今年以來(lái)，南昌市以企業(yè)群眾“辦事便捷高效”為目標(biāo)導(dǎo)向，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重要抓手，全力推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村“四級(jí)一體”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，依托南昌共享交換平臺(tái)，著力打造具有英雄城南昌特色的網(wǎng)上辦事平臺(tái)。該平臺(tái)今年5月在全省率先上線(xiàn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)由人跑到網(wǎng)跑、由可辦到好辦的“華麗轉(zhuǎn)身”。

　　五端協(xié)同隨心選擇

　　南昌市“四級(jí)一體”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)針對(duì)不同辦事群體的需求，開(kāi)通了“五端協(xié)同”辦事入口。企業(yè)群眾可以通過(guò)南昌市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、贛服通南昌分廳、“南昌掌上政務(wù)”微信小程序、南昌城市大腦以及自助一體機(jī)進(jìn)行事項(xiàng)的查詢(xún)和申報(bào)，同時(shí)還可以直接到辦事大廳申報(bào)，線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，辦事渠道隨心選擇，讓“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”真正成為現(xiàn)實(shí)。

　　為了提升群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，我市在端口頁(yè)面設(shè)計(jì)上堅(jiān)持實(shí)用性和美觀性相結(jié)合，從整體結(jié)構(gòu)、色彩搭配以及字體大小等方面不斷優(yōu)化調(diào)整，有針對(duì)性地考慮了老年群體的特殊需求，讓辦事群眾進(jìn)入平臺(tái)就能眼前一亮，感受到“暖心爽心”。

　　四級(jí)一體共建共享

　　按照市縣鄉(xiāng)村“四級(jí)一體”的建設(shè)理念，我市在平臺(tái)打造過(guò)程中，始終堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進(jìn)、市級(jí)建設(shè)、四級(jí)共用”的原則，讓辦事群眾在全市范圍內(nèi)，辦事入口同步、辦事標(biāo)準(zhǔn)同步、辦事效率效果同步。

　　我市對(duì)四級(jí)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和顆?；崂恚凑帐马?xiàng)名稱(chēng)、審查要點(diǎn)、辦事流程等“十五同”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全市44個(gè)市直部門(mén)、12個(gè)縣區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、管理局)以及126個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6萬(wàn)多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，并同步在市、縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上發(fā)布，基本實(shí)現(xiàn)了同一事項(xiàng)在全市同標(biāo)準(zhǔn)，是全省首個(gè)完成此項(xiàng)工作的設(shè)區(qū)市。此外，平臺(tái)開(kāi)發(fā)的“一窗受理平臺(tái)”“事項(xiàng)梳理系統(tǒng)”等20多個(gè)系統(tǒng)模塊，提供給縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費(fèi)應(yīng)用，根據(jù)管理層級(jí)分配賬號(hào)，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)，達(dá)到了共建共享的效果。

　　互聯(lián)互通提速增效

　　一直以來(lái)，“信息孤島”“數(shù)據(jù)壁壘”是導(dǎo)致群眾多頭跑、辦事慢的中梗阻，也是影響企業(yè)群眾“辦事便捷高效”的絆腳石。今年以來(lái)，南昌市以“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)年為抓手，在打通信息孤島方面持續(xù)發(fā)力，截至目前，已完成省市各類(lèi)業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接21個(gè)。在打通系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，我市通過(guò)事項(xiàng)梳理、流程再造，打造了“一次不跑”“免證減證”“秒批秒辦”“企業(yè)開(kāi)辦”“建筑工程”“老年人服務(wù)”“水電氣服務(wù)”等一系列主題特色專(zhuān)區(qū)，讓企業(yè)群眾可以結(jié)合需要，直奔主題、快速申報(bào)。通過(guò)與EMS郵政物流系統(tǒng)對(duì)接后，只需填寫(xiě)準(zhǔn)確地址，辦理結(jié)果就能免費(fèi)郵寄到家，如“教師資格證”“道路從業(yè)資格證”等個(gè)人高頻事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、一次不跑，在實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”上向前邁進(jìn)了一大步。

　　據(jù)悉，南昌市“四級(jí)一體”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，已完成事項(xiàng)申報(bào)近3萬(wàn)件，330個(gè)事項(xiàng)可一次不跑，行政許可類(lèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)92.45%，較去年同期提高了37%。

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