我市深入學習貫徹十九屆六中全會精神，始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，圍繞企業(yè)群眾辦事的痛點難點，聚焦深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的重點領(lǐng)域，以政務(wù)服務(wù)標準化為基礎(chǔ)、智能服務(wù)信息化為支撐、線上線下一體化為核心，在簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等方面協(xié)同推進，以優(yōu)化提升營商環(huán)境的硬舉措，不斷筑牢高質(zhì)量發(fā)展的“軟實力”。

　　近日，全市首個創(chuàng)新政務(wù)云服務(wù)平臺“云上綜窗”在國際港務(wù)區(qū)正式上線，“云上綜窗”通過云端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協(xié)助前移延伸幫辦代辦觸角，為企業(yè)群眾提供“一對一”或“多對一”的線上“面對面”咨詢服務(wù)，并進行“手把手”的材料預審和指導補正等前端服務(wù)，服務(wù)過程的重要信息記錄在云端，企業(yè)群眾也可對服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進行云上評價。首批“云上綜窗”已上線商事登記類、政策兌現(xiàn)類和不動產(chǎn)登記類等高頻事項云上服務(wù)，滿足了數(shù)字化時代企業(yè)群眾辦事的新特點、新需求。

　　西安市建設(shè)項目“市政通”集成改革，是市行政審批局在進一步整合市政配套水電氣暖報裝和挖掘占道審批業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，深化一件事一次辦改革的又一新舉措，通過在市區(qū)兩級政務(wù)大廳設(shè)置建設(shè)項目“市政通”綜合窗口和工作聯(lián)絡(luò)機制，實現(xiàn)綜窗受理就近辦，打破原有多次申請分頭踏勘，改為聯(lián)合踏勘一次辦，實現(xiàn)一表申請聯(lián)合踏勘，同時通過并聯(lián)審批集成辦等方式，減流程、減時間、減材料、減跑動，實現(xiàn)企業(yè)“高效辦成一件事”。

　　聚焦打造西安營商環(huán)境品牌，著眼于降低企業(yè)群眾辦事成本，我市按照“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”的改革要求，統(tǒng)籌推進“一件事一次辦”集成改革，截至目前，在全市統(tǒng)籌推出“開辦”“注銷”“交房即交證”“水電氣暖報裝”等111項“一件事一次辦”主題服務(wù)，累計辦件量16萬余件，全市累計取消、下放行政事權(quán)118項。同時，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)，提供全新辦事體驗。通過對“一網(wǎng)通辦”總門戶功能進行迭代升級，實現(xiàn)了264項行政審批事項、121項公共服務(wù)事項“掌上可辦”，市級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達到91.9%，企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)更加便捷，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

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