日前，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，選擇北京、上海、重慶、杭州、廣州、深圳6個(gè)城市，開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)。作為浙江省建設(shè)共同富裕示范區(qū)的城市范例，杭州以本次入選營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市為契機(jī)，提出了打造“掌上辦事之城”，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，著力為包括多種規(guī)模、多種所有制類型的市場(chǎng)主體創(chuàng)造更為公平、更為便捷的營(yíng)商環(huán)境。

　　杭州市稅務(wù)部門(mén)積極響應(yīng)地方建設(shè)目標(biāo)，落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，有機(jī)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，助力小微企業(yè)強(qiáng)元?dú)?、增?dòng)能，為杭州建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例作出貢獻(xiàn)。

　　精準(zhǔn)滴灌，稅惠紅利從“紙上”落實(shí)到“口袋”

　　近期，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《小微企業(yè)、個(gè)體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》，從減負(fù)擔(dān)、促融資、助創(chuàng)業(yè)三個(gè)方面，梳理形成了涵蓋27項(xiàng)針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引內(nèi)容，方便納稅人繳費(fèi)人及時(shí)查詢相關(guān)政策。

　　以稅收紅利助力小微發(fā)展，確保減稅政策精準(zhǔn)落實(shí)，杭州稅務(wù)部門(mén)聚焦“送政策”“辦實(shí)事”，將服務(wù)“直通車”駛?cè)胄∥⑵髽I(yè)，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，打包送上稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引大禮包，定制內(nèi)容、靶向輔導(dǎo)，讓政策充分普惠、及時(shí)“落袋”。

　　“想搶占‘新基建’風(fēng)口，必須源源不斷的投入研發(fā)，我們承受了很大的壓力，好在國(guó)家的政策紅利給了我們不少的底氣。今年上半年我們減免了企業(yè)所得稅17余萬(wàn)元，這筆節(jié)省下來(lái)的稅款我們投入到了新技術(shù)、新設(shè)備的研發(fā)應(yīng)用上，有效提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！闭憬┖椭枪瓤萍加邢薰痉ㄈ擞嵝l(wèi)介紹道。

　　對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，稅惠紅利的效果，在數(shù)字之內(nèi)，更在數(shù)字之外。城市基建的發(fā)展離不開(kāi)消防工程的安全護(hù)衛(wèi)。在稅收紅利精準(zhǔn)釋放下，泰和智谷不斷減負(fù)降本，承建了杭州地鐵5號(hào)線全線站點(diǎn)消防工程等重要民生基建工程，正積極推動(dòng)智慧消防的創(chuàng)新發(fā)展，依靠科技創(chuàng)新努力踐行社會(huì)責(zé)任。

　　惠民求實(shí)，不止于此。今年以來(lái)，杭州稅務(wù)部門(mén)以深化黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，除了滿足小微企業(yè)共性需求外，充分利用稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別小微企業(yè)個(gè)性化需求，開(kāi)展“滴灌式”政策投遞、辦稅節(jié)點(diǎn)提醒、涉稅風(fēng)險(xiǎn)篩查等服務(wù)。

　　智慧辦稅，“快辦結(jié)”體驗(yàn)既有速度也有溫度

　　“這張發(fā)票如果開(kāi)不出去，我們估計(jì)得損失貨款20多萬(wàn)，多虧了稅務(wù)局的‘同屏服務(wù)’，晚上9點(diǎn)多還在線服務(wù)，快速幫我們解決了開(kāi)票問(wèn)題?！焙贾莨麧?rùn)農(nóng)業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人唐燕對(duì)“同屏服務(wù)”辦稅體驗(yàn)贊不絕口。

　　浙江省征納溝通平臺(tái)已日漸成為浙江稅企之間交流的重要工具，在杭州市錢(qián)塘區(qū)，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)設(shè)置“小青潮專員”值班制度，以“同屏服務(wù)”遠(yuǎn)程服務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“無(wú)空檔”“能應(yīng)急”?！凹笔码y事，找‘小青潮’，就能有問(wèn)必解、有需必應(yīng)?！睂?duì)于從業(yè)人數(shù)較少、專業(yè)分工程度較低的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，“小青潮”的出現(xiàn)相當(dāng)于提供了“兜底”保障。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅依靠一支支青年隊(duì)伍的建設(shè)，更依靠科技力量的不斷加碼，拓展線上辦稅、掌上辦稅的應(yīng)用場(chǎng)景，適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公時(shí)代，目前，全市199個(gè)稅務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“網(wǎng)上可辦”，即辦事項(xiàng)達(dá)154個(gè)，辦稅綜合網(wǎng)辦率97%。

