新增線下社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保公積金辦理從零到一的突破；以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通暢通梗阻，認(rèn)真梳理2200余個(gè)全省通辦清單事項(xiàng)，高效落實(shí)全省通辦、讓市民“跨市通辦”成為現(xiàn)實(shí)；加入泛珠三角區(qū)域“朋友圈”，優(yōu)化“跨省通辦”辦事指南，簽約“云上辦”聯(lián)盟……在辦實(shí)事解難題中開(kāi)創(chuàng)新境、創(chuàng)新發(fā)展、迸發(fā)活力，這是貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局積極探索三級(jí)“跨域通辦”（即跨區(qū)通辦、跨市通辦、跨省通辦）所帶來(lái)的可喜變化。

　　今年以來(lái)，貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局黨支部充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為指引，不斷深化“放管服”改革和“貴人服務(wù)”理念，從企業(yè)、群眾最需要的高頻服務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，及時(shí)響應(yīng)省、市改革號(hào)召,發(fā)揮改革疊加效應(yīng)，依托全省通辦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，不斷推出政務(wù)服務(wù)新舉措，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，積極探索跨域通辦新模式，暢通企業(yè)登記通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦由“跨區(qū)通辦”到“跨市通辦”“跨省通辦”的三級(jí)跨越，讓企業(yè)和群眾異地辦事不再“多地跑”“折返跑”，累計(jì)為企業(yè)和群眾辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)7000余件，跨域通辦業(yè)務(wù)逾44.8萬(wàn)件，群眾的滿意度持續(xù)提升。

　　跨區(qū)通辦

　　全流程辦理為企業(yè)高效服務(wù)

　　“太方便了，我們是貴陽(yáng)高新區(qū)新引進(jìn)的企業(yè)，看重的就是這里為企業(yè)提供的各種服務(wù)，注冊(cè)當(dāng)天領(lǐng)完公章、發(fā)票后，工作人員就告訴我可以同時(shí)辦理員工的社保、醫(yī)保、公積金登記業(yè)務(wù)，真是一趟就辦完了企業(yè)開(kāi)辦所需的所有業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也不折騰人?！弊鳛橘F陽(yáng)高新區(qū)首家實(shí)現(xiàn)線下社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶登記“一窗通辦”的企業(yè)，貴州易華錄數(shù)據(jù)資產(chǎn)研究院有限公司經(jīng)辦人段雪對(duì)貴陽(yáng)高新區(qū)高效的服務(wù)十分滿意。

　　過(guò)去，貴陽(yáng)高新區(qū)因缺失部分職能部門(mén)，注冊(cè)企業(yè)不能就近辦理社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。為改變這一局面,補(bǔ)齊服務(wù)短板，今年，貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與深化“放管服”改革緊密結(jié)合，積極響應(yīng)貴陽(yáng)市全面推行企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦”的要求，和園區(qū)屬地行政區(qū)、市住房公積金管理中心積極對(duì)接，建立跨區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，同時(shí)，依托全省通辦系統(tǒng)，在貴陽(yáng)高新區(qū)政務(wù)大廳新增社保、醫(yī)保、公積金開(kāi)戶登記業(yè)務(wù)，對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行錄入和上傳、實(shí)時(shí)跟進(jìn)辦理進(jìn)程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線下企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)其他服務(wù)事項(xiàng)全流程辦理。

　　這一舉措的實(shí)施，滿足了轄區(qū)企業(yè)線上線下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的需求。線上，企業(yè)在注冊(cè)登記的同時(shí)，可以直接勾選社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)，完成線上全流程辦理；若企業(yè)在開(kāi)辦時(shí)未勾選，后期需要辦理的，也可以在線下政務(wù)大廳完成注冊(cè)登記后，由專(zhuān)窗提交相關(guān)資料一窗辦好員工社保、醫(yī)保、公積金登記。

　　“雖然事項(xiàng)增多了，但辦理時(shí)間仍是一個(gè)工作日。新辦企業(yè)通過(guò)線上申請(qǐng)或線下專(zhuān)窗完成注冊(cè)登記后，我們依托專(zhuān)窗收件，通過(guò)后臺(tái)并聯(lián)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享等智能化技術(shù)手段，自動(dòng)將涉企信息推送至社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)‘一窗通辦’?！辟F陽(yáng)高新區(qū)行政審批局“一窗通辦”窗口工作人員徐嬌嬌說(shuō)。

　　截至目前，貴陽(yáng)高新區(qū)“一窗通辦”線下受理窗口已為169家企業(yè)提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)并引導(dǎo)幫辦，完成4家單位住房公積金登記開(kāi)戶，辦理社保業(yè)務(wù)9項(xiàng)、醫(yī)保業(yè)務(wù)6項(xiàng)。

　　跨市通辦

　　指尖上的便利讓群眾更滿意

　　“沒(méi)想到社?？ㄕ娴哪墚惖刈N(xiāo)，更沒(méi)想到異地交件辦理這么快?！苯眨瑧艏谇瓥|南錦屏縣、人在貴陽(yáng)的市民林曉明，通過(guò)貴陽(yáng)高新區(qū)“全省（跨?。┩ㄞk”窗口提交材料，成功完成社?？缡凶N(xiāo)，辦理了新的社?？ā?/p>

