”等多家公司在內所有存儲業(yè)務；2004年底，史上最大一筆PC收購讓IBM徹底淡出個人電腦相關的制造業(yè)務。淡出PC制造后，IBM開始加大在華采購和服務外包業(yè)務。 

　　“IBM選擇深圳作為IBM全球集成供應鏈的管理和IT服務中心，主要是從一個地區(qū)的專業(yè)才能人才，開放環(huán)境以及當?shù)氐木C合經濟因素來考慮和評估的?！焙喎蚕ＵJ為，低成本是IBM全球整合的考慮因素之一，但更重要的考量是這個地區(qū)的人才儲備以及政策透明度，是否具備構成企業(yè)功能中心的綜合優(yōu)勢。以深圳為例，既有龐大的制造業(yè)規(guī)模，比如中興華為這樣的大企業(yè)存在，使IBM貼近客戶，更主要是深圳擁有大量整合專業(yè)才能的人才?！拔覀冃老驳乜吹?，深圳政策公平、開放，具備開放的商業(yè)環(huán)境和工作文化，能夠讓員工對于創(chuàng)意和市場變化擁有開放的心態(tài)，使得員工能夠更好地彼此協(xié)作并且能夠與客戶協(xié)作。這些使深圳較其他內地城市相比優(yōu)勢非常突出”