在從單純的搜索服務(wù)提供商向內(nèi)容提供商角色延伸的過(guò)程中，Google的Knol正變得越來(lái)越引人注目，這也意味著，目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)——維基百科（wikipedia）面臨挑戰(zhàn)，雖然早在半年前Google就聲稱(chēng)要推出Knol服務(wù)，但進(jìn)展緩慢的測(cè)試并沒(méi)有讓業(yè)界過(guò)多放在心上，而現(xiàn)在，Google終于來(lái)了。
7月23日，Google宣布結(jié)束長(zhǎng)達(dá)半年之久的公司內(nèi)部測(cè)試，Knol正式上線(xiàn)，擁有Google賬號(hào)的任何網(wǎng)民都可以登錄這部百科全書(shū)查閱資料或創(chuàng)建詞條。Knol的主題涵蓋非常廣泛，從科學(xué)概念、醫(yī)學(xué)信息、文學(xué)藝術(shù)到地理、歷史、娛樂(lè)、產(chǎn)品乃至生活常識(shí)、維修手冊(cè)等等無(wú)所不包。
Google公司表示，希望Knol能夠成為網(wǎng)上百科知識(shí)的首要來(lái)源。言辭雖短，透露出來(lái)的語(yǔ)言無(wú)疑是向目前最大的網(wǎng)絡(luò)百科維基百科發(fā)起的戰(zhàn)書(shū)，這不能不讓人為維基捏一把汗。維基百科是目前網(wǎng)絡(luò)上最大的百科全書(shū)，依托免費(fèi)、自由、內(nèi)容開(kāi)放的百科全書(shū)協(xié)作平臺(tái)，來(lái)自世界各地的參與者都可以自由編輯其中的任何詞條及文章。它自2001年誕生至今的7年時(shí)間里，英文百科詞條數(shù)目達(dá)到了250萬(wàn)條，堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)的一大奇跡。
在此情況下，Google推出這項(xiàng)服務(wù)的用意明顯，意圖憑借公司在互聯(lián)網(wǎng)上的巨大優(yōu)勢(shì)和影響力，將它打造成最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而拓展網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。
Knol不是復(fù)制品
擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的Google近幾年動(dòng)作頻頻，先后收購(gòu)了數(shù)家大型網(wǎng)絡(luò)公司，其業(yè)務(wù)已經(jīng)走向了多樣化。曾有消息透露，Google想與維基百科合作，在維基詞條頁(yè)面中加入內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告。這一提議立即遭到了維基創(chuàng)始人之一的吉米·威爾斯(Jimmy Wales)的拒絕，在多次接洽和幾番遭拒之后，Google決意另起爐灶打造自己的百科平臺(tái)。
有分析師指出，隨著信息化的高速發(fā)展，人們對(duì)于資料的需要越來(lái)越依靠便捷高效的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)最能吸引住龐大的潛在用戶(hù)群體，Knol的推出正是適應(yīng)了這種需要。這也表明Google正在學(xué)會(huì)扮演內(nèi)容提供商的角色，將由專(zhuān)一地索引和過(guò)濾其它網(wǎng)站內(nèi)容轉(zhuǎn)向自己產(chǎn)出內(nèi)容，Knol服務(wù)必然促進(jìn)用戶(hù)領(lǐng)域的發(fā)展。
面對(duì)既有的最大網(wǎng)絡(luò)百科平臺(tái)維基，Google深知同質(zhì)化的后果就是不能和對(duì)手平起平坐，對(duì)于如何建立全新的Knol與維基展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，Google早有打算。
Google公司的技術(shù)副總裁烏迪·曼波爾（Udi Manber）明確表示，Knol的一大特色是突出作者，它完全允許作者留下自己的名字、照片等個(gè)人信息。在這一點(diǎn)上，Google的作法完全不同于維基。曼波爾說(shuō)，在傳統(tǒng)媒體中，無(wú)論是書(shū)籍、新聞還是科學(xué)論文都不會(huì)缺少署名，但在網(wǎng)絡(luò)百科上，作者的名字卻往往被忽略，而Google公司認(rèn)為，作者署名有助于讀者相信內(nèi)容的真實(shí)性，對(duì)于用戶(hù)理解和利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有很大幫助，因此作者信息對(duì)于網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)有著重要作用。此外，Google會(huì)向使用真實(shí)姓名的作者支付一定的報(bào)酬，這種作法對(duì)于用戶(hù)而言確實(shí)有不小的吸引力。