　　據(jù)了解，林曉明近期在貴陽(yáng)南明區(qū)找到了工作，但要在新公司繳納社保，必須先注銷(xiāo)原有的。

　　“來(lái)到貴陽(yáng)高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員告訴我，省內(nèi)跨市注銷(xiāo)社保卡是全省通辦事項(xiàng)清單里的一項(xiàng)，可以通過(guò)線上提交資料就近申請(qǐng)，異地辦理?！庇谑?，林曉明立即將相關(guān)資料提交給工作人員，通過(guò)在全省通辦平臺(tái)系統(tǒng)掃描文件，一鍵點(diǎn)擊上傳，遠(yuǎn)在錦屏縣的相關(guān)工作人員開(kāi)始遠(yuǎn)程操作?！笆畮追昼姾螅揖驮谶@邊收到了成功注銷(xiāo)的短信，太方便了，給我節(jié)省了太多時(shí)間和交通成本。”林曉明說(shuō)。

　　政務(wù)服務(wù)一小步，便民惠民一大步。貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心堅(jiān)持從辦事者的視角出發(fā)，以辦事體驗(yàn)感為切入點(diǎn)，著力在“通”上做文章，在“快”上下功夫，緊盯企業(yè)和群眾反映最強(qiáng)烈、最渴望解決、辦事頻率高、辦件量大的事項(xiàng)，梳通事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化辦理路徑，明確事項(xiàng)名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等，以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通進(jìn)一步暢通梗阻，針對(duì)非高頻事項(xiàng)，經(jīng)與所屬部門(mén)確認(rèn)，實(shí)行“備忘錄”登記制，對(duì)服務(wù)對(duì)象辦事實(shí)行“一次性告知”，真正做到讓服務(wù)對(duì)象“最多跑一次”。

　　“接下來(lái)，我們將不斷優(yōu)化提高通辦服務(wù)水平，依托全?。缡。┩ㄞk業(yè)務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)跨市通辦，積極提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度和滿意度。”貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心主任陳婕說(shuō)。

　　跨省通辦

　　“云上辦”讓服務(wù)質(zhì)效再升級(jí)

　　為使跨省通辦真正跨得了，今年2月份，貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局簽約“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，與云南省、甘肅省、陜西省、湖北省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣東省、青海省、山東省等9個(gè)省份共計(jì)153個(gè)地區(qū)共同探索“跨省通辦”運(yùn)行模式，通過(guò)線上、電話交流等形式，高度融合各地企業(yè)開(kāi)辦登記事項(xiàng)的受理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、審核條件，打通辦理渠道，為貴陽(yáng)高新區(qū)“跨省通辦”擴(kuò)大了朋友圈。

　　如何保障企業(yè)“跨省通辦”順利實(shí)施？貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局建立了相互授權(quán)機(jī)制。由“跨省通辦”合作地區(qū)登記機(jī)關(guān)相互授權(quán)，實(shí)現(xiàn)異地受理、異地辦結(jié)、異地取照、結(jié)果互認(rèn)。同時(shí)，建立“跨省通辦”合作地區(qū)收件人、審批人員雙向聯(lián)絡(luò)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)微信、QQ交流、視頻連線等形式，充分溝通業(yè)務(wù)辦理情況，遠(yuǎn)程會(huì)商、協(xié)同解決“跨省、跨市、跨區(qū)通辦”改革中遇到的困難問(wèn)題。

　　此外，貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局還建立了監(jiān)督管理、責(zé)任追溯機(jī)制，明確收件地和辦理地的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序等，確保收件、辦理兩地權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同。建立事項(xiàng)拓展機(jī)制，結(jié)合“跨省通辦”合作地區(qū)實(shí)際，針對(duì)各類(lèi)涉企許可事項(xiàng)，分批次梳理可操作性強(qiáng)的事項(xiàng)，不斷拓展“跨省通辦”事項(xiàng)。

　　“‘跨省通辦’涉及上百個(gè)事項(xiàng)，涵蓋公安、人社、民政、教育、醫(yī)療等眾多部門(mén)政務(wù)服務(wù)?！粕限k’依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享交換應(yīng)用、區(qū)塊鏈技術(shù)等，推行線上線下融合全流程審批，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)‘統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)’，打破了地域行政壁壘，讓多地企業(yè)和群眾辦事‘無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理’，‘異地辦、就近辦’，提升了政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感。”貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局代辦服務(wù)中心主任陳婕說(shuō)。

　　探索三級(jí)“跨域通辦”、讓“一件事一次辦”逐步實(shí)施、堅(jiān)持“把麻煩留給自己，把方便留給群眾”，貴陽(yáng)高新區(qū)行政審批局正不斷把政務(wù)服務(wù)從政府部門(mén)供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，在辦實(shí)事解難題中助力企業(yè)紓困發(fā)展，盡心盡力當(dāng)好企業(yè)的“護(hù)苗人”，助推全區(qū)政務(wù)服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)、再優(yōu)化。

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