2021年12月1日下午，受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會委托，經(jīng)江蘇省市場監(jiān)督管理局組織的安徽、河北和江蘇三省專家考核評估組實地考核和終期評估驗收，常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室承擔(dān)的國家級“政務(wù)服務(wù)管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目以94分的優(yōu)異成績順利通過驗收。

　　2017年9月，常州市被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會確定為第四批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。試點創(chuàng)建工作開展以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，常州市政務(wù)辦依靠自身力量，積極探索創(chuàng)新，一步一個腳印，2019年7月標(biāo)準(zhǔn)化試點通過中期評估，2020年完成所有標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布，通過實施運行取得了明顯成效。為此，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會專家組來常實地考核，通過聽取匯報、查閱資料、查看現(xiàn)場、討論評議等方式，對市政務(wù)辦建立的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了綜合考核評估。

　　據(jù)悉，專家組從三個方面充分肯定了常州市政務(wù)辦政務(wù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是組織推進(jìn)有序。市政務(wù)辦成立以一把手任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，明確職責(zé)加強(qiáng)聯(lián)動。二是標(biāo)準(zhǔn)體系完善。市政務(wù)辦編制形成2522項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)“好差評”服務(wù)評價，以群眾視角倒逼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)。三是試點成效顯著。市政務(wù)辦通過試點項目建設(shè)，進(jìn)一步擦亮了“暢通辦”品牌，在更高層次上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、質(zhì)量和品牌的有機(jī)統(tǒng)一。

　　專家考評組也對市政務(wù)辦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化下一步工作提出了建設(shè)性的意見和建議，希望常州市政務(wù)辦進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系；進(jìn)一步加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的實施管理；進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新能力，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階。

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