對(duì)于作者署名，Google還有著更深一步的用意，這便是關(guān)聯(lián)廣告Adsense計(jì)劃。為了迅速推廣Knol，Google為其加入了廣告機(jī)制，根據(jù)自愿原則，用戶(hù)可以選擇根據(jù)文章內(nèi)容顯示Adsense廣告，Google將與內(nèi)容創(chuàng)建者共享營(yíng)收。堅(jiān)持中立立場(chǎng)的維基百科顯然沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，Google此舉旨在激勵(lì)更多用戶(hù)為Knol作出貢獻(xiàn)。
維基為力求觀點(diǎn)的中立性，完全允許游客對(duì)文章進(jìn)行后期修改，提倡以團(tuán)隊(duì)編輯的方式來(lái)撰寫(xiě)文章，而Knol正好相反，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人寫(xiě)作。Google允許游客對(duì)Knol的文章加入評(píng)論進(jìn)行在線(xiàn)反饋，但不允許未經(jīng)作者許可的內(nèi)容更改，寫(xiě)作的控制權(quán)仍完全在原作者手中。Google稱(chēng)這樣不僅是對(duì)文章作者的重視，也更有利于保留個(gè)人觀點(diǎn)。
以滲透應(yīng)對(duì)變局
縱觀互聯(lián)網(wǎng)近些年的變動(dòng)和融合，行業(yè)分析人士認(rèn)為，一個(gè)顯著的趨勢(shì)就是Google正在加緊吞食互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕,范圍經(jīng)濟(jì)已不能滿(mǎn)足它的胃口，Knol是這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭以后轉(zhuǎn)向桌面出版、手機(jī)通信服務(wù)等新領(lǐng)域的重要步驟。不過(guò)以維基百科現(xiàn)有的地位，縱然挑戰(zhàn)是由Google發(fā)起，也難說(shuō)一定就會(huì)成功。
維基不是任由Google揉捏的柿子，他們沒(méi)有坐等對(duì)手找上門(mén)來(lái)。早在去年，維基先發(fā)制人向Google的核心業(yè)務(wù)——搜索領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn)。
在創(chuàng)辦維基百科獲得巨大成功之后，2004年，吉米·威爾斯又創(chuàng)辦了商業(yè)網(wǎng)站W(wǎng)ikia，并獲得了1400萬(wàn)美元的投資，他親任網(wǎng)站董事長(zhǎng)，CEO則由eBay公司的前副總裁吉爾·佩奇那(Gil Penchina)擔(dān)任。2007年9月，吉米·威爾斯表示，維基百科正在醞釀推出一個(gè)新項(xiàng)目——Wikiasari維基搜索（又稱(chēng)Wikisearch）。Wikia公司提供各類(lèi)主題的維基網(wǎng)站的托管，目的是通過(guò)提供一個(gè)合作選擇，與Google、雅虎和微軟等共同分享規(guī)模達(dá)225億美元網(wǎng)絡(luò)搜索廣告市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)業(yè)界普遍認(rèn)為，維基搜索的推出對(duì)Google將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
維基完全有抗衡Google的實(shí)力，弗吉尼亞市場(chǎng)研究公司comScore調(diào)查顯示，維基百科每月有近3億人次的訪(fǎng)問(wèn)，這個(gè)數(shù)字還在不斷增加。這一訪(fǎng)問(wèn)量同期僅次于Google、微軟、雅虎和AOL。“搜索領(lǐng)域不再只是Google的天才才能做的高不可攀的事情，”威爾斯表示，“如果我們?nèi)〉贸晒?，這不僅會(huì)改變搜索行業(yè)的結(jié)構(gòu)，也將有力地影響整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)?！碑?dāng)然，威爾斯的愿望是Google不希望看到的。
微妙的是，維基搜索的到來(lái)也正值互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可能發(fā)生巨變的時(shí)候。微軟當(dāng)時(shí)報(bào)出446億美元的高價(jià)欲對(duì)雅虎實(shí)施強(qiáng)硬收購(gòu)，以提高微軟在搜索市場(chǎng)的占有份額。雅虎立即拒絕了微軟的收購(gòu)提議，聲稱(chēng)微軟的報(bào)價(jià)嚴(yán)重地低估了雅虎的應(yīng)有價(jià)值。雅虎隨后一方面聯(lián)合Google測(cè)試一些由它提供的搜索廣告鏈接，另一方面同時(shí)代華納洽談并購(gòu)AOL事宜，以鞏固自身地位。