　　在杭州市拱墅區(qū)，稅務(wù)部門(mén)建設(shè)和深化了“V-Tax遠(yuǎn)程約談”功能應(yīng)用，將新辦出口退稅等“必談”企業(yè)的傳統(tǒng)約談?dòng)伞熬€下”改為“線上”，實(shí)現(xiàn)了“零距離”遠(yuǎn)程約談。目前，該區(qū)應(yīng)談企業(yè)的平均退稅辦結(jié)時(shí)間減少為不足3天，幫助企業(yè)有效盤(pán)活資金，得到了出口企業(yè)的一致好評(píng)。

　　“沒(méi)想到300多萬(wàn)元的退稅款這么快就能辦結(jié)?！焙贾菀廊锝z服飾有限公司總經(jīng)理黃金波欣喜道，“約談結(jié)束后幾天之內(nèi)退稅款就到了賬，我們可以給供應(yīng)商支付貨款了，真是場(chǎng)‘及時(shí)雨’，感謝你們！”

　　服務(wù)為本，一路同行從表里走進(jìn)到心里

　　這時(shí)節(jié)走進(jìn)臨安區(qū)后營(yíng)村，能看到羊群在草場(chǎng)上踱步、各色民宿熱鬧非凡、外來(lái)游客拿著手機(jī)四處拍照……這個(gè)距杭州市區(qū)約1.5小時(shí)車程的小山村，從早幾年的“空心村”搖身一變成了遠(yuǎn)近聞名的“農(nóng)文旅網(wǎng)紅村”。

　　“從建廠、引進(jìn)生產(chǎn)、養(yǎng)殖設(shè)備到開(kāi)放羊場(chǎng)，稅務(wù)部門(mén)一路相伴相隨。從初創(chuàng)期到成長(zhǎng)期，稅務(wù)聯(lián)村‘網(wǎng)格員’聯(lián)合涉農(nóng)業(yè)務(wù)專家送來(lái)小微企業(yè)稅收政策大禮包，介紹訂單農(nóng)業(yè)、直播帶貨等新型農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，讓我們不再為‘錢(qián)’發(fā)愁?！焙贾莶恃竽翗I(yè)有限公司負(fù)責(zé)人王一民是第一個(gè)吃螃蟹的人，如今公司年產(chǎn)鮮羊奶200余噸，出欄肉羊1500余只。

　　曾經(jīng)的小微企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，更多小微企業(yè)踏上了新的征程。作為營(yíng)商環(huán)境的有機(jī)組成部分，杭州稅務(wù)部門(mén)圍繞“辦實(shí)事、解難題、減負(fù)擔(dān)”，積極推進(jìn)10大類31項(xiàng)112條便民辦稅服務(wù)表單舉措落地落細(xì)，從小微企業(yè)最關(guān)切的需求入手，持續(xù)發(fā)力，讓小微企業(yè)納稅人辦稅“路更暢”。

　　“公司剛開(kāi)辦的時(shí)候，其實(shí)我們也是一頭霧水，不知道要做什么，好在稅務(wù)部門(mén)第一時(shí)間給我們送來(lái)了新辦企業(yè)的業(yè)務(wù)指引，幫助我們順利邁出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步。感受到稅務(wù)部門(mén)專業(yè)、貼心的服務(wù)，我們對(duì)在杭州這片熱土創(chuàng)業(yè)發(fā)展更有信心和干勁了！” 杭州大馬汽車銷售有限公司法人張卜麗對(duì)“首次服務(wù)”贊不絕口。

　　“首次服務(wù)”工作機(jī)制，旨在從企業(yè)登記伊始，即開(kāi)始鏈接稅務(wù)部門(mén)的精準(zhǔn)輔導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)登記注冊(cè)后，稅務(wù)網(wǎng)格員根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)預(yù)判結(jié)果設(shè)立“語(yǔ)音問(wèn)需-線上走訪-上門(mén)服務(wù)”三重服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)網(wǎng)格化、層級(jí)化管理。同時(shí)依托征納溝通平臺(tái)，提前發(fā)送“首次服務(wù)”信息，主動(dòng)問(wèn)需、反向預(yù)約、靠前服務(wù)，開(kāi)辟全新稅企溝通方式，為新辦企業(yè)開(kāi)好頭起好步保駕護(hù)航。

　　小微活，經(jīng)濟(jì)興。根據(jù)《浙江省新設(shè)小微企業(yè)活力指數(shù)報(bào)告》顯示，杭州新設(shè)小微企業(yè)活力指數(shù)142.34，位列全省第一。杭州稅務(wù)部門(mén)將繼續(xù)圍繞“十四五”發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，以更大力度、更優(yōu)服務(wù)激發(fā)小微企業(yè)發(fā)展活力，奮力展現(xiàn)“重要窗口”的頭雁風(fēng)采，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”