海南省營商環(huán)境問題受理平臺的設立，既架起了政府部門與市場主體之間溝通的新橋梁，又為市場主體拓寬排憂解難的有效渠道。11月18日，在營商環(huán)境問題受理平臺新聞發(fā)布會上，海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班受理轉辦組組長楊田詳細介紹企業(yè)可以通過哪些途徑，進入營商環(huán)境問題受理平臺進行投訴。
據(jù)介紹，該平臺采用線上與線下相結合的模式全面開啟受理服務，線上模式通過互聯(lián)網(wǎng)PC端、移動APP端、微信小程序和微信公眾號等四個端口，受理市場主體關于營商環(huán)境問題線索與意見建議。對于不熟悉線上操作的市場主體，可提供線下受理服務。另外，市場主體也可通過12345熱線反映相關問題線索和意見建議。
目前，省營商環(huán)境問題受理平臺有四個入口
pc端
登錄海南省人民政府官網(wǎng)，下拉至網(wǎng)頁中部，即可看到“營商環(huán)境問題受理平臺”圖標，點擊進入海南營商環(huán)境問題受理平臺頁面后，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
公眾號
查找微信公眾號“海南省政府網(wǎng)”或“hns-zfw”并進入公眾號頁面，點擊右下角“政民互動”-“營商問題線索”，即可進入海南營商環(huán)境問題受理平臺頁面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
小程序
使用掃一掃功能，或通過微信搜索功能進入“海南營商環(huán)境”小程序，即可進入海南營商環(huán)境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
“海易辦”APP
通過下載“海易辦”APP(原“碼上辦事”APP)，點擊“營商環(huán)境投訴”圖標，即可進入海南營商環(huán)境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
另外，市場主體也可通過省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班成員單位官網(wǎng)、各市縣人民政府官網(wǎng)等提供的平臺入口提交涉及我省營商環(huán)境相關問題線索和意見建議。同時，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室還將通過走訪企業(yè)等多種方式，拓寬問題線索受理渠道，完善線索移交機制，加大核查督辦力度，助推全省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
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