微軟、雅虎、AOL這三大網(wǎng)絡(luò)巨頭已經(jīng)讓Google感到了不小的壓力。去年4月，Google為打入品牌搜索廣告市場(chǎng)，開(kāi)出31億美元的天價(jià)收購(gòu)了DoubleClick，從而阻擊了微軟和雅虎的覬覦。網(wǎng)絡(luò)并購(gòu)從來(lái)不是一勞永逸的解決方案，新勢(shì)力的快速崛起往往會(huì)讓老莊家措手不及，如今維基也盯上了搜索?！叭绻沂荊oogle，維基搜索會(huì)讓我每晚難以入睡，因?yàn)橥耆锌赡馨l(fā)生市場(chǎng)的洗牌。”一位資深網(wǎng)絡(luò)分析師這樣評(píng)價(jià)。
觀其變尚需時(shí)間
近日，有多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在Google正式發(fā)布Knol之前，它的一些頁(yè)面就已經(jīng)出現(xiàn)在Google的搜索結(jié)果中，并且其中的許多內(nèi)容并非原創(chuàng)，而是直接引自其他網(wǎng)站。一家名為SEOBOOK的網(wǎng)站為此專(zhuān)門(mén)做了幾個(gè)百科關(guān)鍵字的搜索測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Knol的頁(yè)面排序多數(shù)比原始頁(yè)面的排序更高，SEOBOOK認(rèn)為這表明Google在搜索技術(shù)上使結(jié)果顯示更傾向于自己的網(wǎng)站。對(duì)此有媒體評(píng)論，Google的這種行為不僅喪失公正，更重要的是無(wú)視版權(quán)。
面對(duì)業(yè)內(nèi)的指責(zé)和疑問(wèn)，Google產(chǎn)品經(jīng)理塞德里克·杜邦（Cedric Dupont）明確表示，Google搜索的客觀性和公正性不會(huì)因?yàn)樽约航槿氚倏迫珪?shū)而改變。他說(shuō)：“我們將把百科網(wǎng)頁(yè)和其他所有網(wǎng)頁(yè)同等對(duì)待，如果根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，Knol網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該排名第一，Google就會(huì)讓它排名第一，我們將保證搜索結(jié)果的客觀和公正。事實(shí)上，在許多關(guān)鍵字的搜索中，維基百科網(wǎng)頁(yè)往往排在第一?！?/p>
杜邦還否認(rèn)Knol百科是維基百科的“殺手”的說(shuō)法，他說(shuō)，“維基百科現(xiàn)在很成功，我們深感高興，如果有人想殺死維基百科，那也將會(huì)傷害到Google。我希望Knol百科不是維基百科的競(jìng)爭(zhēng)者，而是一個(gè)補(bǔ)充對(duì)象。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我們希望維基百科作者會(huì)援引Knol文章作為參考，如果Knol成功，對(duì)維基來(lái)說(shuō)也是一種幫助?！?/p>
Google表現(xiàn)的友好姿態(tài)和合作精神與往常咄咄逼人的殺手形象相去甚遠(yuǎn)。對(duì)此，有分析人士認(rèn)為，這表明Google更加務(wù)實(shí)，面對(duì)維基，Google做不到一招制勝。從過(guò)去幾年來(lái)看，Google在搜索之外的領(lǐng)域還沒(méi)有殺死任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，業(yè)界曾普遍認(rèn)為Google的電子商務(wù)平臺(tái)Base將殺死eBay和Craigslist，支付平臺(tái)Checkout也將干掉PayPal等預(yù)期都沒(méi)能成為現(xiàn)實(shí)。以此看來(lái)，縱使Knol借著Google的大船迅速發(fā)展壯大，但有著龐大用戶(hù)群體的維基百科仍不會(huì)在短期內(nèi)消失。
一方面Google正在制訂新方法積極完善Knol，另一方面維基也在不斷升級(jí)搜索引擎以加強(qiáng)其綜合力量來(lái)對(duì)抗Google的進(jìn)攻，雙方未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的格局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。維基在Google的施壓下將何去何從，業(yè)界尚需等待才能知道答案。
